天然石材的天然特性要表明，避免纠纷！
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天然石材的天然特性要表明，避免纠纷！
湖城市民朱先生的新居正在装修，前几天他去米兰装饰广场一家大理石店选购一款大理石，没想到前天安装时发现该大理石和当初看中那款不一样。
昨天朱先生向记者反映，他觉得这款大理石有瑕疵，想换货或退货，可商家不同意。昨天记者来到朱先生位于祥和家园的新房。大理石都已经安装到位，主要是几个房间的窗台和大飘窗台，总共不到10个平方米。
朱先生给记者看了手机里当初看中那款大理石的照片。对比看，照片中白底大理石上，灰色纹路光洁、清晰，而现在家里安装的大理石，其内部有许多白色、略显粗糙的纹路。而家里每一块大理石都是如此。
朱先生说，这些大理石是安装前两天送货上门的，由于表面朝里放，所以没看清。直到前天中午，他到新家看到大理石店派来人员在安装时，才发现这个问题。他马上反映，一直到当天下午四五点，店老板才赶过来。这时那些大理石已全部安装完毕。“老板说，这款大理石和我之前看中的是同一款，只是不同批次，没有质量问题。不同意我退换货。”朱先生说，本来按照原来约定是货到付款，最后两个人不欢而散，所以货款也没有付。随后，记者找到米兰装饰广场这家大理石店。经营者王老板表示，朱先生购买的是天然大理石。由于天然形成，实际拿到手的和店里样品确实会有误差，在色彩和花纹方面。给朱先生安装的这款大理石质量没有问题。如果他觉得有瑕疵可以找专业人士来检测。
关于退换货，王老板说，这些大理石是根据朱先生家实际所需面积切割的，退换货的话，对他们来说已产生损耗，无法再销售，所以没法答应。“我至今还没有拿到货款。 ”言语间，王老板也显得有些无奈。
最后经过记者协商，王老板表示，朱先生购买大理石和安装人力费总共3365元，他同意只收3000元。对于这样的解决方案，朱先生表示再作考虑。记者也咨询了吴兴区消保委。工作人员表示，在这件事中，只要大理石已经送货上门，双方的买卖关系就成立了。如果消费者觉得大理石质量有问题，可以请专业检测机构检测。不过在这件事上，建议双方还是协商解决比较好。
所以，我们石材行业者在出售天然石材的时候应表明，天然石材多变的特性，避免由于消费者的不理解而导致纠纷。之前也有消费者拿玉石背景墙去珠宝鉴定中心鉴定。事件虽然很荒唐，但也说明了我们在跟消费者沟通上存在问题。
普通消费者如何分辨大理石花岗岩？
对于很多初次逛建材市场的消费者来说，最头疼的事情之一就是挑石材！大理石和花岗岩根本分不清，完全交给装修公司自己又不放心。大理石VS花岗岩，两种石材究竟如何鉴别？今天我们就来为大家解决这个问题。
1.石材性能
大理石的本质是变质岩，内部组织细密、坚实，可以进行磨光处理。大理石的颜色和产品都比较丰富，能给消费者更多的选择。但其本身不耐风化，所以多用于室内。正常情况下，大理石的普通耐用年限为150年。
而花岗岩属于岩浆岩，内部构造同样致密、硬度大，耐磨、耐压、耐火也耐侵蚀，总的来说是一种比较耐用的石材，因而普遍用于橱柜台面、洗脸台等，优中不足的是不如大理石美观。
2.石材外观
大理石给人留下深刻的第一印象，多是源于其自身美丽的纹路。大理石的花纹是各种金属矿物质形成的纹路，分布并不均匀，所以每一块大理石的纹路都是独一无二的。
而花岗岩是大多为灰白色，红、粉红色和黄色的比较少，一般没有纹路，通体是均匀分布的黑白点。
当然大理石干净的高颜值除了自身给力外，还得益于磨光的处理。没经过打磨封闭处理的大理石容易风化，表面总起灰，“美颜”前后的效果还是有明显区别滴！
3.石材耐酸性
大理石完全不耐酸，将盐酸倒在大理石上，就能迅速看见冒泡并蒸发气体，而花岗岩基本没反应。
4.石材背面
因为大理石易碎，所以为了防止运输、加工过程中石材出现破损，大理石的背后都会背有网，花岗岩则不会享受这种优待。因此，一般情况下只需看一下石材的背面，也是能分清的。
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