小A:我家那个热水器,过了保修期后,半年内坏了三次,每修一次就得掏一次上门费和零部件费!当初明明说保修不用钱的阿?小编:你知道保修...
小A:我家那个热水器,过了保修期后,半年内坏了三次,每修一次就得掏一次上门费和零部件费!当初明明说保修不用钱的阿?
小编:你知道保修和包修其实是不一样的吗?
小A 有什么不同?
小编:保修是需要收取零件费用,包修则是完全免费的。
小A 那什么品牌有包修的热水器阿?
小编:最好包修时间长点的。选美的吧,2016年4月1日起,12升及以上的燃气热水器包修时间一律调整为6年。
意味着,6年的包修都是免费的哦~
关注质量,更关注售后
作为大部分家庭的首选,燃气热水器耗能低,占用空间小,出水速度快,一直以来都深受消费者喜爱。
面对市场上越来越多的同质化热水器,我们除了要关注产品质量,更需要关注产品的售后维护。
包修or保修?傻傻分不清楚
据小编了解,其实很多消费者分不清“包修”与“保修”的区别。绝大部分消费者认为“保修”就是“包修”,产品有问题统统应该免费维修。
但这种想法,其实是大错特错的。
家用电器的“包修”:是指在有效期内,商品出现质量问题,商家维修不得收取任何费用。
而“保修”则只是:保证修理,商家为消费者维修商品,虽然不收取维修费用,但需消费者支付一定的材料费。
承诺变空头,小心品牌陷阱
在家电行业,很多品牌都会列出一大堆“保修”“延保”等售后术语,吸引消费者。但其中究竟有多少陷阱呢?看小编为你一一指出。
WH燃气热水器售后
整机保修1-5年
不提供包修
意味着维修需要收取材料费
HR燃气热水器售后
整机保修1-8年
部分零件包修1-3年
意味着大部分零件损坏时均需收费
LN燃气热水器售后
整机包修3年
意味着3年后出现问题
需要收取费用
美的燃气热水器售后
整机包修6年(高端机型安全王包修8年呦~)
意味着6年以内
所有维修一律免费!
本次美的热水器向消费者郑重承诺,从2016年4月1日起购买的美的12升及以上的燃气热水器,即可享受6年免费包修政策。
这样大胆延长包修期,既是美的时刻心系消费者体验的展现,也证明了美的热水器对自身产品质量过硬的绝对自信。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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