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齐家网2017全国家装峰会 张仁:服务仍是重中之重0

2017-11-29 13:56:31

11月29日,齐家网2017全国家装行业峰会在上海隆重召开,来自全国各地的200余家优秀家装企业、众多产业链相关企业、齐家网合作伙伴、知名嘉宾学者等共聚一堂,盘点2017年的发展成果与经验、探寻行业趋势和转型发展动力。中装协住宅委秘书长张仁出席峰会,并发表演讲,以下为演讲节选——来自全国各地的齐家网

11 月29日,齐家网2017全国家装行业峰会在上海隆重召开,来自全国各地的200余家优秀家装企业、众多产业链相关企业、齐家网合作伙伴、知名嘉宾学者等共聚一堂,盘点2017年的发展成果与经验、探寻行业趋势和转型发展动力。中装协住宅委秘书长张仁出席峰会,并发表演讲,以下为演讲节选——

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来自全国各地的齐家网的小伙伴们,大家上午好。在这美丽的初冬时节,我们迎来了一年一度齐家网峰会,对本次大会的举办表示热烈的祝贺。齐家网是全国最好的家装平台企业,2005年创立以来,为两千多万客户做了精准的服务,行业占比达到了41.7%,这还不是现在的最新数据,建议大家为齐家网行业占比41.7%而鼓掌!

大家都知道,互联网、物联网的强力渗透,正改变人类生活的方方面面,2014、2015年,大风起兮云飞扬,涌现了两百多家互联网家装公司,到今天基本上死掉了,活下来的没有几家,风停了,猪也飞不起来了,摔死了。什么原因?整合能力、交付能力、施工能力做得不好。

我经常讲,互联网是共享时代,家装行业万变不离其宗,无论怎么做,做好交付、做好施工你就有市场,所以服务是第一。中国经济未来是以服务创新为广大消费者服务为宗旨,齐家网作为全行业最大的平台,很好整合了线上线下资源、众多一线品牌,提供了实实在在、扎扎实实的服务,不断赢得广大消费者的青睐。所以我们齐家网叫行稳治远,这是我们邓华金总办企业的宗旨,我在这里为邓总的团队点赞。

大家知道,去年今年我们的房地产调控不断加码,总的就是五句话,限人限购限价限商,然后还要限贷,限制风险投资、资本投资,不是你住的房子不卖给你,租售并举,以租为主。大家可能新闻看到了,上海批的地主要是以租住为主的土地,鼓励长期租住三到五年等等,我们房地产改变了,以后要租房子住,这也为我们装修市场提供了另外一个装修的榜样。

现在北京要治理大气污染,今年冬天采暖季开始,限制家具进城,限制装修垃圾运出,然后我们的工厂基本上都迁出,门板厂、门厂、橱柜厂、家具厂等配套的都要迁出去。现在北京很多的家装公司,由于木门、橱柜,我们定制的衣柜不能及时供货而影响工期,产生了很多的纠纷,影响了人家的婚期等等,这些现象都有。这是大的环境,在座的小伙伴必须要研究减量化施工。什么叫减量?尽量减少垃圾,甚至没有垃圾施工,我们要改革工艺、工法。刚刚跟齐家网邓华金总在聊,我们要整合新兴的材料,环保的健康的,以组装为主,不产生施工垃圾。所以现在大家知道了,我们广东,包括南京,现在有好几家新型的厂,它是真正的叫标准化设计、精准化设计、工厂化生产,然后现场组装。而且这个时间很快,十天半个月就可以安装完一百平米,我们的互联网家装平台,就是看谁的整合能力好,谁的整合能力强,然后落地。我们通过网上了解一个公司,了解一个平台,进行洽谈,精准的获客,最终我们要圆满的落地,做好交付,才有口碑、才有市场、才有未来。

人民对于美好生活向往和需要是无限大的,尽管我们说家装行业也有产能过剩这样一个问题,但是好的装修公司、好的装修平台、好的施工队伍、好的设计还是很少的,满足不了我们全体人民对于美好生活的向往和需要,这是一个矛盾。

今年我们从行业研究的角度来看,大者更大,强者更强。我们一些传统的家装公司,不创新不变革你就活不下去。北京原来有一百家好的企业,现在大家看一看,活下来的还有声音的,北京也就五六家,现在还在活着,其他有的是被并购了也好兼并了也好,合伙了也好,或者是做其他的了。齐家网不但坚持下来了,而且非常稳当,而且越做越好,占到了行业的41.7%,这在中国是第一个家装的大平台好平台。

中国家装行业是改革开放的产物,我经常讲中国的家装行业住宅装修行业,是中国特色,我们中国住宅装修行业是发展工程是希望工程。佛说一花一世界,我说一家一春秋,家庭是社会发展的细胞,只要每个家稳定了,我们国家就会更好,人民对于美好生活的向往,首先要追求一个亮丽环保的家。这两年我们家装的审美情趣也在变化,不再追求豪华、建材堆砌,而是追求健康、环保、有文化审美,有自己文化审美的特色。这也是需要我们在座的嘉宾2018年以后要思考的,老百姓到底需要一个什么样的家?我们要思考怎么为广大消费者提供一个好的服务,真正做到省时省力省心,这不是喊口号的。我们大家知道现在有的企业,叫互联网家装也好,叫传统与互联网O2O也好,送这送那打折,我说这叫过度营销,结果很多企业由于过度营销,跑路了,倒闭了,给消费者造成了很多的损失,也给行业造成了很多负面的效应。

我们装饰装修行业,特别是家装行业,重中之重,就是做好服务,万变不离其宗,设计、选材、施工、交付,特别是售后服务一定要做到最好。以客户为中心,服务好客户,服务好每一个业主,这是我们的中心。

未来无论怎么变化,我们的互联网都在强力推进,我们行业的发展仍然是市场广阔、前途光明。最后,祝愿今天的高峰论坛圆满成功,祝愿各位在座的朋友们平安快乐幸福,谢谢大家!

 

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