【导读】近年来，装修已成为居民生活中的一个消费热点。由于家庭装修市场不规范，加上消费者欠缺装修的专业知识，在装修过程中，施工者以次充好、开“大单子”、签订隐形合同等种种欺诈现象，应引起广大消费者警惕。《天天315》今日聚焦：房屋装修，明白消费!

央 广网财经北京5月11日消息 据经济之声《天天315》报道，家庭装修是一件浩大而琐碎的工程，面对鱼龙混杂的装修市场，对家庭装修并不精通的消费者很多时候只能吃“哑巴亏”。无论是 大到地板、瓷砖的定制还是几颗镙丝钉的购买，办理开工手续到组织水电、木工等多个工种的协调工作，都需要消费者用智慧和心血去完成。眼下，又是一年装修 “黄金季”到来，消费者依然被很多问题所困扰：挑选什么样的家装公司才能确保装修过程中不出纰漏?在签合同时如何雾里看花?哪些环节容易上当受骗?一旦与 家装公司发生纠纷，该如何维护自己的合法权益?

北京市建筑装饰协会家装委员会秘书长李玉洁、北京潮阳律师事务所律师郑传锴做客节目，一起来为大家盘点梳理：房屋装修，怎么把钱花得明白、安心!

经济之声：大家装修的时候应该选择哪种方式?

李 玉洁：装修要看个人的性格，因为装修是一个个性化的东西，比如说你的身高，你的习惯，这都跟个人有关系，可能是精装的房子所不能满足的。现在很多人因为时 间的关系和精力的关系，会选择一个装修公司，但选择装修公司的时候要慎重一些，要看这个公司的服务能力、管理能力到不到位，如果不到位的话，就会很麻烦。

经济之声：公司选起来也挺复杂的，有的确实是很大规模的，有的可能规模小一点，但价格也会差很多，我们该怎么选呢?

李 玉洁：其实每一个公司都有它主要针对的客户群。比如有的家装上市公司可能针对的就是高端客户群，别墅(别墅装修效果图)之类的更多一点。有的公司比如说做 套餐的公司可能针对的就是大众的客户群更多一些，所以你就要了解一下这个公司它定位是在哪。对于不了解装修的客户来说，多去了解一些公司，然后选一家合适 的，可能保障性更高一点。

经济之声：有些消费者几乎全程参与装修的过程，就是怕里面有猫腻。比如说消费者把装修的工作包给一个装修公司了，但这个公司里面还有不少环节，可能还会有监工，或者这家装修公司又另外转手把工作包给别的公司，会不会出现这样的情况?

郑 传锴：基本上有一个标准可以判断你这个工程是直接的，还是转包的，那就是看这个装修工程是由公司直接来包料，还是由工长来包料，这个事情其实是可以问清楚 的。另外一个，你把料的型号，尤其是像瓷砖、地板这种定好，验货的时候再仔细核对一下，如果品牌和型号能够对应上的话，基本上调包的可能性就不大了。

经济之声：现在很多装修合同在签的时候可能有一些项目规定得比较模棱两可，消费者在签定合同的时候，特别要注意哪些方面?

郑 传锴：首先要提示我们消费者一个最基本的原则，所有的装修公司提供的是格式条款，我们在遇到格式条款的时候要知道一个最基本的常识，即手写条款要优先于格 式条款，你提出来的各种各样的问题，一定要在合同上手写，给它写上，这是第一位的。另外，对于装修的具体项目，建议消费者尽量找一些有经验的朋友陪同自己 一起去签定合同，因为装修涉及一些非常专业、非常细节的东西，更多需要的是生活经验，所以我们在法律上掌握一些原则性的方法，结合更多的是生活经验，在签 合同的时候一定要把它签清楚。还可以手写一些保底的条款，比如说承诺没有增项，如果装修公司提出来增项的话，要赔偿多少违约金等等。此外，消费者在施工的 过程当中可以注意取证，或者注意谈一些细节，以便最大限度的保护自己的权益。

经济之声：消费者齐先生问：在家庭装修施工中，几乎所有电线都是穿在PVC管中并暗埋在墙壁内，因此电线穿进PVC管后，消费者根本看不见，而且更换比较难。如果工人在操作中不认真，会导致电线在管内扭结，造成用电隐患。那有没有必要让装饰公司留下一张“管线图”呢?

李玉洁：管线图一定要做设计图，施工的时候是按照设计图来做的，竣工之后设计图是要留给客户的，这是合同的一部分，很重要。此外，施工人员必须持证上岗，如果他没有真正的从业资格，安全隐患就太大了。

经 济之声：在施工的过程中，有消费者反映有被迫增项的陷阱。北京的张先生手头只剩下10万元的流动资金，拿着这笔钱，他找京城一家很有名的家装公司做出了一 份装修方案，大到家具、橱柜，小到开关、面板，从主材到施工费等全部装修费用都打包在套餐内。“如果业主自己没有提出额外要求，绝不会有增项等另外的支 出。”听着家装公司设计师这样信誓旦旦的承诺，张先生放心地坐等直接拎包入住了。

然而，没过多久他的烦恼就来了。“在电视墙后面建议多装一 截电线，不然将来你会后悔的”、“吊顶建议换成著名品牌，贵是贵点但耐用，使用原来那个牌子的东西若坏了别说我没提醒您”、“你这水管太旧了，要是不换， 以后漏水我可负不了责”……常听到工长这样苦口婆心的建议，对装修一窍不通的张先生只得把电线重装了，吊顶改牌子了，水管全换了。可是再一算账，比原来的 预算超出了一大块儿。像张先生这样，遇到这种“好心建议”的时候消费者应该怎么办?

郑传锴：有两点要把握好：第一，在跟装修公司签合同之前，你就要把好这层关。第二，你见这个工长的时候，也要把这一关。实际上这个工长所说的话就是在吓唬你、在骗你。

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