【SVIP】特价产品不享受97折？那还要超级会员干嘛0

2017-06-29 03:20:16

【SVIP】特价产品不享受97折？那还要超级会员干嘛

昨天上午，80君正在罗列活动亮点呢，突然就有个业主急急忙忙跑来，说找客服投诉。

细问一下才知道，原来大叔在能源库定的吊顶，当时定的是砍价套餐，今天过来付款，结果商家导购说砍价套餐价格已经很优惠了，所以不能再享受97折，要求业主直接付款给商家。

业主听到这个当然就恼火啦：你们齐家天天说超级会员97折，这会怎么就没有97折了。下单之前也没听你们说特价不享受97折呢！

于是业主就直接上四楼，要求齐家网给说法！

接到这个投诉，我们也不奇怪，因为商家找各种理由不给用户享受97折，也不是一次两次了。但凡遇到这种情况，齐家网绝对是抓一个打一个。因为97折就是齐家网为用户推出的福利，如果你商家觉得自己产品利润点低，品牌方控价要求，不能再打97折，那你完全可以跟格力空调一样，在推广的时候就直接说本店不参与97折优惠。为什么要找各种借口来阻挠用户享受这个福利呢？

针对这位用户的投诉，我们给出的处理方案为：商家按照砍价套餐价格开单，用户直接在齐家收银台付款，总款享受97折！

80君寄语：

来齐家买建材家具的网友们可要记好了，所谓超级会员97折，是系统自动折扣，使用齐家钱包付款就可以享受这一折扣，不需要跟商家协商。你们只要看好，商家是否按照商议价格开单，总款是否准确就可以了。

7月8-9日

齐家网建材馆

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