让顾客省心,才是真的好装修——来自依山郡业主的感谢信0

表扬信

亲爱的齐家网：

你好，写这封信很唐突，但我还是想把装修时的真实感受和你们分享。

同时表达我对齐家深深的感激之情。 我是一个理想型的人，买贵重的东西、做重大的决定，都需要经过精挑细选、综合比较，在买房装修这件事情上，更是如此。对于装潢公司的选择、建材家具的采购，更是小心翼翼，却还是遇到了不少的麻烦。齐家网并不是我的第一选择，说实话是最后入围，却是最终入选。引用你们导购的一句话，与齐家从结识到信任，“非常有缘分”。

对于装潢公司的选择前后差不多谈过四、五家，但都无果而终，看着隔壁邻居火热装修，心理非常着急…后来一个偶然机会，在电视上看到齐家网冠名的《暖暖的新家》节目，真的觉得非常的用心和感动，于是齐家网映入眼帘，并从此结下了这段非常之缘。

在随后交流过程中，齐家员工的热情服务、设计师的精湛水平、报价的公开透明、第三方监理的认真负责等都让我印象深刻。选好了装修公司，又开始了采购建材的漫漫之路。开始我不知道齐家有建材展厅和团购会，逛了不少大型的家居建材店，也受了不少委屈，走了不少弯路。

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最离谱的一次要数买瓷砖了。挑选好某品牌瓷砖、谈好了价格、付了定金，到了约定的送货时间，却迟迟不能发货，联系商家表示暂时无货，需要各个仓库协调调货。等了半个月好不容易盼来了瓷砖，铺的时候却发现因为不是同一批次，色差非常大。再找到商家协商，又是困难重重，要换货没有库存、要退货支付高额运输费用。真心体会到了什么叫投诉无门，看着家里的瓷砖欲哭无泪，最终只能选择退货。

类似的大大小小事件层出不穷，板材品牌名称繁多不知有何差别啦、地板贴皮印花不知怎样识别啦、橱柜辅料乱收费啦...幸好最终被设计师推荐来齐家网选购建材，同样的事情在齐家网全都没有发生。

要说齐家网的优点，首先是服务保障，选择齐家钱包支付货款，就相当于装修领域的支付宝。只有在送货安装确认之后才会把钱打给商家，否则一直在齐家网保管，彻底让我们获得了主动权。

其次齐家对于产品的标签有非常明确的标识，品牌、类别、材质全部经过官方认证，不用担心鱼目混珠的情况，确保是正品。价格上也承诺低于同品牌市场售价3-5%，买贵了进行价格举报，不但调价，还有现金奖励。

最后就是我要隆重感谢的齐家优材顾问小张。在装修材料上，小张亲自陪我们去挑选适合我们的建材，从上午到下午整整六个多小时的陪同，无任何推销或指定材料，还主动帮助我们还价，处处为我们的利益着想，不厌其烦的帮助我们答疑解惑。

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这次装修中选择了齐家平台认识了小张和可爱的水果客服们，真的物超所值！感觉既节约了装修费用，又得到了完全放心的服务和材料品质！现在，装修已经收尾，到了选家具的时候，虽然守着蠡口这个家居市场，但我依然愿意选择齐家网！

再次感谢齐家网，正是由于齐家拥有优秀的服务体系，精良的施工团队，才使我们这些千家万户的业主有一个舒适温馨的新居，我们坚信齐家一定会兴旺发达，更上一层楼！

由衷谢谢！

招商依山郡五号楼住户 二0一六年三月

小编想说：

感谢能够得到网友这么多的肯定和鼓励，阅读的时候也是非常的感动。装修关系到每个人的家庭和幸福生活，所以我们愿意更加努力，帮助你们更加轻松的装修！PS：大家有什么装修中想吐槽的事情，别忘记都告诉小编哦！

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