地板被泡商家扯皮怎么办？齐家仗义施援解烦恼！0

购买商品时，万一出现问题，售后总是件让人闹心的事儿，而在家装方面，因为涉及的品牌、产品种类较多，这种事情的发生概率或许会更高一些，再惨一点的还会有商家携款跑路让业主血本无归的事情。这时候，有一个放心靠谱的平台为业主撑腰，就显得尤为重要。

这

不，陈阿姨就摊上了这样事儿，她在去年3月买的韩国爱康水管产生爆裂，泡烂了她家的地板。虽然商家承认是产品质量问题，但到了索赔环节，就开始百般推诿，想赖掉责任。为了陈阿姨能够尽快的恢复正常生活，齐家网毅然伸出援手，联合方饰地板、德国都芳漆紫薇木门以及美尔固水管，奉献爱心，免费对陈阿姨家的水管、木门、地板进行更换，对开裂的墙面进行重新刷新。

业主

陈阿姨

漏水将近一年，韩国爱康水管只管维修，对漏水产生的损失百般推诿，不予赔偿。

齐家客服顾雍君

作为第三方平台，齐家最为注重用户权益，在用户出现问题时积极维护客户利益，并及时与商家进行沟通。

方饰地板

饮水思源，致富图报，是一个企业的良心和责任，我们将在公益路上坚定的走下去。

都芳漆

我们不论付出再多的汗水和努力，只要能看到用户满意的笑容，那一切都是值得的！

据陈阿姨描述，在他跟韩国爱康水管的品牌商家沟通时，对方态度很傲慢，直接表示韩国爱康没有负担起更换陈阿姨家地板的责任，对她家的情况也不闻不问。由于家中地板因长期被水浸泡起翘，墙面也因浸泡开裂，一家人的生活已经受到严重影响，而且陈阿姨年已九旬的老母亲居住于此，对老人而言，这种情况的危险性不言而喻。

（未处理前地板下面已经“洪水泛滥”）

（地板拆除后地面初步干燥后情况）

齐家客服顾雍君看到陈阿姨家的状况之后，也一直忧心这些高低不平的地板影响老人的起居生活，甚至会造成危险。经过沟通，齐家网主动站出来帮陈阿姨更换水管与木门，重新铺地板，刷墙面，承担他们的外面借房子的租金等，并且齐家网还会通过法律途径，继续帮助陈阿姨追回损失。

公益活动就像是一盏灯，温暖着前行的路，齐家的行动也得到了多家爱心企业的支持，这些企业在了解到陈阿姨一家的情况后，对他们的遭遇表示同情，对商家这种行为表示唾弃，他们响应齐家网的号召，帮助陈阿姨给她一个能正常生活的家。

（都芳漆施工人员在清除开裂墙体）

（方饰地板施工人员在拆除受浸泡地板）

目前，这些家爱心企业的施工人员已经将出问题的水管及因浸水而受损的木门更换，被浸泡的地板也被彻底拆除，墙面重新涂刷完毕，等地面完全干燥后就可以重新铺设。在此也提醒广大消费者，如今市场上的购买渠道众多，在第三方平台选购家居建材时，一定要选择有线下体验店，有保障的平台。同时，我们也将继续关注事件的后续发展。

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