装修投诉案例直击 新房装修谨防猫腻0

昨日，市民张女士致电，她家刚刚装修一年还未入住的新房出现墙面鼓包、开裂、脱漆等现象，最长的开裂处有2米多长的缝。

张女士找到当初装修的某装饰公司时，该公司说是房子的质量问题，拒不承认是装修质量惹的祸。张女士想找个专门鉴定装修质量问题的机构，讨个说法。

为此，我们咨询了河南省装饰管理办公室家装科科长孙东明，他说不知道张女士与装饰公司签的是否有装饰合同，如果签订的有正规装饰合同，并且该装饰公司有正规施工资质的话，建议她到文化路的省行管办投诉。

由于张女士一直怀疑是装饰公司用的腻子质量有问题。姚氏腻子总经理姚德松听说以后表示，从开裂的长度和鼓包的情况来看，腻子出现问题的可能性比较大。他说，业内有句俗话叫“七分腻子三分漆”，对于装修来说，“里子”腻子比“面子”乳胶漆更重要。便宜的劣质腻子，装修完当时看不出来，经过四季温度变化和紫外线照射，会发生开裂、鼓包等现象，甚至让乳胶漆脱落。

对于这件事，河南省建筑装饰装修质量监督检验站的张自端主任也建议，如果张女士家的确是装饰材料质量有问题，如腻子、乳胶漆等，都可以拿着剩余材料到省建筑装饰装修质量监督检验站检验，通过科学鉴定来确认问题责任。

通过该事件提醒您：

一、市民家庭装修一定不要图省钱找不正规的小装饰公司，选择装饰公司一定要查看其从业资质、施工前要签订正规的装修合同。最好是选择信誉好、售后服务有保障的品牌装饰公司。

二、家庭装修用好腻子很重要。有些消费者注意选择好乳胶漆，但对于腻子认知度还很低，殊不知“七分腻子三分漆”，墙面鼓包、开裂等多是腻子惹的祸。

三、家庭装修完毕，有些问题要到一两年后才暴露出来，签订装修合同时，要注意保修期的细项。另外，装修后剩余材料不要全部丢弃，留一部分以备后患。

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