家居行业中不少企业在现金流、资金链上出现了危机，消费者如何“躲开”有风险的商家？如果遇到此类事件，怎样才能维护自身权益？
上周，央视曝出连天红家具收钱11个月之久，迟迟不给消费者送货的状况，且对于消费者宣先生退款的要求不闻不问。据央视报道称，类似投诉在该商场连天红店面约有20起。
从去年上半年因为资金链断裂而无法供货的图腾宝佳，到去年年底一夜被搬空的超舒适鸟巢旗舰店，再到最近在北四环商圈悄然撤店的亨利戴，在红木市场“消失”的文华阁，家居行业中不少企业在现金流、资金链上出现了危机，消费者如何“躲开”有风险的商家？如果遇到此类事件，怎样才能维护自身权益？
不省心的“逃逸”事件
几年前以“按斤卖”冲进市场的红木家具品牌连天红，这段时间真的“红”了。先是在各地出现消费者的上述投诉，后来是有传言说“连天红资金链可能断裂”，而前两天则是被央视曝光。
事实上，连天红出现问题并是在前不久，早在2010年9月份，连天红家具就暴露了问题。连天红红木家具在其近百个直营店中统一张贴名为“打蜡PK上漆”海报，而引发市场上就“打蜡”“上漆”的工艺之争，引发了“海报门”事件。在今年3月14日天津广播电视台举办的3·15晚会上，连天红因不交货、不退款，再次被曝光。除此之外，若是在百度搜索连天红，就能发现几年前就有很多消费者在网上“吐槽”连天红拖延送货之事。
家具如此，家装也从不让人消停。几年前有媒体就报道出，新春伊始，总部设在北京的某家装公司外埠分号出现逃逸传闻，引发业主集体进京讨债。
这些事件再次将家具企业和家装公司的运营模式和发展前景推向了公众的视野，引起业内外质疑。
资金链断裂等于企业夭折
从行业的角度来看，现金流是家装公司的命脉，和其他行业企业普遍存在的现象一样，一年之中的任何时候，公司都有资金入账，用于各项支出，因此只要企业保证现金流稳定，就能正常运转，然而，一旦资金链断裂，企业垮掉也就是一夜之间的事。
2014年，资金链的崩裂让一些企业陷入亏损甚至倒闭的边缘。在2014年，图腾宝佳因资金链断裂导致关门闭店，留下一屁股债让居然之家处理的事件也让不少人无语。去年12月12日，超舒适国际家居旗舰店遭到哄抢，这个创立了12年的进口家具销售平台因此面临倒闭，原因竟然是因为超舒适无力偿还巨额高利贷而被债权人以货抵债。而超舒适店面货物被抢的头一天，济南欧亚达家居广场的领秀家居突然传出“老板跑路”的消息，此后其全国多家店也陆续关闭，总经理失联。领秀家居主要代理意大利、美国等一线家居品牌，其代理的高端品牌多达60余个，但因资金跟不上，后续发展成为泡影。
选择品牌企业是关键
北京市场协会家居分会秘书长刘晨表示，随着现代流通领域的不断发展，对流通载体和平台的要求越来越高。“我们原来的一些市场，功能比较单一，只有一个交易功能，而这已经远远不能适应消费者的要求。”京派家具协会秘书长殷超告诉记者，对于市场上有一些知名度和品牌影响力的企业来说，控制产品质量是管理的重要环节，一般来说出现质量问题的几率很小。“越大的卖场越安全，耳熟能详的品牌也会比不知名的有保障。”刘晨秘书长也同样建议消费者在购买家具时，选择主流卖场。
“像居然之家一类的主流卖场，有着严格的品牌准入制度，有专门的团队到工厂进行考察，不符合条件的根本没有资格进入。”刘晨表示，品牌卖场因为重视自己的声誉，消费者维权容易找到主体。中国家具协会理事长朱长岭认为，家具属于较昂贵的大件产品，购买时不能只图便宜。在生活水平日益提高的今天，选择品牌、选择主流渠道，是避免遭受“杂牌军”坑害、保障家具品质的关键途径。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
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