十二年了，你依然如此美丽！0

2018-01-09 13:09:08

十二年了，你依然如此美丽！

活动背景

自2012年起，顾家家居一直坚持用“沙发也要有修养”公益活动来回报消费者，相信每一个享受过此项服务的消费者都记忆犹新。

之所以不求回报坚持了4年，是因为顾家家居深深感到，百年顾家服务先行，企业做大做强不仅靠产品，更要看服务，虽然服务消耗了大量人力物力财力，不能直接产生效益，但注重眼前利益注定要吃亏，只有用心做企业，用心做服务，苦练修养技术，增强服务意识，企业才能可持续发展。在“沙发也要有修养”公益活动中出现了无数令人感动的人和事，充分证明了沙发也要有修养活动不仅是产品和服务的修养，更是一个企业的修养，下面这个案例充分证明了这一点。

1 事件背景：“沙发也要有修养”的活动持续进行中，浙江绍兴嵊州顾家家居在坚持下班后到预约好的客户家里上门清洗沙发。2服务客户：教师3修养产品：

585沙发（2双+3右+躺左）

2003年购买

初次见面，他是中间这样的，含蓄没有自信弱弱的躲在角落

我们经过不断的努力，慢慢的他还原了本来的样子

我们希望它能够拥有自信的、充满活力的面容

用它柔软的身体，洁白的皮肤去拥抱它的主人和那些远道而来的客人。

我今年12岁了，但是我依然信仰着一句话：每一个沙发都应该有个变年轻的梦想，所以我们都需要修养最后活动结束后，客户感动的有点眼睛湿润，一定要让大家留下来吃晚饭，服务人员微笑谢绝，说了句“以后还有什么需要，就打顾家热线”就离开顾客家，客户一直送到楼下。虽然到家后快10点钟了，但是得到了客户的赞扬和满意就不觉得辛苦了。总结1、顾家沙发确实耐用，用了12年还完好如初，只是脏了点。2、顾家的售后服务确实做到了“以客为尊”。3、顾家的“沙发也要有修养”确实做到了实处。4、一个有“修养”的企业，才能制造出有“修养”的产品，才能提供有“修养”的服务。

仅以此文向奋战在一线的顾家人致敬！

【封面图来自网络】

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