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体验式营销强势袭来家居企业如何拆招？0

2015-07-02 11:10:19

体验式营销是站在消费者的感官、情感、思考、行动和联想等五个方面，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。这种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键。

近年来，关于“XX家居体验馆开业”的新闻时有可见，一场“体验营销”风暴正在家居行业强势袭来。在这种趋势下，木门企业如何实现体验营销备受业界关注。

行业掀“体验馆”潮

6月6日，家具电商龙头企业体验馆落户直辖市天津，这是林氏木业继广东佛山、湖南长沙后第三家体验馆，馆内时尚新颖的家居装修风格吸引了众多市民进馆体验和购买;6月6日，“云定制主题家居体验馆”在杭城盛大亮相，成为杭城全屋定制最大规模展厅，有客厅、餐厅、卧室、书房、儿童房等26个体验空间;6月18日，零甲醛整体家居体验馆，盛大开业，开启环保家装新时代。

木门企业“见招拆招”

从上述事例可以看出，体验馆已经成为众多家居品牌实现体验营销的重要平台，消费者在体验馆内既可享受网上查找、浏览、支付产品的便捷，同时也可以亲身体验家居产品。那么，对于木门企业来说，该如何接招，更好地实现体验营销呢?

首先是售前环节。售前不是强买强卖，而是在产品销售前向用户进行有效的路演或体验，以消费者的个人使用经验作为反馈调整产品的原始人群。

二是售中环节，在销售过程中，面对现场的消费者给予详细的解答和使用体验，尤其需要注意的是企业所有广告和员工不再是促销员而是销售顾问，是站在消费者的角度为消费者提供价值的顾问，而不是天天在琢磨如何从消费者口袋里掏钱的销售顾问。

三是售后的体验环节，交易完成后并不是销售的结束，而恰恰是下一次销售的开始。只有这样，才能提高消费者的购买信心，而木门企业也才能获得长足发展。

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