指点江山风云变 与君携手铸辉煌0

2015年，多彩饰家携几十位服务商共赴在人民大会堂举办的第二届中国建材家居产业发展大会，荣耀家装后市场。多彩饰家在“第二届中国建材家居产业发展大会”上荣膺2014年中国建材家居行业互联网应用示范企业。

在人民大会堂各位服务商聆听了多彩饰家CEO吴堂祥先生精彩的演讲，理解家装后市场的居家换新领域是一片蓝海市场。从2013年开始，通过2年多的运作，多彩饰家成功完成在传统行业向O2O家居服务的转型，为多彩饰家品牌深度进军中国市场、与国内外大品牌联合提供了绝佳的发展平台。多彩饰家创造性地建立了居家换新一体化服务体系, 打破了O2O居家换新服务没有质量体系标准的窘境。

随后，服务商来到多彩饰家总部，参加由多彩饰家各部门负责人对多彩项目展开的说明会，向参会服务商做各环节说明。

项目说明会中，张思明对多彩饰家商业模式进行阐述;肖志坚讲解店面管家运营体系;吴泽睿阐述B2C商城线上运营;由周玉冈先生进行招商政策分享。

多彩从不做无用之功，为每一位参会人员着想，节省每一位参会人员的时间，把多彩最精华、最优质的内核展现出来。

多彩饰家CEO吴堂祥先生首先做了家居服务电商产业未来发展趋势的分享。

多彩饰家CEO吴堂祥先生分享多彩成果

多彩饰家在互联网+时代，立足当前居家换新领域结合互联网思维颠覆家装后市场。

“在之前的产业大会上，已经为各位呈现了家装后市场的潜力，现在我要和各位分享多彩独具特色的部分。”吴总将参会人员的视线移到了一段制作精良的短片上。

大屏幕上滚动播放多彩饰家总裁峰会、多彩斩获的业内大奖、多彩各地服务商风采、多彩技工学校授课内容、多彩工作人员施工实录、多彩公益行等内容。

“各位看到的这些画面，都是多彩成长的印记。我们有技工学校，定期展开的专人专岗培训，面向领导层开展的总裁峰会等等，这都是多彩已经开始执行和将来会坚持下去的发展内容。”

多彩饰家在做居家服务之外，更是要做这个行业规范的制定者，形成产业链，改变居家换新领域现在的混乱局面，成就多彩饰家家装后市场领导品牌。

为了保证多彩饰家的快速发展，在常规培训之外，增加了总裁峰会，提升多彩各个团队的领导力。课程从战略、策略、博弈、金融、经营、模式、心理、营销、哲学等维度来探究领导力，呈现多为视角下领导力的多姿多彩。

多彩饰家的八大支持政策被全国服务商一致认可。在近期召开的多彩饰家总裁峰会上，又一重大福祉宣告给全体多彩人。多彩饰家将在央视多套节目投放广告，利用央视的优秀宣传平台，加大宣传力度，进一步扩大多彩的知名度，多台同时投放，形成优秀品牌宣传攻势。

多彩对于各地服务商的广告宣传支持政策力度也将有新的突破点。拓展广告渠道，为服务商提供无障碍宣传，让多彩走进平民百姓视野，与各地客户做到“零距离”接触!

多彩总部已经制定出专人专岗的培训方案和考核方法，对各地服务中心的工作人员实行定期考核上岗制度。让专人专岗制度落到实处，为企业管理奠定坚实的人才基础。

吴总在说明会上，对参会人员做了很好的前景规划，“多彩饰家最早进入居家换新领域，拥有优质资源，未来的核心竞争力就是多彩技工职业学校的广泛建立!培养多彩产业化工人，为多彩饰家的服务提供专业团队，让中国的产业工人的工艺水准与欧洲先进水平相媲美，把中国民工变成产业化工人。”

吴总热情洋溢的讲解让全场人员倍感振奋，各个环节更为细致的梳理由各部门负责人继续展开。

加盟部经理张思明先生对多彩饰家商业模式进行整体概述。

集中展示多彩体系

张思明先生通过PPT展示了多彩历程、多彩产品、多彩工艺、多彩合作的国内外一线品牌、多彩合作的媒体单位。

多彩饰家部分开业店面展示

由张思明先生概述多彩饰家商业模式之后，说明会就重点环节线上、线下做了详尽的讲解。

线上环节，由线上事业部吴泽睿先生讲解。

360度覆盖消费者多个端口预约订单，在完善的ERP系统的支撑下，消费者可通过线上B2C商城、WAP端商城、微信端、400服务热线、第三方平台等多渠道选择服务项目。

ERP

(财务/库存/采购) 基于整体大数据设计的业务运营系统

前后台数据一体化

电商

(Web + Mobile) 在线模拟系统

客户可以直接在网上选择方案，实现“所见即所得”

实现方案选择到订单自动化

支持系统

(CRM、呼叫中心、

数据分析等) 基于电商模式的网站开通

客户可以在线上订单

系统分配订单至各地服务商

实现O2O自动流程

前端业务系统

(项目管理) 现场施工移动管理系统

支持LBS、拍照，实时数据管理

项目进度管理

客户满意度实时反馈

其它管理系统

HR、OA等后台 ERP、CRM、数据分析等系统

吴泽睿先生总结说，“通过强大的终端系统，对多个管理模块进行统一的大数据管理，分析用户反馈的数据，作为我们对施工进行监督和推进的参考数据，整合信息对客户订单做全面、有效的跟进和开发，进而反馈到我们的产品展示上，并通过这些大数据作为线上活动策划的依据。一切都为了做到线下引流到线上、线上反哺到线下，形成完整闭环。”

线下对接部分，由店管部总监肖志坚先生讲解。

肖总为参会人员讲解店管部职能

为消费者提供居家换新服务的同时，正是多彩实力的体现。消费者的需求是各式各样的，小至一个开关面板及一面墙面，大至全屋换新，每一个订单都是消费者对生活的渴望、对多彩的信任。

多彩饰家的PSR人员，在对消费者诉求进行全面了解之后，实地测量，给出最符合消费者要求的方案。在制定方案期间，多彩人遇到过各种各样的问题，消费者选择壁纸、涂料的经验不足，很可能影响施工后的实际效果，多彩PSR人员经常多次往返消费者家中，为消费者提供最佳效果的壁纸、涂料。

肖总说，“店管部作为各地服务商强有力的后盾，是各位经营、管理过程中会密切合作的部门。今天短暂的分享，较为集中的展示多彩线下客户服务这一部分，针对店面管理、人员培训、推广活动等内容，都会在后期培训中呈现。我们作为成熟企业，培训管理体系的完整度是绝对禁得住考研的。”

说明会有条不紊的进行着，很多有意向的参会人员不断提出问题，最后由加盟部总监周玉冈先生为大家一一解答，并对多彩饰家的支持政策做了分享。

周总讲解支持政策

周总发现有很多服务商对于总部的支持政策没有完全理解，分列出来，逐步加以说明

市场支持，进行品牌授权;

装修支持，在建店之初，有多彩团队为您提供公司统一的设计方案，装修过程中，有公司专职人员进店指导;

先进的营销模式，为您线上接单，转至门店完成;

终端建设支持，服务终端生动化，整店输出;

物料支持，多彩与越来越多的一线大品牌合作，为您提供多样化选择，更留有自行选择物料份额;

培训支持，入场运营及应用技术，理论培训、实操培训以及技巧培训等全方位培训支持;

广告宣传支持，公司总部定向推广，覆盖全国。

此次招商大会是在多彩饰家全面升级，进入新的快速发展阶段背景之下举行的。

2015年，多彩饰家从几十人的团队，快速成长为拥有百家服务商的O2O家居服务领袖企业，是决策人对企业转型的精准把握，是多彩人选择了一条战略推动型路径，经历不断蜕变，铸就的成果。

项目说明会之后，又有一批新的成员加入多彩大家庭，河南南阳、贵州安顺、山西太原、江苏等一二线城市成功签约!

至此，多彩饰家服务商近百家，可以为全国近半数居民提供居家换新服务。

多彩源于坚持，多彩源于实力。多彩人在未来战略蓝图中，有回看有爆发，承前启后。只有根基打得扎实，实力雄厚，才能够让爆发力更强，更能持久。

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