齐家网 > 资讯 > 新闻 > 行业新闻 > 正文

香港恒信家私三门柜严重掉漆 商家:更换全新家具0

2015-01-19 14:54:00

近日,网民田小姐留言反映,自己购买的三门柜在上门安装时发现了严重的质量问题,想要退货却遭到了商家的拒绝。

近日,网民田小姐留言反映,自己购买的三门柜在上门安装时发现了严重的质量问题,想要退货却遭到了商家的拒绝。

今年1月,田小姐在位于河东区的香港恒信家私购买了一个三门柜,并安排三天后上门安装。“安装师傅打开包装后,我就发现柜门有严重的掉漆和破损现象,当即就和师傅沟通,要求停止安装。”田小姐告诉记者,安装师傅表示自己只是负责安装,相关的质量问题需要和商家沟通。“我打电话和商家联系后,对方表示需要先安装好后才能就质量问题继续沟通。”无奈的田小姐只好让师傅先安装了柜子。

田小姐在与商家沟通后,对方表示愿意对破损家具进行免费修复,或为田小姐更换同型号的全新家具。对此,田小姐表示并不接受,“因为这件事,我对他们商品的质量已经产生了严重的怀疑,现在只希望能够退货来挽回自己的损失。”商家解释称除非是变形、断裂等非常严重的质量问题,否则不会对已售家具退货。

记者了解到,《家具产品修理、更换、退货责任规定》(简称“家具三包规定”)中规定:“产品自交货之日起90日内,发生严重质量问题,消费者可以选择退货、换货、或修理。退货时,应当按原购买价格一次退清货款”。对于木家具的严重质量问题的界定为:断榫断料、部位变形、结构松动、木料生虫。田小姐购买的家具并不符合上述情况。

“新消法不是规定了七天内可以无理由退货吗?”在沟通过程中,田小姐提到了于去年3月15日实施的新的《消费者权益保护法》。对此,相关部门表示,“7天无理由退货”只适用于网购,对实体店购买的物品并不适用。业内人士也表示,对于新消法来说,家居行业是比较特殊的行业,对于网购的大件家具类产品来说,高昂的运送费用、拆装费用成为了消费者行使退货权利的拦路虎。

在相关部门的介入和协调下,田小姐同意了商家的提议,将破损家具更换为同型号的全新家具。

以上你阅读了“香港恒信家私三门柜严重掉漆 商家:更换全新家具”这篇文章,也许你还有兴趣阅读以下内容:

1、客厅设计:回归自然 14个清新客厅欣赏

2、玄关设计集锦:进门第一道风景线 40套玄关案例集锦

3、经典装修案例:盘点网友最爱的原木风装修榜单前20名

4、收纳用品推荐:小户型不烦恼 边角巧利用助你好收纳

5、客厅背景墙设计:墙壁有话要说 14图读懂客厅背景墙

6、装修知识:22种装修风格全解读 看看哪种风格最适合你

 

什么,装修还用自己的钱?!齐家装修分期,超低年利率3.55%起,最高可贷100万。立即申请享受优惠

企业动态 小户型背景墙 装修家居

已有0条评论

根据该面积估算半包报价为 :

65610.1

因选择的材料品牌、施工工艺及实际工程量的不同,报价会有差异,具体报价还以装修公司上门实地量房后计算的报价为准,立即精准报价

报名获取更多优惠

活动亮点

免费热线:400-660-7700

我已阅读并且同意齐家网的 用户协议

立即报名

您好,90天内您装修开工的最佳吉日是:

2015年11月14日 星期六 十月 初三

【乙未年 丁亥月 甲午日 】

若当天您无法开工,2015年11月20日 星期五 十月初九【乙未年 丁亥月 庚子日】也是您装修开工的吉日。

结果已同步发送到您手机,齐家网,帮助用户轻松实现装修,感谢您的使用。

星座匹配装修风格:

白羊座 更适合于“现代简约” 装修风格

喜欢出风头的羊儿不太希望自己的家居风格与他人一致。后现代风格强调建筑及室内装潢应具有历史的延续性,但又不拘泥于传统的逻辑思维方式,使得整个家居环境时髦又不失品味。白羊比较喜欢在家中接待友人,这种装修风格能让白羊在接待友人时面子十足。

可参考如下更多“现代简约”风格装修案例图 更多

恭喜您,报名成功!