不久前，北京青年报《广厦时代》发表了一篇名为《定制家具很乱很闹心》的报道，对市面上定制家具不同的算账方法和报价进行了梳理。消费者孙女士告诉我们，不只是计价模式，自己在购买橱柜时遇到了更离谱的事儿。带着好奇，我们又走访了一圈市场，在为孙女士解决问题的同时，也学习了不少关于定制家具的知识。
不久前，北京青年报《广厦时代》发表了一篇名为《定制家具很乱很闹心》的报道，对市面上定制家具不同的算账方法和报价进行了梳理。消费者孙女士告诉我们，不只是计价模式，自己在购买橱柜时遇到了更离谱的事儿。带着好奇，我们又走访了一圈市场，在为孙女士解决问题的同时，也学习了不少关于定制家具的知识。
尺寸做错 却要消费者为此买单
继续说回消费者孙女士遇到的离谱事儿。在购买某品牌橱柜后，上门安装阶段，孙女士发现抽屉的尺寸做错了，但品牌方面不肯负全责。销售对此的解释是，客户已经在图纸上签了字，因此重做的成本需要设计师和客户共同承担，各出一半。
很难说这套橱柜究竟是在哪个环节出了问题，但从测量，到出设计图，再到制造，如果没有完美对接，类似孙女士的遭遇一定不在少数。小到几个柜子，大到整间屋子，从橱柜到衣柜，从衣帽间到榻榻米，定制家具的方方面面都需要比购买成品家具多操一倍的心。可怕的是，别人犯的错误，还需要自己来承担，消费者往往很难接受。
电脑数控生产 少些“智障”的烦恼
带着消费者的疑问，我们走访了几家定制品牌。发现我们认为相对科学的“设计软件自动计算”的计价模式，不仅在设计和报价环节有着高效率，与生产环节的无缝对接，更可以在一定程度上减少失误。
据了解，飞美等定制家具品牌一直在使用这样的数控软件，但由于种种原因，并没有在定制界普及。但在逛市场的时候，我们发现，也有一些曾经做成品家具的老牌企业，在走向定制市场时，还是花了成本和精力，在设计、生产环节，选择了专业的定制软件。
最近开始做起全屋定制的百强家具就是一个例子。对此，总经理何弘毅告诉我们，在电脑上进行设计，可以进行实时修改并出具精确的尺寸图和详细的预算表、报价单，准确又高效。同时，依据电脑数控生产线生产家具，不仅省去了不少人工，更能减少由于复杂环节而导致的制造错误。
的确，在体验中我们发现，专业的软件会对每套设计方案的实际耗材，包括板材和五金件，以及工时等进行计算，最终自动生成报价。有了软件，消费者的个性需求与流水线之间的矛盾似乎少了很多，人为的“花账”可以大大避免，而那些“智障”的问题，也不再跑出来烦人了。
计价和板材 处处都是学问
我们曾经介绍过市面上四种定制家具计价方式：投影面积、展开面积、单元柜计算，以及设计软件自动计算。在走访市场的过程中我们发现，相对而言，按展开面积计算结合电脑数控，是目前比较科学的计算方式。
电脑将柜体结构完全拆分，内部用了多少层隔板、多少个抽屉，都展开成平面，然后计算用了多少板材，再乘以所选板材的单价。由于系统里面做了设置，因此，人工计算难以关注到的损耗和其他零碎的成本，都可以被科学地计入报价中。
要想保证没有“花账”，也要关注自己定制家具所选择的板材。国产露水河板，进口的欧德森板、爱格板，以及最近出现的KAINDL凯恩德板，这令人眼花缭乱的板材，不仅产地不同，材质、环保标准、甲醛释放量等都有差异，这就在一定程度上影响着板材的价格和定制家具的成本。
据我们了解，国产板材和进口板材之间的价格可以差一倍，如露水河板价格为280元/平方米，而达到世界环保标准F四星级的凯恩德板，价格则要高达440元/平方米。对此，何弘毅表示，选择环保等级远高于国家标准的板材会令消费者更放心，但其带来的高成本也并不是所有人都能接受的。在平衡环保与价格的时候，一些国外进口、国内组装的高性价比板材是不错的选择。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
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