对于女人,许多人都觉得一个可爱的女人应该是那种小家碧玉型的江南女子。而我却在我的工作中遇到了一个不一般的可爱女人——汤姐。说起与汤姐的缘分,不得不感谢公司的同事——客户经理小顾,在印象巴黎交付之前,小顾就与不少客户取得了联系,并做了大量的前期精装产品介绍工作。有一天,小顾兴冲冲地跑到我面前说:“赖老
对于女人,许多人都觉得一个可爱的女人应该是那种小家碧玉型的江南女子。而我却在我的工作中遇到了一个不一般的可爱女人——汤姐。
说起与汤姐的缘分,不得不感谢公司的同事——客户经理小顾,在印象巴黎交付之前,小顾就与不少客户取得了联系,并做了大量的前期精装产品介绍工作。有一天,小顾兴冲冲地跑到我面前说:“赖老师,有个很有意向的客户,你接待一下吧!”话音刚落,我就见到了这位非常直爽的大姐。汤姐的开场白是这样的:“我家没什么钱,也住不起这
样的小区房,买房子都是公司领导支持的,因此,我是冲着你们公司的名气与998套餐来的!”真是个没有城府而略显可爱的大姐!在接下来的短短半个小时之内,我们愉快地交谈并收了定金,心想着接下来的过程应该是顺风顺水,手到擒来了。没想到,当天下午就收到了汤姐的微信,字里行间还透着杀气。原来她是看到了我们在东方论坛里的一个帖子,上面写着用欧琳橱柜还包括窗帘,而我们介绍的时候并没有提过这个事情,以为我们在宰她,所以很不高兴了。针对她的问题,我专门看了这则帖子,还询问了经手这个工地的设计师,看了装修报价,摸清了来龙去脉,才把这件事情解决。我心想,这位大姐真是火爆啊,但也是一位真性情的女子!
一天周末,我开车带着汤姐母女俩去了华生样板房,途中在我与小顾的互动下,我们四人聊得非常尽兴,心想这一下又与客户拉近了彼此的距离,不出意外的话,马上就可以拿下这笔订单了。进入我们的豪华3500平方的展厅,汤姐满眼闪烁着金光,不停地赞叹:“真漂亮啊,好漂亮!”在前台登记后,专业的样板房讲解员带领着我们走进了A5精装样板房,并一一做了详细的讲解。讲解员对于样板房的材质,工艺等各方面都做了细致的解说。考虑到汤姐的预算有限,我们在A4样板房驻留的时间最长。在做了仔细的对比后,我们又参观了材料展厅,并最终定下了用在汤姐家的材料,升级了橱柜、木门、客餐厅的砖。我想说一句,我们十杰装饰就是这么牛,省心,直观,一站式为客户全部搞定。
接下来的过程还是比较顺风顺水的,汤姐在交了设计费后,我们在一个星期内就做好了整套施工图、效果图及预算。因为考虑到汤姐是第一次住小区房,想给她一点新意,我在998套餐的基础上做了一些个性化的东西,因此预算方面也比预计的高出了一万,心想对钱这么计较的汤姐会接受我的方案吗?非常庆幸,我们的汤姐还是可以为效果而献身的,虽然她觉得价格稍贵,但还是愉快得签了施工合同。
签了合同后的第二天,汤姐又来电话了“你们是不是觉得我是外行,所以价格高了很多?我老公回去后都说我了,这么高的价格都签......”接下来又是一通解释工作。
在一个风和日丽的日子里,我们举行了简短的开工仪式,并做了登记工作,也见到了大忙人——汤姐的老公。这也是一位非常朴实的人,汤姐在开工仪式上说,我是相信一见钟情的人,对于十杰我也是一见钟情的,让一见钟情的项目经理史工施工(PS:是在材料展厅见到的,当时并没有做什么交流)都挺顺利的,接下来希望我们合作愉快,我的新家就交给你们啦!
差不多隔了一个多星期,水电验收的现场,我又见到了汤姐。此刻能看到的是汤姐佩服的表情,并跟我交流说以前她老公一直不太相信我们十杰,觉得我们太贵了,根本不是他们普通
可以消费的起的。自从看了我们的施工现场与水电施工完的样子,他彻底得信服了,觉得物有所值......在接下来的日子里,我再也没有接到汤姐质疑的电话过,有的也只是工地上的事情了。
目前工地还在施工阶段,故事依然在继续......
通过这个事例,我想说的是我们十杰可以为每位甬城百姓服务。不管你是普通工薪阶层还是公务员还是企业老板,我们公司都有适合你们的一款产品。目前我们公司又推出了一系列服务,有软装套餐,家电套餐,装修保险……在不断完善我们公司服务宗旨的同时也为每位客户的切身利益考虑,让选择我们的客户轻松就把新家搞定。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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