网购遇到过的坑相互提醒
今晚双十一就要吹响号角了,大家的购物车添加好了吗?最佳优惠都算好了吗?
该囤的货还是要囤的,该剁的手还是要剁的。
不过,网购还是有一些坑要提醒大家小心的。
刷单刷好评
一般人都喜欢买销量多的产品,认为买的人多总是东西好,其实也不一定,刷单远比想象的要严重,所以,有时候看销量也不一定靠谱。
还有刷好评的,比如大额的好评返现,其实提前把价格加进去了,我几年前买过一辆自行车,车价400多,好评如潮,买回来质量很一般,装好了轮胎也不能退货了,结果说好评返现100元,我就没要这返现,如实写了评价。
定制产品不能退
定制产品如果网购的话,要谨慎一些,完全确定对方的工艺水平能达到自己要求再购买,因为定制产品一般是不能退换的。
还有,定制需要一定的时间,要提前考虑好工期配合。这个实体店也一样,不要因为定制时间影响工期。
大件产品的物流问题
装修中有时候工人会临时告诉你需要用某材料了,这时候如果网购的话一定要清楚用的是什么快递,有些大件产品可能是用物流的,有些速度很慢。
还有一些产品非常重,快递可能会不送上楼,或者甚至要去物流点自提,这些因素都要考虑进去。
大件产品的退换货
装修中有很多大件产品,比如家具、沙发、浴缸等等,这些产品现在也都有网购,但是购买之前请一定要再三确认尺寸是否合适,款式颜色是否喜欢,因为万一不喜欢的话,虽然都有7天无理由退换,但是大件退换的运费成本也是很高的,特别是路途遥远的话。
我之前买了件不合适的电器,要退货时对方居然要收我来回运费加包装费超过总价的10%,我当然不同意。告诉大家,无理由退货只要承担一趟运费即可,如无特殊情况,不需要承担其他费用,当然前提是保证产品完好不影响商家二次销售。
售后投诉处理
如果在网购中出现问题,及时和客服沟通,一般都是可以解决的,这点比实体店要好很多。要明白一点,出现问题我们是去解决问题的,并不是跟人吵架去的,所以就算是商家的原因,也应该好好表达,良好的态度有助于问题的解决,如果上去就破口大骂,对解决问题没任何好处。
大家在装修产品的网购中遇到过哪些具体的问题,可以留言揭露,提醒大家。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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