网购家具、大家电物流问题得解决0

从网上买件家具，物流送货往往成问题，或者特别慢，或者送到楼下让“自取”。最近，几家快递公司纷纷宣布进入“大件”物流领域，借助其完善的网点布局、快捷的送货速度，弥补网购大件商品的物流短板。

家具、大家电等大件商品的网购物流问题一直饱受诟病，难点是“最后一公里”。石家庄市民张先生最近就深受其害，他从网上买了一套沙发，由于物品太大不能快递，只能发物流，而物流是不负责送货上门的，顶多送到楼下，让他“自取”，为了把这套沙发弄上楼，张先生全家出动累得够呛。一位做家居生意的网店店主也说，他经常会因为物流配送损失客户，由于物流无法到达部分顾客指定的地点，一些顾客最后放弃了订单。

大件物品的运输的确是个问题，多数快递公司对寄送快件有重量上的限制，不收“大件”。而可以寄送“大件”的物流公司的缺点是到货慢、不上门，如果网购了家具、电器等，到货后，第三方物流公司一般会打电话给顾客让“自取”。只有一些电器、家具的自营商会安排送货上门。

目前，部分快递公司开通了或者正在开通寄送大件服务。记者从河北顺丰速运有限公司了解到，从10月份开始，顺丰就对物流普运在营运模式、工具配置、价格等多方面进行升级优化，几百公斤的大件也可以寄送上门，用户可根据实际需求选择三种模式“门到站（上门收货）”、“站到站（干线运输）”、“站到门（送货上门）”的组合搭配，送货更为灵活，费用也进行了优惠。除顺丰外，申通、圆通等公司也正在开通大件物品的“快递”，比如推出仓储业务，涵盖存储、发货、配送等。

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