今天是一年一度的“3·15”消费者维权日,中消协将今年的消费维权年主题确定为“网络诚信 消费无忧”。在网络经济发展迅猛的同时,网络消费领域侵害消费者合法权益问题也日益凸显。这种现象在武汉家装行业同样存在,一方面互联网家装异军突起,另一方面消费投诉也层出不穷。以“信”表达4个层面的涵义,一
今天是一年一度的“3·15”消费者维权日,中消协将今年的消费维权年主题确定为“网络诚信 消费无忧”。在网络经济发展迅猛的同时,网络消费领域侵害消费者合法权益问题也日益凸显。这种现象在武汉家装行业同样存在,一方面互联网家装异军突起,另一方面消费投诉也层出不穷。
以“信”表达4个层面的涵义,一是强调年主题“网络诚信”是核心目标;二是网络消费领域要求商品信息全面准确、真实透明;三是网络经营者要切实保护消费者的个人信息;四是诚信经营才能带来消费信心。
从武汉建筑装饰协会了解到,2016年该协会共受理家装投诉1256件,涉及企业30多家(不含马路游击队)。投诉问题主要反映在以下几个方面:一是施工质量问题,约占投诉量30%;二是合同履行问题,约占投诉量60%;三是售后问题,约占投诉量10%。
家装行业,是一个想说爱你不容易,想不爱你却又无法回避的要命行业,谁也不能不住房子吧,那怕是租房子住,也得挑挑房子装修得怎么样,家和装修,自古以来就与人们的生活息息相关,但是纵观社会纭纭总总缤纷多彩的海量行业,家装行业大概属于人们最容易真切感受雾里看花、手足无措的行业,别的行业咱不懂没关系,因为和我们日常生活关系不大,最多就是使用产品而已,但家装这些年来不一样,不去了解不行,不夸张的说,每一次家装过程,对于消费者而言,都是一次学习新学科、了解新学问的过程,但我们怎么去学习,怎么去了解?
为了解决消费者对房屋装修的各个重点环节均较为担心问题,家装行业整体良莠不齐、亟待规范,有较大改善和提升空间,齐家网联合中装协于3月20日在武汉举办中国家装诚信武汉联盟成立大会。围绕本专业业务,努力为成员服务,推动家庭装饰专业业务的发展,向消费者推荐正规诚信可靠的家装企业,提升家装行业形象。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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