如何用互联网思维做家居美容?多彩饰家告诉你0

互联网时代，家居行业需要更多的整合，要构建良好的生态系统。所以，我们要以开放的心态，在开放的平台上，用社会化的力量，实现多主体的互利共赢。-------多彩饰家联合创始人/COO周虎先生

近一年来，大家都在说互联网思维，互联网思维到底是什么?家居行业如何运用互联网思维?又如何用互联网思维做家居美容?做为O2O家居美容行业开创者与领导品牌，并且有“下一颠覆者”之称的多彩饰家，应该能给我们答案。

我们有幸咨询了多彩饰家联合创始人/COO周虎先生，他深入分析并与我们分享了多彩饰家“如何用互联网思维做家居美容”。

1、用户思维——从以商品为中心到以消费者为中心

以商品为中心，价格战、渠道战大行其道的时代已经过去，如今已是信息时代，将转变成以消费者为中心，如我们现在所熟知的O2O、B2C、C2B、C2F......。

对家居行业来讲，多彩饰家着眼于消费者对家居的痛点和需求。如开创的O2O家居美容模式设计，抛弃了传统家居以营销为核心的做法，抛弃了打折等数字游戏，抛弃了只能门店经营理念等，真正做到以产品、设计和服务为核心。

2 、简约思维——大道至简，才能专注

传统家居行业挣的是信息不透明的钱，而互联网时代，家居行业将越来越透明，越来越简单，并且家居的互联网化道路是必然趋势。因此多彩饰家设计了“一站式服务”，可通过线上下单，线下门店服务而达到极致简单的消费体验，为消费者省时、省心、省力。

3 、极致思维——超越用户预期

小米为什么能成功?就是做到了“极致”。他让消费者的消费体验超出预期，就一个字，让消费者“爽”。对家居美容而言，在家居服务体验过程中把各个环节做到极致，让消费者的体验超出预期，这也都是多彩饰家一直在做的!

多彩饰家家居美容中的“标准化”就是这个思维的典型，标准化产品、标准化施工、标准化服务、标准化售后，将整个体验过程超越用户预期。

4 、大数据思维——多可能性的服务于加盟商

家居美容消费者是泛家居行业信息的入口，关乎到对下游产业的发展，让我们对信息的精准度和全面性要求较高。

多彩饰家的网络商城设计，就是通过大数据、概率等研发模式，开发出以家为核心的服务和产品，如墙面换新、家居养护、软装定制、家电清洗服务等，吸收客户流量，为加盟商更精准的找寻客户，做好服务。

5 、服务商品化——让服务成为主体

让服务成为商品的主题，深耕每一个家装细节。多彩饰家整合线下服务商，不断提高标准化服务和施工技能，通过消费者评价，让服务成为主体。

以线上销售产品、以线下推进服务的O2O模式已经逐渐成为传统家居装修行业的一大趋势，只有真正做到突出顾客消费体验，才能赢得忠实客户。O2O时代，客户至上，服务为王。

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