益欧国际设计施工管理规范（太全了，以后装修很实用，收藏慢慢看）
施工合同的条款规定:
正规公司使用的一些合同均为由上海工商管理局备案、上海装饰装修行业协会指定的《上海市家庭居室装饰装修施工合同》。在上述合同中，已经对甲乙双方的权利义务进行了明确的划分，只需填空。
施工过程的阶段:
施工过程分为新建拆除阶段、隐蔽工程阶段（水电）、尼木阶段、油漆阶段、设备安装阶段。
施工中保证施工质量:
益欧研发了一整套施工体系，先进、稳定、标准的德国工艺确保家装工程质量无懈可击。益欧工艺整体以科技环保，以人为本为宗旨，在工艺、材料、服务三个方面形成研发、培训、落实、监督的有效系统，从而在系统层面保证了施工质量；其次，益欧的技术工人本身95%来自于建筑之乡江苏，具备良好的施工技术，从而在人员的层面保证了施工质量；最后，益欧有独立于施工部门外的监理部、客服部，在施工过程中不断的检查、监督、指导施工工地，从而在管理上保证了施工质量。
在施工过程中，客户是否要参与？
在施工过程中，首先，业主有权随时对工地进行监督检查，并提出意见要求；其次，在施工每个阶段结束，项目经理、监理部将会同客户共同对阶段工程进行验收，最后，在所有施工结束后，益欧会有设计师、项目经理、监理部和客户共同按列表项目对整体工程做竣工验收。
施工中是否有必要请专业的监理公司来监理？
益欧有专业的内部监理机构质检部，本身做的就是监理工作,验收结束后益欧会出具具有法律效力的验收报告；益欧也很欢迎业主邀请专业的监理公司对其公司进行外部监理，提高我们的服务水准。
在施工中出现问题应该怎么办？
业主可以直接和项目经理沟通协调解决，如果没有得到完全解决，业主还可以拨打客服热线400-092-4698反映问题，客服部门做到24小时响应，并及时根据实际情况开展处理措施，常规反馈3个工作日内解决完成。
益欧的施工管理与其他公司的区别：
益欧实行一级承包施工，即施工队均直属公司，施工人员由公司直接发放工资并享受相应福利，杜绝工程外包现象；
项目经理均为公司正式员工，并交纳就业保险，实行职业化管理，由公司统一管理和调配。
工地现场的成品如果发生损坏，如何解决？
益欧供应产品由于未做好保护，且由公司乙方损坏的，由益欧负责赔偿；非益欧原因发生损坏的，由相关责任方负责赔偿。
益欧人员在施工现场的，其有义务监督相关环节对业主提供的主材产品的保护提醒和监督，公司人员不在现场时，业主自购的产品到场的需要业主提前做好告知，避免造成划伤或损坏。
隐蔽工程有哪些特别的保障措施？
1、施工严格按照行业最高标准实行；
2、隐蔽工程拍成DCD并交客户；
3、在施工中有监理部以及公司相关领导作检查；
4、整体质保书及各项主材质保书。
增 加项是否经客户同意？有什么具体流程和保障？
需经过客户签字确认的。
具体流程：
客户申请→项目经理上报公司→项目变更单及报价→客户确认金额后签字确认→施工人员施工。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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