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社区服务主动出击,九牧周周与您相约0

2017-06-14 09:02:29

随着家装市场的体量不断增大,家居行业的竞争也日趋激烈,纯粹的价格战已经无法真正抢占消费者的心智。当各家品牌的产品趋于同质化时,良好的服务将成为最后一个突破竞争壁垒的王牌!每年春节前后,九牧都会推出“春节服务不打烊”活动,全国超2000多个服务点上万名在岗员工,在过年期间坚守岗位,为用户提供选购咨询、

随着家装市场的体量不断增大,家居行业的竞争也日趋激烈,纯粹的价格战已经无法真正抢占消费者的心智。当各家品牌的产品趋于同质化时,良好的服务将成为最后一个突破竞争壁垒的王牌!

每年春节前后,九牧都会推出“春节服务不打烊”活动,全国超2000多个服务点上万名在岗员工,在过年期间坚守岗位,为用户提供选购咨询、上门安装、产品养护等服务,大获消费者点赞。紧随其后的“315温暖服务月”活动,也引发热烈反响。

为了践行“一站式管家服务”承诺,九牧又顺势推出了“周周有约·服务到家”社区行活动。从4月开始,九牧管家走进全国20多个城市,为管家店周边社区居民,献上厨卫产品清洁、维保等多项新福利。活动贯穿全年,每周末与社区民众准时相约。

活动现场,客服工程师为市民耐心讲解厨卫产品的清洁养护知识,对有厨卫清洁维保需求的家庭,第一时间上门服务。管家店工作人员除了为社区民众提供不限品牌的“厨卫通检保养”、“先用后买“、“以旧换新” 等超值服务外,还奉上“美缝封边”、“智能产品电路改造”、“地漏换装”等多种多样的增值服务。

为了让九牧温暖服务渗透到群众生活的每一个角落,九牧“周周有约·服务到家”活动的开展范围将逐步从社区拓展到医院、学校、政府、酒店等企事业单位和公共场所。

端午节前,九牧一站式管家“周周有约.服务到家”活动分别来到太原海帆亲子游泳俱乐部和上海浦东老年医院,为孩子和老人送去爱心,陪他们度过了一个温馨、快乐的节日。

▲九牧走进太原海帆亲子游泳俱乐部

▲九牧走进上海浦东老年医院

作为一家精耕行业数十载的厨卫企业,九牧一直坚持以用户价值创造者为本,始终把优质服务放在品牌发展战略的重要位置,力求将每一个细节做到极致,为用户提供最后100米的厨卫生活服务。通过“周周有约.服务到家”活动走进社区,九牧贴近群众,真正成为用户信赖的“好邻居”,为成为专业社会化家居服务平台打下了坚实的基础。

 

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