当你购买了一套整体橱柜，这个价值不仅在于橱柜自身的质量上，也包含着橱柜公司对产品的服务。评判一个品牌橱柜公司服务的优劣，不仅要看它对业主的承诺，更要分析这个橱柜公司有无兑现承诺的诚意和能力。消费者在买整体橱柜的时候究竟该得到哪些服务，有哪些需要注意的呢？
当你购买了一套整体橱柜，这个价值不仅在于橱柜自身的质量上，也包含着橱柜公司对产品的服务。评判一个品牌橱柜公司服务的优劣，不仅要看它对业主的承诺，更要分析这个橱柜公司有无兑现承诺的诚意和能力。消费者在买整体橱柜的时候究竟该得到哪些服务，有哪些需要注意的呢？
一 测量、设计及预算服务
业主交过定金之后，橱柜公司的设计人员上门丈量尺寸，现场可以与业主沟通设计方案。一般两天后出设计橱柜图样，包括橱柜、现有的厨房空间及所需电器、配件组成的橱柜方案。橱柜要有良好的设计，设计师的素质和实务经验极为关键。因此，设计师在进行设计时必须与你进行一对一充分沟通，并提供详细的厨房效果图、厨柜平面、立体设计图、水电气分布图、产品材料配置图等，不断与业主磋商。
确定橱柜方案之后，橱柜公司对业主已经认可的方案进行产品价位计算，这时需要业主根据厨房改造预算选择不同材质的产品。橱柜设计图纸和预算一般都是免费的。
二 安装服务
整体厨柜需要在确定设计方案之后由橱柜公司的安装人员上门安装。橱柜安装要在厨房地砖、墙砖铺贴完毕、下水改造完毕后才能进行。橱柜的安装较为复杂，其中细节颇多，地柜、吊柜及台面的安装都有许多需要注意的地方。橱柜安装是否到位不仅直接关系橱柜的美观，更会影响橱柜的使用和寿命。
厨柜安装后柜体与地面之间应该稳固垂直，柜之间贴合紧密，高低水平；门板安装横平竖直，门板闭合紧密，门之间缝隙小且统一均匀。台面平整、光洁，与地柜之间结合稳固，台面后挡水与墙壁贴合紧密；人造石台面接驳无缝。水槽合炉灶与台面嵌装牢固、无缝隙，下水器密闭无渗漏。随意打开一扇门、一个抽屉或拉蓝，应做到顺畅、无声、轻巧、软弹回，带气压撑杆的上翻门应能承受门板下落的重量。
三 售后服务
不少消费者有这样的经历，刚刚装修好的厨房没用几天，台面断裂了，柜门的门缝变大了，诸如此类的问题接踵而来，让厂家来维修，问题却总也解决不了，这就是售后服务的不到位。售后服务是橱柜隐藏价值的一个大头。
不同的橱柜部位有不同的保养时间，如木制品一般有一至三年的保修，人造石台面一般有10年的品质保证，五金和配件电器一般以所选品牌生产厂家的承诺为准。在质保期内因产品质量问题造成的售后服务，都应该由橱柜公司提供免费保修服务；超过保质期或因不当使用或意外情况造成的维修与服务，橱柜公司收取基本的物料成本。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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