【春光明媚】顾家布艺2月全国标杆门店经验分享0

早春二月，春意盎然。在这个和风明媚的季节里，布艺家人们通过不懈的坚持和努力，又涌现出一批全国冠军门店的新面孔，下面有请标杆店的家人们闪亮登场。

特一级市场

冠军门店：

上海汶水红星美凯龙布艺店

二月份刚好是春节期间，也是大家最放松的时候，但我们团队要求每一位家人都要时刻保持清醒的头脑，提高士气，团结一心，打好2017年第一仗。

（1）每天晨会，提高大家精神状态，明确每个人每一天的目标和任务。

（2）组织大家学习新品知识以及新品卖点，销售技巧及演练，色彩搭配，3D建模等。

（3）团队成员之间分享订单成交的经验，同时加强对意向客户跟进，发现销售过程中的不足并及时修正。

（4）增加肄业品牌之间的互动，增加品牌之间的带单量。

（5）定期调整门店产品的摆放，从而增加销量。

（6）加强门店成员之间的交流，增进归属感。

优秀门店：

杭州大都会家具大世界布艺综合店

（一）周例会

门店每周五必须开例会，每人汇报上周数据（接待数、成交数、订货额、客单价、成交率、未成交数、未成交留电话数），店长对数据进行分析，团队探讨当下接待的客户遇到的问题，集思广益，提出解决方案。导购制定下一周目标，并说明如何完成。目标完成者及时奖励，未完成者接受惩罚。

（二）意向客户

意向客户的跟踪极为重要，单靠现场签单的话，销售占比较低。我们除了每天跟踪原有的意向客户外，还通过跑小区、电话营销、肄业介绍等方式，增加新的意向客户。三军未动粮草先行，熟悉自己的市场，才能打好胜仗！

优秀门店：

甘肃兰州居然之家万佳布艺店

（1）目标明确，每个人都要明确自己本月的目标，并思考该如何完成？再制定出奖励与惩罚措施，激发家人们的热情与动力！

（2）人员配合，一个团队的力量非常强大，上下级之间的相互配合非常重要！

（3）意向客户的跟踪与服务。老客户的售后维护也相当重要，可以引导老客户二次购买！

（4）店面产品氛围的陈设，以及我们大力度的活动宣传，促使客户快速下单，增加我们的销售业绩！

（5）产品的更新换代以及配套系列的合理搭配！

（6）人员激情状态的提升更是我们销售的主要核心！

优秀门店：

杭州城市客厅布艺店

（1）目标明确。每天晨会时调动人员的积极性，奔着目标出发。每人明确自己今天要开多少单来完成自己的指标。

（2）用心去服务客户。要让客户感受到我们的热情，增加客户对我们的好感，多从客户角度考虑问题。

（3）产品多样化出样。只要有的产品全部都上样，不管大件或小件，只要摆出来，总会有客户购买。

（4）团队的配合。要让客户感觉不是一个人来接待他，而是一个团队在接待他。要相信努力总会有回报。

（5）活动节点。把握好每个活动的节点，让客户快速的成交，让客户感觉自己买到的是性价比高的产品。

优秀门店：

杭州秋涛北路欧亚达布艺店

（1）相信相信的力量。2月，门店是瓶颈期，客流量、成交率都出现了严重的问题。团队的主力也开始怀疑自己，但这时候，大家都一直坚信这只是考验，我们相信自己一定能行。

（2）团队团结一心。把店当家，把如何做好业绩当做如何过好日子。团队每个人都非常积极，都相互鼓励，彼此进步。

（3）努力到无法努力，拼命到感动自己。2月，我们总的业绩不高，但大家都拼命努力，竭尽全力的去完成业绩目标，大家都坚信付出就会有收获！

二级市场

冠军门店：

安徽芜湖红星美凯龙布艺店

第一次荣获“全国冠军门店”，我们虽开心、激动，但这背后也有我们付出的无数辛劳。世界上没有免费的午餐，想要有好的成果和收获，就要比别人付出的更多。

这次我们主要想分享以下几点经验：

（1）门店人员必须有绝对的执行力，没有执行力再强大也不能带来效益。

（2）门店每天每时每刻都会有人站在门口迎宾，吃饭时间除外。

（3）团队成员之间互助互爱，成员之间开展良性竞争。

（4）门店成员一切以业绩为主，用心服务好每一位客户，在销售过程中让客户产生信任。

我们本着一颗初心跟着公司的步伐一路前行。接下来我们将越战越勇，创造更优异的成绩。做好自己，用心服务好每一位客户！

优秀门店：

陕西延安尹家沟居然之家布艺店

（一）将压力化为动力

自开业以来荣耀和压力集于一身，高曝光率促使我们必须要做到布艺的标杆，这是我们团队的决心，也是我们前进的动力。

（二）销售人员多元化

导购都会简单基础的搭配，给顾客介绍产品的同时，先了解顾客目前家装的进度，根据顾客家装的需求，搭配合适的产品，从而促成大单！

（三）真诚服务

只要顾客有需要，手机随时为顾客开机，真正做到24小时为顾客服务！

2017我们将再接再厉，加油奔跑，成功的路上，奋斗永无止境！

优秀门店：

山东东营高端布艺店

一、思想重视：按照以往的情况，往往开年第一个月都不会特别重视，不会当成销售旺季来对待。不过这次我们扭转了观念，提高了重视程度。

二、奖励机制：由于顾家年任务提前完成，我们自己制定2月份整月目标，并设立完成任务的奖金激励，提高了团队的积极性。

三、异业联盟：跟异业品牌组建联盟，以互相带单的模式进行资源共享。增加了客流量，并提高了进店成单率。

四、效果图运用：有些客户对尺寸不确定或者对家具摆放效果没有具体概念的，我们免费提供上门量尺寸并做效果图的服务，从而促成交易；

优秀门店：

江西萍乡华美立家布艺店

（一）2月份结合了两场活动，2.26的品牌联盟和3.15沙发修养节。在年前我们就做好了客户的邀约。分节点，分任务进行，为新年的第一场活动做了细致，充分的准备工作。后期的活动执行中，我们和联盟的互动，还有此次活动分节点式的爆破，使得我们成功的完成了业绩目标。

（二）3.15沙发修养节，前场活动的蓄水，为这场活动提前做好了准备。我们设立了一个沙发修养群，清洗保养的沙发照片都会上传至此群，作为销售道具使用给客户看，客户不用担心布艺沙发的拆洗问题。买沙发套餐送布套的方案，也大大的增加了客单值。

信念，目标，坚持，这是我们能做好最重要的三点。2017，再接再厉，再创佳绩。

优秀门店：

山东滨州银座家居布艺店

（一）我们每天坚持用电话和微信与顾客沟通，给顾客看装修效果图，真正做到了简单的事情重复做。

（二）在销售过程中，我们本着以帮助顾客选择适合他产品的原则，做到用心对待每位顾客。

（三）温馨的门店环境氛围和热情的服务，让每位进店顾客都能体验舒心的购物环境，团队成员时刻以饱满的精神状态迎接每一天。

三级市场

冠军门店：

浙江海盐江南名家布艺店

（一）春节邀约。由于过年在1月末，2月份大部份时间都在过春节，我们全体员工大年初二就安排人员上班，邀约了一部分平时工作忙的顾客，让他们能在假日里有更多的时间来选购自己称心的家具产品。

（二）培训支持。过年上班后，公司给我们提供专门的培训，事后我们要求每个员工熟练掌握各项技能，必须逐一通关，如果不达标，须重新演练直到达标。使员工的销售技巧有了很大的提高。

（三）方法得当。我们运用了开年第一场联盟活动过程中签单的契机，把顾家活动结合到联盟活动中，跟每位客户讲解到位，使得我们取得了较好的结果。

2017我们将更努力，勇于接受挑战，全力以赴完成我们的目标。

优秀门店：

陕西泾阳原点新城家博布艺店

（1）在客流不多时，多研究产品的摆放技巧，有不合适的及时调整，店里的布局一定要给人很舒服的感觉，这样顾客才会多停留。

（2）要学会包装，每位进店顾客，不管他们是否听说过顾家，我们都要讲解我们的品牌文化，强调品牌的品质，环保，以及售前售后服务等。

（3）多和老顾客交流，培养感情，像交朋友一样，通过老顾客转介绍新顾客，并加大推广力度。

（4）店内人员每天都保持良好的工作状态，这是一种良性循环，大家都被这种环境所感染着。时时都不能松懈，要不就无法突破更高。

相信自己，相信顾家，我们将再接再厉，勇争标杆。

优秀门店：

江苏大丰欧蓓莎布艺形象店

（1）对于老客户，要经常保持联系，做好售后和清洁保养服务；

（2）不断从各个渠道获得更多的客户信息，保持不断的联系与跟踪

（3）要有好的业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把业务与沟通交流相结合！

（4）团队指标分配，目标明确，团队成员都全力以赴，创造佳绩！

优秀门店：

河北青县居然之家布艺店

1-专注聚焦。全家总动员，看好布艺的发展前景，群策群力！

2-敢拼敢干。商场广告、室内公交车宣传、布艺清洗服务、出租车广播宣传等，凡是有利于布艺销售的我们都做，注重后期的宣传服务给门店销售带来的效益！

3-重服务，建团队。进店15秒服务要求、免费家装设计量尺、售后服务跟进，每一个环节都用心服务；人员高配1+6，新入职导购参加公司培训，方可上岗销售。月度、季度店内销售分析会议；服装标准化以及团队文化的历练，上下一条心，凝成一股绳！

4-高配合，高执行。跟着公司的节奏走，积极配合公司各项措施执行，积极参与并执行商场联盟，公司活动。

我们青县顾家布艺定将勇往直前，越战越勇！

优秀门店：

山东黄岛居然之家布艺店

1、门店氛围：门店给顾客的第一印象非常重要。我们会在细节上着手，例如：店面商品和饰品的陈列、店面人员的形象，整洁的店面、丰富的餐车文化、以及鲜花、舒适的音乐等，营造了良好的店面氛围，让顾客有家的感觉。

2、分工明确：人员轮流站岗，两人一组接待客户，有条理的开展接待工作，配合默契。

3、服务至上：现在同等品牌的产品，质量都是大差不差，差别在于购买前的热情招待以及贴心的售后服务。用户至上”就是告诉我们永远要把用户放在第一位，用心去服务客户。

4、电话营销：在空闲时间，我们会巩固产品知识和电话营销。通过电话营销联络意向客户，邀请顾客进店。

5、销售技巧的学习：每天在晨会上我们都会分享销售技巧和心得，夕会每个人都会对工作做出总结并相互分享。这样有利于提升团队成员的销售能力。

希望以上获奖的门店再接再厉，取得更加辉煌的销售业绩。望其他门店能够以标杆门店为榜样，以超越他们作为门店销售的动力，以成为下月全国标杆门店为目标，争创布艺销售新佳绩!

 

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