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家装设计师介绍地暖品牌收20%回扣0

2014-10-17 11:30:29

家装设计师吃回扣现象已是现今家装建材行业不能言说的秘密，虽然遭人痛恨却屡禁不止。特别是暖通行业，由于不少消费者缺乏专业知识，只能被家装设计师牵着鼻子走。

“买了15000多元的地暖设备，设计师竟然拿了3000多元的回扣！”日前，正在装修新居的赵女士向记者诉说着她遭遇的家装“潜规则”。

消费者：安地暖白白多花几千元钱

今年5月份，水电安装完毕后，赵女士计划给新房装地暖。由于对地暖品牌不熟悉，也缺乏相关专业知识，她请家装设计师帮忙推荐。

家装设计师向赵女士推荐了某品牌的地暖系统，并承诺“该品牌是国际品牌，质量很有保证”。由于该设计师为赵女士设计的装修效果图她十分满意，对于设计师的这次推荐就欣然接受了。

赵女士几天后和家装设计师一起来到该品牌地暖店，并以8.8折的优惠价格买了15000多元的地暖系统。不久，她才知道自己被带入陷阱。业内朋友向她透露，该品牌地暖并不值这个价钱，该店对设计师至少有20%的返点。

王女士非常气愤：“设计师竟然和建材商勾结，不动声色地‘黑’回扣。不让他们推荐，自己又不懂；让他们推荐，又会白白多花几千元钱，真是进退两难。”

记者调查发现，很多消费者认为，自己买材料，价格不了解，质量也无从分辨，只有请教家装设计师和装修队，心里才有谱。况且，在购买材料中，设计师帮客户拿到的优惠价格，客户自己一般是没办法拿到的。在这种情况下，客户大多不会想到设计师拿了回扣，就算知道拿了，多半也自认倒霉。

记者暗访：设计师吃回扣成行业潜规则

为了证实暖通行业“吃回扣”现象的存在，记者在网上随机搜索了十堰本土数家家装公司，并找到两名家装设计师的电话。

记者拨通其中一名家装设计师的电话，假称自己是某知名地暖品牌十堰店的老板，新地暖品牌入驻十堰，希望双方能够成为战略伙伴。“我们公司的业务很广，顾客也很信赖我们推荐的品牌，如果条件许可，我们可以长期合作。”这名刘姓家装设计师说。

记者随即表示，“每介绍一笔订单，将给其15%的回扣”。该家装设计师语气冷淡地说：“我和其他店合作返利都在20%左右，这是行业内的行情。”

记者连忙称，新店开张，资金比较紧张，能不能先按15%返利，以后上轨道了再定？该家装设计师态度强硬地回绝了，记者只能表示“先考虑考虑，过两天再联系”。

一业内人士称，战略伙伴实际上是回扣伙伴，而且主导权在家装设计师手上。这些家装设计师，通常每个人手里都掌握着十几家地暖公司。在介绍项目过程中，他们很多不考虑介绍的安装企业是否具备施工资质，产品是否具有市场准入资格，他们唯一的标准就是回扣的多少。

业内人士：设计师和经销商合演双簧

2013年，某家装设计师找到在三堰经营某地暖品牌的张先生，与之洽谈合作的事宜。家装设计师提出，他负责为张先生介绍采暖项目，但是项目签单后，他从中收取项目总造价20%的介绍费，张先生当时就拒绝了家装设计师的要求。

据张先生介绍说，在保证项目质量的前提下，家装采暖项目的利润空间一般都保持在30%左右，若商家不将卖价上浮20%左右，将意味着自己在给家装设计师打工。

一业内人士透露，并非所有的地暖公司都经得起诱惑。一些有实力的地暖品牌会从企业的长远利益着眼，不会答应家装设计师以客户为诱饵设下的“霸王条款”。但是如果换做尚处于起步阶段的采暖企业，往往就扛不住这样的诱惑。

“为了赚钱，让公司渡过眼前难关，他们通常会选择接受家装公司的要求，然后通过偷工减料等方式将成本转嫁给消费者，牺牲消费者的利益，铤而走险。” 该业内人士说。

一名地暖公司的销售员无奈地说：“做生意的就希望能尽快出货，面对家装设计师的要求，如果不答应，他们就会建议消费者去别家购买，即便是消费者看好这套地暖设备，他们一句‘不搭配’，就能让消费者打消购买念头。”

“很多家装设计师给消费者推荐的都是不起眼的品牌。家装设计师和地暖品牌店合计好，12000多元的地暖设备可抬价到15000元，用8-9折的优惠引诱你，然后家装设计师再带你到其他品牌店进行对比，通过云里雾里的专业介绍，将你忽悠上钩。” 一位长期从事地暖生意的纪先生告诉记者，看起来陌生的设计师和经销商，说不定私底下早已是拜把兄弟，演双簧见怪不怪。

律师发声：数额较大的回扣属“商业贿赂”

业内人士表示，家装设计师拿回扣是整个行业体制的弊病，拿回扣对于设计师而言是悲哀和耻辱。如果设计与施工、材料分离，设计师只收取设计费，那么设计师在为业主设计方案时，想到的应该是各种设计因素，没有材料的压力，就更能为业主设计出真正的好作品。

“设计师拿回扣时间长了，会影响整个家装行业的正常发展。杜绝这种不良行为不是短时间能解决的问题，当前主要靠设计师道德自律。”不少暖通行业的经销商们纷纷表示，现在行业发展存在严重的不正当竞争，亟需行业规范来保证行业的正常发展。

十堰经立律师事务所史鹏律师告诉记者，反不正当竞争法和《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》中对回扣有明确解释，回扣既不入账，也不纳税，属“黑色收入”，一旦司法机关确定属于回扣，且数额较大，就可以以“商业贿赂罪”来定罪处罚。

他建议，如果消费者发现家装环节中出现设计师拿回扣的行为，完全可以通过司法程序要求设计师归还这部分非法所得；如果消费者发现设计师推荐的产品中有以次充好的情况，也可通过司法程序维护自己的正当利益。

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