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兰舍硅藻泥服务升级,增强顾客消费体验价值0

2016-09-28 15:27:49

近些年,众多企业逐渐开始强调服务,对于使用寿命超长的硅藻泥来说,其行业内各品牌的服务则显得更为重要。然而,对于服务这种无形的产品,如何让顾客实实在在体验到良好的服务,让很多硅藻泥企业感到无从下手。而从兰舍硅藻泥坚持为消费者提供物超所值的服务再到服务升级,为消费者带来更佳的服务体验并深受顾客的信赖,可

近些年,众多企业逐渐开始强调服务,对于使用寿命超长的硅藻泥来说,其行业内各品牌的服务则显得更为重要。然而,对于服务这种无形的产品,如何让顾客实实在在体验到良好的服务,让很多硅藻泥企业感到无从下手。而从兰舍硅藻泥坚持为消费者提供物超所值的服务再到服务升级,为消费者带来更佳的服务体验并深受顾客的信赖,可以看出,“做出好服务”体现了企业认真负责的态度,同时也会增强消费者使用产品的信心,形成良好的口碑效应。

硅藻泥作为环保壁材,不仅要为人们带来健康舒适的家居环境,同时在人们使用其长达20年左右的时间里,也要为消费者提供贴心的售后服务,让消费者买得放心用得安心。兰舍硅藻泥遵循着“让顾客永远满意”的承诺,在全国近2000家兰舍专卖店推行“100-1=0”的满分服务制度,即在100批次的产品中,如果有一次不合格,则视为100次都不合格;在100次的服务中,如果有一次不合格,则100次都不是优质服务。满分服务制度保障服务质量,让广大消费者感到暖心与超值。

不少硅藻泥品牌的服务只停留在售后服务的工作上,忽略了顾客购买前以及购买过程中的一些细节,但其实这些看似不重要的细节会直接影响消费者的决策。而兰舍硅藻泥不光注重售后服务工作,也为顾客提供良好的服务环境。每一个兰舍专卖店都具有高雅清洁明亮的室内环境、花色品种多样的产品样品以及素质高服务优的销售人员,并且兰舍近2000家专卖店里都拥有标准的实验器材,销售人员可以为消费者做产品实验,让消费者现场体验兰舍硅藻泥净化空气、呼吸调湿、防火阻燃等优秀功能。为全面提升服务质量,兰舍专卖店内还配备专业设计师,为消费者设计心仪的家居风格,并在逐步将VR虚拟眼镜运用到产品样品展示中,让消费者更直观更真实地感受到兰舍硅藻泥装修效果,这些升级服务大大增强了顾客消费体验价值。

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据此,不难看出,兰舍硅藻泥之所以始终走在行业的前端,正是因为其不仅保持着对产品质量的高标准,也注重着服务体验的严要求,一个好的产品加上满分优质服务,自然深受人们的喜爱与支持。

 

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