齐家网 > 资讯 > 新闻 > 行业新闻 > 正文

C+创意空间:齐家网治好了传统家装的“慢性病”0

2016-12-01 10:27:56

进入21世纪以来,我国家装业也步入了飞速发展期,蒙延仪也正是在这个时候开始结束了他人生的迷茫期,下定决心在家装业闯荡一番。2008年,C+创意空间品牌在上海创立。从一家不知名的小家装公司,到如今“十佳口碑旺铺”,蒙延仪的经验是:选对行业,跟对平台,就能创造奇迹!

进入21世纪以来,我国家装业也步入了飞速发展期,蒙延仪也正是在这个时候开始结束了他人生的迷茫期,下定决心在家装业闯荡一番。2008年,C+创意空间品牌在上海创立。从一家不知名的小家装公司,到如今“十佳口碑旺铺”,蒙延仪的经验是:选对行业,跟对平台,就能创造奇迹!

流量,流量,还是流量

C+创意空间位于上海市徐汇区宜山路上,1500㎡的门店窗明几净让空间显得尤为明亮,也预示着一家新兴家装公司蓬勃的生命力。然而谈到与齐家网的合作之初,创始人蒙延仪却显得很“尴尬”:“第一期合作要交3万元,我口袋里摸了半天,还是最后东拼西凑才交上钱。”

传统的家装公司主要依靠各种渠道来买名单,或是跟着楼盘开盘跑,还有一些客户口碑传播,获客方式落后,获客量也迟迟得不到提升,更别提转化之后的订单有多少了。开张之后很长一段时间,蒙延仪一个月只能接二三十个单,公司盈利几乎成了奢望。

恰逢其时,互联网的风吹了起来,各种互联网家装平台也应运而生。“既然我们不具备获客能力,那么就要借助互联网的力量!”经过对物流、体系、流量、专业性和客户品质等多方位的考察,蒙延仪最终选择了齐家网进行深度合作。2013年,C+创意空间正式入驻齐家网平台。

接下来的情况令蒙延仪意想不到。才入驻一个月,公司的获客量就提升了3-5倍。最初,公司每个月只接30单,但入驻齐家网之后,这个量每个月都在迅速增加,一直到如今的每个月600单。

“慢性病”不好,转化率就高不了

流量有了,获客不愁了,但如何提升转化率是公司盈利的关键。蒙延仪认为,齐家网给了家装公司大流量的体系做后盾,这证明自己最初的眼光没有错,但公司自身更要“发力”提升服务品质,才能最终留住客户。

“从电话邀约,到量房,到客户需求,到提供方案,再到最后交底,客户维护,这是一个完全的闭环,每个环节我们都要做在点上。”蒙延仪说,大部分的公司在获取流量后会觉得转化率很低,但他们都忘了自身的问题并没有解决,而这些问题也正是传统家装业的“慢性病”。

蒙延仪深信,只要能把客户服务好,客户的需求其实是可以挖掘的,如果服务差,那么需求也会萎缩,原来10元就可能变成8元。而与此同时,随着85后、90后逐渐成为家装的主力军,客户对于家装的需求也正发生着翻天覆地的变化。他意识到:提高员工执行力和公司的转变力是关键。

他要求设计师改变服务方式,并根据齐家网给到的客户需求分析及时调整设计思路。每一个“死单”都要写死单报告:客户为什么没有选择C+?可能是哪些地方没有做好?写得密密麻麻,就好比是医院里的“死亡报告单”般详细。

同时,他利用齐家网提供的ERP管理系统、设计师App、用户App等系统支持为公司内部管理系统进行大幅升级改造;在工地管理方面,公司积极地组织员工参加齐家网每季度的上门培训,及时掌握客户的最新需求变化,以及工地直播软件、VR系统等互联网新科技产品的操作方法。

2013年,总产值1600万;2014,总产值2700万;2016年,总产值6000万,现在C+创意空间已经成为了齐家网“十佳口碑旺铺”中的前三位。不仅如此,C+创意空间还被评为全国住宅装饰行业AAA级诚信企业。

这样的成绩令蒙延仪很欣喜但也在他的意料之中,他给自己定了个“小目标”:2017年总产值达到8000万。他深信,在齐家网的大平台上,这个目标轻而易举就能实现。

 

什么,装修还用自己的钱?!齐家装修分期,超低年利率3.55%起,最高可贷100万。立即申请享受优惠

行业动态

已有0条评论

根据该面积估算半包报价为 :

65610.1

因选择的材料品牌、施工工艺及实际工程量的不同,报价会有差异,具体报价还以装修公司上门实地量房后计算的报价为准,立即精准报价

报名获取更多优惠

活动亮点

免费热线:400-660-7700

我已阅读并且同意齐家网的 用户协议

立即报名

您好,90天内您装修开工的最佳吉日是:

2015年11月14日 星期六 十月 初三

【乙未年 丁亥月 甲午日 】

若当天您无法开工,2015年11月20日 星期五 十月初九【乙未年 丁亥月 庚子日】也是您装修开工的吉日。

结果已同步发送到您手机,齐家网,帮助用户轻松实现装修,感谢您的使用。

星座匹配装修风格:

白羊座 更适合于“现代简约” 装修风格

喜欢出风头的羊儿不太希望自己的家居风格与他人一致。后现代风格强调建筑及室内装潢应具有历史的延续性,但又不拘泥于传统的逻辑思维方式,使得整个家居环境时髦又不失品味。白羊比较喜欢在家中接待友人,这种装修风格能让白羊在接待友人时面子十足。

可参考如下更多“现代简约”风格装修案例图 更多

恭喜您,报名成功!