【商家培训】美女讲师 实力授课 签单技巧‖我就不信你还能忍住不进来0

师本期美女讲师

Beauty lecturer

【唐晶晶】

（糖老板）

姱容修态、兰质蕙心、秀外慧中~不仅年轻貌美，销售技巧，接单能力也是业内翘楚，其具有个人魅力的唐氏销售技巧，一直被奉为营销圣经被广大商家所膜拜。（悄悄告诉你萌，文章最后有福利哦~）

题本期培训主题Training topics

设计师签单技巧

容本期培训内容Training content

设计师的必备条件

1 执行力（符合公司的流程）；

2 心态（设计师的欲望，对于金钱的渴求，对物质的追求，对于资源的把控）。

设计师的定位

1 设计师主要任务是签单！设计能力30% 签单能力70%；

2 签单是一门艺术，是一门需要与人沟通、了解客户的痛点并解决客户痛点；

3 而我们大多数设计能力强大的设计师，恰恰都在营销的能力上有所欠缺。

掌握八种客户心理

1 客户并不是专家；

2 客户需要什么样的服务；

3 怎样去给予客户；

4 客户喜欢跟什么样的设计师打交道；

5 客户痛点；

6 客户需要的沟通时间是什么时候；

7 客户需要认同和赞扬，引导式的沟通永远比对立式的沟通有效；

8 客户离开时，请不要忘记对客户说：“装修一次不容易，为了不留下遗憾，多了解了解这方面的知识，多问问、多看看、我XX时间再和您联系”

装修客户最在乎的是什么

1 设计： 实力超强的获奖设计团队，金牌设计师;

2 施工：金牌施工队施工，样板工地征集，样板工地现场展示，参加设计作品征集;

3 价值：让客户知道存在的差异，从价格延伸到价值;

4 特色：水电十年保修，终身维护等等;

5 服务：贴身管家服务，售后客服电话，24小时上门解决问题;

施工管家即人性化的工地管理;

6 保障：齐家保、第三方监理、装修老娘舅、装修小秘书.

解决客户担心的三大有效方法

1 用案例说话（样板房）

2 用实力说话（平台、公司实力、设计师包装）

3 用感情说话

客户的五种装修需求

1 标准很高

2 省钱为重

3 实用思想

4 随机可变

5 相信专家

客户成交意向的四大信号

1 重点谈价格

2 主动电话咨询

3 后期带朋友前来

4 咨询售后服务

提高装修签单额的三种方法

1 把服务项目尽量做多

2 把装修档次尽量做高

3 把主材产品尽量推广

促成客户订购主材产品的技巧

1 让客户感觉到“省”

2 让客户感觉到“专”

3 让客户感觉到“便”（一站式）

4 让客户感觉到“信”

注：客户不是来买便宜货的，客户是来占便宜的

言美女讲师感言Lecturer remarks

每一次商家会议，无论在无锡还是其他城市，小伙伴们都异常忐忑，怕我一人“搞不定”，其实不然，我觉得每一次会议和培训都是交流的机会，是“博弈”的 过程，商家之间面红耳赤的唇枪舌战，让我感觉似乎每个人都没那么“简单“。可当真正坐在一起深入探讨的时候，又发现其实每个人都很简单，大家都有着共同的初衷。我觉得与商家之间的交流，一定要用心，用心听他们倾诉，用心去回答。诚然，我们自身还有许多不足，但我们一直在努力改进，不断磨合，只为帮助商户在平台上找到最契合的发展方式。针对不同商户，我们会有不同的扶持方案，就像班级里面的孩子一样，每个人的优势与劣势都不一样，而我们要做的就是善于发现每个人的优势，并通过彼此的配合把优势做到极致，不断学习，不断向他人学习……所有这一切，都只是为了同一个目标“用户至上”。

在我眼里，市场存在竞争，但是最大的对手永远都是自己。因为喜欢，所以坚持，我会一直坚持做好自己，一切以结果为导向，不忘初心，与伙伴携手，与梦想同行，家之所在，心之所安........

说好的福利来了~

附上美女讲师糖老板的

生活美照

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