5月1日，位于普陀区真南路的齐家网上海第2家建材家居体验馆将盛大开幕，届时，齐家网真南路新展厅将推出前所未有的折扣特惠。北美枫情木家居事业部总监肖良宇送上了对齐家网新展厅的祝福，也对未来与齐家网的深入合作做出了期许。
5月1日，位于普陀区真南路的齐家网上海第2家建材家居体验馆将盛大开幕，届时，齐家网真南路新展厅将推出前所未有的折扣特惠。
业内认为，该体验中心的成立是齐家网打造上海旗舰服务中心3.0业内标杆形象的重要行动，也是齐家网展现实力，扩大行业影响力的重要事件。在齐家网真南路体验中心开幕前夕，北美枫情木家居事业部总监肖良宇送上了对齐家网新展厅的祝福，也对未来与齐家网的深入合作做出了期许。
北美枫情木家居事业部总监肖良宇
小齐：对于齐家网新展厅的开业，贵公司有什么期望？
北美枫情木家居事业部总监肖良宇：期望通过齐家网这样优秀的O2O销售平台让全上海的消费者得到真正的实惠，以低于传统市场额价格购买到自己心仪的优质产品。当然也希望消费者在购物的过程中能够得到优质的服务，让装修像喝茶一样轻松！同时，北美枫情也希望借助这样的平台拉近品牌与消费者之间的距离，增进与消费者之间的交流，让消费者了解北美枫情、信任北美枫情、传播北美枫情！
小齐：在于齐家网的合作中，北美枫情是如何不断与用户进行沟通和提升用户服务的？
北美枫情木家居事业部总监肖良宇：为了拉近与客户之间的距离，我们建立了客户档案系统，并首创行业内“1356·一生无忧”终生服务体系，定期对我们齐家网客户进行回访，了解客户在消费过程中的关注点，消费决策中的关键点，然后针对性地在各个环节提升我们的服务。此外，我们的售后人员会适时的到访客户安装现场，倾听客户的声音，监督服务过程，从而提升客户服务水平，提升售后水平。
小齐：此次参加齐家网新展厅活动，北美枫情为网友带来了什么惊喜？
北美枫情木家居事业部总监肖良宇：恰逢齐家网新店开业，北美枫情也拿出了史无前例的优惠力度来回馈消费者对齐家网，对北美枫情的信赖！在价格上，我们提供了下订有礼、全款折上折、全上海最低爆款、限时不限量等优惠；除产品价格外，我们也提供了我们的辅料礼包，赠送地板范围内踢脚线、免费送货、免费安装……
小齐：那么在此次活动后期如何持续把服务做到位呢？
北美枫情木家居事业部总监肖良宇：首先向大家承诺，齐家网新店开业活动价格为全上海最低价，齐家网的网友们可以放心消费，不接受补订。针对新店开业的订单，北美枫情官方客服会全程跟进，提升服务水平；另外，我们设立专人进行一对一客户回访，以了解客户在购买、安装、使用过程中存在的问题，并及时解决。
关于北美枫情
“北美枫情”隶属于国际林业巨头汉青林木国际（控股）有限公司(Emerald Plantation Holdings Limited, Canada)，在中国开展木制家居产品的研发、生产、全球采购、工程销售、零售业务、海外销售等相关业务；并已在美国加州设立了独立销售公司。自2003年进入中国市场以来，经过10多年的发展，深受消费者的喜爱，并成为国内精装修渠道主流开发商的首选品牌，在万科地产、保利地产、招商地产、中海地产、龙湖集团、合景泰富、绿城地产、恒大地产等房地产开发商中树立了良好的口碑。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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