(深度好文)利润都给你了,哪里来的服务?【辰红空间设计】
场景一:
某客户房子要装修,从装修公司签完合同出来遇到了蹲点的游击队,比之前的装修公司报价直接便宜一半。客户很气愤,便跑去装修公司理论:“别人报价都比你们便宜,而且人工,辅材,主材全包!“老板问:“那所有材料品牌有给你提供吗?如果出现施工问题,装修游击队都没有固定的工作地点,你找谁去给你解决呢?”客户哑口无言。

场景二:
某人去买肉夹馍,对老板说:“给我来一个,不要辣椒, 给我多放点肉,放,再放,再放点,再多放点……”,老板抬头看着他:“我给你卷头猪吧?”
场景三:
公司业务员问老板:“市场上有一个小公司,价格很低,很难对付,怎么办?”
老板反问道:“既然这家公司这么厉害,为什么一直是家小公司,而我们却比他们规模大呢?”
实际上,低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色,成事不足,败事有余。在对抗性竞争中,高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊,但低价最终总是难敌高价,甚至在高价面前一败涂地。

没有利润的支撑,哪来的售后服务和不断的创新!
客户一直觉得贵,使命压价,跟我算材料成本,我就很想问他:
辅材成本你加了吗?
人工成本加了吗?
主材成本加了吗?
管理成本加了吗?
你还要售后吗?
还要质保吗?

服务的前提是利润,
利润空间可以被挤压,
但不能消失,
否则连同利润一起消失的还有服务。
请不要一味的过度要求,
每个人都要生存,
你拿走了他生存的空间,
服务也就消失了。
请尊重每个行业,
每一位尽心尽力为大家服务的人,
也包括我们自己!
不好意思!
有时候我们会对您说: No ,
因为我们会用心去做好每一件事,
不仅是对您负责,
更对自己负责!
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图文来自网络
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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