论一个家装工人的自我成长0

2017-05-01 13:20:09

论一个家装工人的自我成长

家装这行儿越来越不好干了。想想头几年，我凭着对家装行业三脚猫的功夫，去打印店红底儿白字儿地打上”刷大白”、”管道疏通”、”防水”、”刮腻子”等项目名称，找个人流量密集的地方蹲上个一天半天的，也都能碰上几单业务。对于业主的那些家装需求，虽然做不到完美，但也都可以囫囵着干。凭着一腔热情和干劲儿，虽然到不了大富大贵，但也不至于饿着自己。

现在不一样了。身为街头游商的一员，几年的摸爬滚打让我看到了散兵游勇般的家装工人的乱象。即使我不想承认，但也不得不说，价格的不透明、服务质量的水平参差不齐、装修过程中随意的增项收费、毫无售后可言的一锤子买卖……林林总总的传统家装行业乱象让老百姓对我们这些街头游商产生了比较强烈的戒备心。如今蹲守在熙熙攘攘的人群中，却发现路人看我时的异样眼神。生意是一天不如一天了。

上网的时候发现"O2O家装"是最近一段时间比较热门的词汇，脑海中突然闪现过一个想法：为什么不加入这样的互联网家装公司为自己的生活打拼呢？经过简历的投放和几次面试，我最终以工人的身份进入了一个叫"多彩饰家”的以居家换新为主要服务项目的公司。

我以为，到了这家公司，就直接等着入户开始干活就行了，让我没想到的是，公司给我们的第一个任务，居然是去河北文安接受培训！有没有搞错？作为家装业的”老江湖”，我还用培训？项目经理告诉我，这次去培训的所有工人本身都有一定的装修经历和技能，但我们培训的目的，是为了打造公司施工服务的统一化和标准化，也为了让大家了解到多彩饰家的企业文化和服务理念。

说实话，当我第一眼看到多彩技术培训学校的时候，真的被震撼到了，严整的校区，耸立的教学楼，学员宿舍、学员食堂等配套设施应有尽有，目所能及的一切都在证明培训学校本身的实力不容小觑。培训学校我见多了，但专门针对家装工人的培训技校，有如此规模的我还真是第一次见。

校区一览

教学楼

室内装潢

教室

实操室

就这样，我的培训生活开始了。多彩饰家主要的服务项目就是家居换新服务，围绕着多彩换新，我在系统的培训生活中不但学习了包含墙、顶、地等多方面换新产品的相关理论常识和应用技巧，更对家装换新的服务流程有了一个宏观的整体把握。

在整个培训过程中我有几点感受最为强烈：首先是公司对我们这些工人的标准化服务流程把控得非常严格，大到墙面涂刷的先后顺序，小到去客户家必须换鞋套的细节设定，全都有非常规范化的细节要求；再有就是所有授课讲师都非常专业，我在私下了解到培训我们的讲师都是相关家装产品的优秀讲师，有着多年的培训经验和丰富的家装实操经验；另外值得一提的是，提到产品厂家，多彩换新为顾客服务所使用到的家居换新产品都是国内外一线品牌的知名产品，这和多彩换新的服务理念是一致的：为顾客提供最出色的家居换新服务，致力于成为顾客居家换新的好帮手。寓教于乐，深入浅出，上手实操……完善和规范化的培训体系让学员学到最实用的技能，在这样的培训中，我能明显地感觉自己的施工水平有飞速地提升。