齐家11月红黑榜商家公布，有你想肯定及吐槽的吗？
想要打好服务牌，
不仅仅是一个月的小心翼翼
也不会是一次优质的体验
而是要付出长久的努力坚持
和细心服务的真心
亲爱的齐家网友以及合作商户们：
由于你们一直来的支持与信任，齐家网在风雨中茁状成长，才有了今天相对完善的平台供大家更好的交流、分享，让我们一步步实现桥梁的价值，与你们共同经历装修中的喜怒哀乐！
齐家网为了使这个平台越来越公正、客观、值得信赖，在【齐家网论坛】、【齐家业主装修交流群】、【客服热线电话】等途径都为网友提供了交流平台，现对近期【齐家业主装修交流群】和论坛等其他渠道部分网友分享的对齐家合作商户售前、售中、售后等的投诉与表扬做出公示，以供所有齐家网友参考。
红榜商家：对于商家在2016年11月月度服务过程中，可以积极解决用户问题，向用户提供专业性咨询服务，同时碰到问题可以及时解决。无重大投诉、网友表扬较多的商家、售后及咨询处理配合及时准确，内部管理体系建立完善，团购服务理念较高等。
红榜品牌
红榜上榜品牌：邦博尼吊顶
服务质量：★★★★★
上榜理由：该品牌始终保持服务至上，为每一位用户提供优质有保障的产品服务。为提供给广大业主性价比更高的产品；工作人员的专业，细致、良好的服务态度，得到广大业主一致好评。此次提名红榜，希望该商家继续保持，更好的服务于每一个用户!
红榜上榜品牌：欧普照明
服务质量：★★★★★
上榜理由：该品牌与齐家网合作多年，持续保持着积极良好的服务工作状态。商家多次向总公司申请优惠政策，充分得到了广大业主的认可，整体销量在整个长沙市排名靠前。此次提名红榜，希望该商家再接再厉，从售前到售后服务上保持和不断提高!
以上不管是齐家还是商家任何人得到的肯定，都希望继续保持，让网友更方便快捷地买到高性价比建材装潢产品。如果您在齐家网买得好，请告诉您的邻居朋友，如果不好，请告诉我们，我们一定努力改进做得更好！
黑榜品牌
黑榜商家：在2016年11月月度工作中，在用户服务以及用户问题解决方面出现问题，造成了不好的用户体验。本月投诉量相比较多、收到网友反映情况严重、不及时配合处理售后等。
齐家本月黑榜商家
【黑榜评选范围】齐家网长沙站现有合作认证商家。
【黑榜评选参数】投诉量最大、收到网友反映情况严重、不及时配合处理售后等。
【黑榜上榜商家】美思家木门、凤铝门窗、皇家壹品衣柜。
美思家木门：★
【上榜原因】本月发生10起产品安装不及时 、安装有瑕疵的现象。
情况说明：因美思家木门商家安装团队问题导致此现象的发生，就此安装团队，商家已进行优化，更换了一批师傅，美思家木门将以崭新的面貌呈现，为广大业主提供更好的服务。
凤铝门窗：★
【上榜原因】：本月发生11起产品安装不及时的现象。
情况说明：因凤铝门窗安装团队问题导致此现象的发生，商家会优化安装服务团队，提高服务质量，为广大业主提供更好的服务。
皇家壹品：★
【上榜原因】：本月发生7起产品安装不及时、安装有瑕疵的现象。
情况说明：因皇家壹品安装团队问题导致此现象的发生，就此安装团队，商家已进行优化，更换了一批师傅，将会为广大业主带来不一样的服务体验，提供更好的服务。
以上投诉问题都在解决并有部分已经解决完毕。我们此次红黑榜公示，不是为了打击，而是为了警示，希望齐家网长沙站美思家木门、凤铝门窗、皇家壹品衣柜商家后期能引以为戒，不断改进服务质量，出现投诉不可怕，只要勇于承担积极解决，这样的商家就是好商家，就是值得信赖和推荐的！
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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