希望创业者能充分利用资源和力量,做好企业口碑与品牌,用极致的用户体验,逐步建立企业影响力。——邓华金
希望创业者能充分利用资源和力量,做好企业口碑与品牌,用极致的用户体验,逐步建立企业影响力。
——邓华金
网易家居:邓总,齐家网最近有哪些新的变化?
邓华金:齐家在2007年的时候推出第一版装修解决方案,就是一推三,然后再派监理,然后再去平台上做施工管理。我们最近推出一个新的平台,我们叫装修2.0,这个玩法就是去公司化,有点像uber。装修2.0主要的想法是什么呢?就是去公司化,现在整个O2O创业潮其实有一个很典型的特点,就是提高效率,去中间成本。我们知道中间成本最高的其实是公司成本。公司里面你要交社保,要交税、要租办公室,还要管理人员,这就导致公司与公司之间的交易成本是很高的。去公司化之后,把它拆成一个个单元,这就是我们装修2.0的核心思想。
还有一个是我们的服务和产品形态正在变化,我觉得消费者的装修习惯发生了非常大的变化,其实不单纯装修这一领域,整个消费形态都在变化。以前70后,或者80年左右的人,对价格比较敏感,但现在的85后,尤其是90后,他们的经济不那么拮据,对价格也不敏感,然后比较宅,比较有个性需求。以前装修需要跑工地,跑建材市场,对价格特别敏感的这种消费形态在变化。所以齐家推出了更适合现代消费主力的产品和服务,大家知道齐家原来是做团购,价格非常敏感的,绝对是把价格打得很低才有优势,但现在我们价格不再那么敏感了,但我们的产品品质会好很多,我从家居工厂竞选那些特别匹配用户的一些产品,也做了上游制造企业的投资。
网易家居:齐家网投资了海鸥卫浴,为什么当初要投资一个制造企业。
邓华金:我们的投资的一个大方向是,就是如何缩短施工工期,所以我们跟海鸥下一步重点会推出整体卫浴,等于不是在家里施工,而是在工厂做好,在家里只要安装就行了,这样一来就缩短了施工工期。过去基本是在工厂里面批量生产好,然后再到客户家里装配,但现在是客户有个性的需求,工厂直接生产好,再配送给客户。
网易家居:齐家网是如何与第三方合作的?
邓华金:现在装修公司跟过去不一样,它有危机感,很多装修工跑过来跟我们说,我先“自宫”,我就想跟你玩儿,这是一个非常好的机会。但是在我们来看,光“自宫”是不够的,前面说到我们要去公司化,要拆分行业里面效率低下的部分,我们把装修拆成设计、施工和材料配置、材料配送全部提高效率。
比如说设计这块儿,我们发现在前端设计其实还是很重要的,虽然是去设计化,但是用户要解读产品和服务,还是需要设计师来解读,比如说你功能配置是怎么样的,你的风格应该是怎么样选择,你的材料配置有什么要求,这其实需要一个设计师来解读的。所以齐家招了很多合伙人,这些合伙人不是公司形态,他是个人形态,就是相当于很多公司的设计总监,带一批这种设计师,通过合伙人制合作,最近我们在全国各地招了上千个设计师了,就是用新的模式,我们给设计师提供App后台,他用App后台直接接单,就跟Uber一样。
网易家居:这样的话,未来装修公司的获利点在哪儿?又该如何变革?
邓华金:我们知道京东出来以后,很多3C卖场就关门了,因为3C卖场是很多小公司,然后在卖场里面租了一个店铺,然后倒卖耗材,组装电脑什么的,但现在基本上全部关门了。这是没办法的,因为他们的效率跟京东完全无法比。其实这个行业里面死的更惨的是那些建材卖场,因为客户一半的钱是给这个卖场。所以我们首先提倡思想观念上能改变过来,因为按照原来的那种思维,只看着眼前利益一定是没有未来的,一定是懂得牺牲眼前利益,然后在短时间把自己的效率提高,把那些中间的成本全部要砍掉。换句话说,未来装修公司一定是会做减法的才能活下来。减法就是去公司化。其实只要效率提高了,合伙人就赚了,因为他不用租那么大的办公室,也不用雇那么多人,这样一来就在接单多的同时省去很多成本。
邓华金简介
邓华金,现任齐家网CEO,福建宁化人,70年代的创业代表。2005年3月,创办了上海团购网(齐家网前身)。2007年,上海团购网正式更名为齐家网,取自“齐家治国平天下”。齐家网从2005年创办至今,已成为是中国最大的装修、建材、家居领域电子商务平台。让装修像喝茶一样轻松,是齐家网和邓华金的最终梦想。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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