一桩因石材保养引发的官司0



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小编这里现在有一份关于石材问题的司法鉴定书的复印件。这种鉴定书在法庭上经常见到，它一般是由诉讼的某一方提交的一种证明文件，为己方辩护提供某些理论或事实依据。这份司法鉴定书是咋回事呢?在这里想给大家分享一场因为石材保养而引发的纠纷。

这个案例，涉及业主、装饰企业、石材企业、清洁企业等几方，是非常典型一桩石材保养的官司。仔细分析会对各方都有很好的参考作用。

一桩石材保养引发的官司

一、该案石材产生的问题

这场纠纷最早可以追溯到2012年，我们一一道来。

1、石材的来源

该案涉及的石材，业主方为河南省信阳市一家新建的星级酒店。由于是新建酒店，业主与浙江温州一家装饰企业达成合作，由该装饰企业负责酒店的设计装饰工程。由于地处河南，该装饰企业与郑州市一家石材厂达成合作，由该石材厂供应该装饰工程所需的石材。

2、石材问题的出现

石材就位后，于2012年下半年完成了铺装。至此，一切看上去仍然是最平常不过的一个装饰项目，一次顺利的各方合作。但是，在接下来的石材翻新、投入使用、日常保养中，却出现了巨大的问题，并最终导致了这场纠纷。

环节一：翻新时

石材铺装完毕，要做翻新处理。从现有的信息看来，我们不知道是业主，还是该装饰企业，在信阳周边的某地级市，找到了一家清洁企业合作，较低的价格，承担了此次石材翻新工程，据说是低于30元/平米。

这个环节很关键：由于承接翻新工程的并非专业的石材护理企业，也加之给出的价格较低。该清洁队伍在施工过程中只做了研磨、抛光等步骤，但是却没有做防护。

环节二：使用和保养时

就这样，省去了防护环节的工程完工后即正式投入使用。

随即就遇到了一个严重问题：由于该清洁队伍施工时，用的是常见的、蜡质含量较高的水剂做的抛光。这些材料本身防滑能力就较差。而且在卫生间及附近区域，一直都存在着漏水的问题没有得到解决。水+蜡质材料，造成地面很滑，会给入住的人员造成一定的危险。

这种问题酒店当然非常重视，于是到处寻找材料来解决防滑的问题。最后找到了一种叫做“防滑水”的材料，对卫生间及周围区域进行了防滑处理。

但这种所谓的“防滑水”，解决问题的思路非常简单粗暴：用酸，把石材表面烧蚀成毛面，就能防滑了。这种方法，破坏了光面石材的装饰效果不说，还让原本翻新时就被破坏的原有防护效果再被破坏一遍。

环节三：石材状况迅速恶化

至此，我们梳理一下该案石材翻新和保养中遇到的问题：

①研磨翻新，使原有防护已被破坏，却没有补刷防护。

②“防滑水”，酸性烧蚀石材，进一步破坏原有防护效果，也破坏了石材材质结构。更易藏污纳垢。也更易带来各种病变问题。

③卫生间区域漏水，致使该区域石材长期泡水。

④水剂+钢丝面的抛光方法，在没有防护效果，且潮湿的石材上，会因大量的钢丝面碎屑造成泛黄等问题。

综上所述，这些复杂的因素，使得该酒店的卫生间区域加起来有大概2000多平米的石材，在投入使用不到1年的时间里，状况迅速恶化，出现污染、发黑、锈黄等严重问题。就算没有原图，只从文件上看到的黑白图上，也能感受到问题的严重性。

可以说是面目全非。

污染、发黑、锈黄

二、260万和96万的纠纷

出现这种问题，业主当然非常恼火。再加上前前后后折腾的各种方法都没有效果，反而越来越差。业主方愤而扣掉了该装饰企业整个工程的质保金中的260万元。

装饰企业当然也很窝火。但是，石材既然已经出现如此严重的问题，又一直无法解决。面对愤怒的业主方，自然占不到什么优势。于是，该装饰企业又怒而扣掉了与其合作的石材厂的货款96万元。并认为是该石材厂的供材质量问题，导致了石材使用中出现的问题。

石材厂顿时觉着自己躺着中枪——我只是个供货的。我把货卖给你，而且你也验收了，凭什么扣我的货款呢?——石材厂感到又委屈又恼火，协商解决不了，于是愤而将该装饰企业告上了法庭。

12年的合作，13年前后产生的问题，这场纠纷一拖就是几年。前文提到的《司法鉴定书》，是该装饰企业为了证明是石材厂供材出的问题，找到上海一家鉴定机构做的一份鉴定。价格不菲，据说是6万元。

2016年5月份，此案在郑州市高新区人民法院再次开庭审理。VD董事长李金生先生，也作为石材护理业专家，被邀请旁听，并给予相关的专业意见。我们也因此见证了这个案件，以及拿到了这份《司法鉴定书》的复印件。

三、从石材护理的角度看这个案件

此案中，各方的对与错，自然有法律作为衡量;解决的方法，自然有法庭的最终判决作为依据;我们在此不做评论。因为这是一个涉及石材保养的典型案例，我们不妨从石材护理的角度来进行评价和分析。

1、本来可以用石材护理的方式解决

如果前面提到的各方，对于我国石材护理技术的发展，有一个稍微深入的了解。哪怕是在2012年，该酒店遇到的石材问题，也有很好的预防方法、解决方法。

①承担翻新的那个施工队伍，如果有最起码的石材护理专业知识，也应该明白防护对石材的重要意义。怎么会干这种没有防护的蠢事呢?

在此案件中，最大的隐藏Boss，其实就是承担翻新的这家不专业的施工队伍。这种不专业施工，对此案件中石材出现的问题，负有相当大的一部分责任。

但据我们了解，为什么业主和该装饰企业，都没有想到要找该队伍呢?因为这帮人早就找不到了。由于技术不专业，满足不了业主们的需求。这些队伍的结局，一般都是慢慢的解散掉。

②案件中的业主方、装饰企业，哪怕稍微掌握了一些专业的石材护理技术和常识。也不会出现用“防滑水”这种强酸性材料来破坏石材的失误。尤其是很多装饰企业，往往忽视了石材护理工作的重要性，这方面的消息和知识也很少关注。缺乏专业的石材护理知识，在本案中也就造成了几个问题：

* 翻新前不知道、也没有给施工方在“石材防护”环节制定标准。

* 也不懂得石材日常使用中该怎么保养。因此，才会用强酸性材料给石材带来进一步破坏。

* 由于不了解，也不关心石材护理的相关信息。石材出了问题，就先不说靠自己解决了，关键是就连找一个专业点的石材护理公司，都找不到。

试想，如果业主和装饰企业对石材护理很熟悉，何至于2000多平米的面积，拖了几年都解决不了呢?

③案件中的石材厂，觉得自己躺着中枪了。这种想法，虽然无可厚非。但是，都说石材产业现如今面临着很大的危机。那为什么不把自己的服务，做得更完美一些呢?

比如，为业主方提供一些专业的石材保养技巧。告诉业主方，石材，尤其是大理石，不耐酸碱。日常使用中应当绝对避免酸性材料的侵蚀。再比如，也完全可以为业主方提供“石材防护”这方面的信息，告诉业主什么情况下应当补刷防护。

服务没有止境，如果做好了这些，这场旷日持久的官司，说不定就会反过来成为非常良好的合作伙伴。

2、本来可以节省的成本

前面提到，那一本很薄、并且不见得专业的《司法鉴定书》，就耗资6万元。再加上前后的诉讼成本，双方光律师费恐怕又要各花10万元以上——加起来最少也有26万元的成本——但是，这2000多平米的病变，用专业的石材护理技术去处理，再怎么费时费力，成本也不超过10万元。

就更不用说：几年的时光，多少人的精力，都浪费在这漫长的诉讼过程中了。

如果出现问题，业主、装饰企业、清洁企业、石材厂各方能够冷静下来，而不是相互攻击。选择用专业的石材护理技术来解决问题——我想，问题会很轻易的得到解决。何至于这么大动干戈。石材研习社（微信号stone5A）

石材问题，还是交给专业的石材护理技术解决。那么，能解决吗?能!

所谓术业有专攻，我国的石材护理业，经过十几年的快速发展，已经迈入世界先进行列，实用性非常强。更严重的问题我们也遇到过，其实都有针对性的处理方法，没有想象中的那么难以处理。

石材护理技术已经很强大

小结：石材企业、装饰企业、酒店、清洁等行业，应加强与石材护理业的联系与合作，让石材装饰变的更美更持久。

来源：新易丰石材护理企业

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