顾家家居开启“一键服务”新模式，将”沙发也要有修养”进行到底0

2018-03-17 17:24:19

顾家家居开启“一键服务”新模式，将”沙发也要有修养”进行到底

3月11日，第六届顾家家居修养节“一键服务“主场发布会在合肥盛大举行，全国多家主流媒体到场，对发布会进行了全方位报道。

截止2017年年底，顾家家居已累计为超过35万家庭提供了沙发修养服务，那么今年又将带来哪些全新的服务呢？

强强联合，打造行业服务超强音

发布会现场，苏宁代表，顾家家居代表分别围绕“服务”主题发表了讲话。顾家家居自2013年率先在业内开展沙发修养活动以来，通过5年积累，“顾家关爱”服务已在社会及行业中有了一定影响力，几十万家庭从中受惠。作为国内家居业的领导品牌，顾家家居一直践行“一切为了用户”的服务理念，此次联合苏宁，共同发声，就是希望打造行业服务超强音，强化引领行业的用户服务意识，推动整个行业服务的进一步完善。也借机让“顾家关爱“这一家居行业内首个服务品牌的声量得到扩大，让更多人了解，让更多家庭享受到顾家家居的优质服务！

发布会现场

顾家家居股份有限公司副总裁刘宏致辞

顾家家居股份有限公司副总裁刘宏先生致辞，他现场解释“一键服务”的概念是只要一键预约顾家服务车，困扰消费者的问题就能立马得到解决。

2013年，顾家家居率先在业内开展沙发服务活动——沙发也要有修养，一经推出，便在行业及消费者中产生了积极的回响！5年修养传承，“顾家关爱”服务已经有了一套成熟的运作体系，几十万家庭从中受惠，并且每一年都会带来全新的升级，一次又一次的刷新行业的服务标准！2018年，顾家家居开创性提出了“一键服务”的概念，为广大用户提供更为优质全面的服务。

苏宁易购合肥大区运营总监郑辉致辞

苏宁易购合肥大区运营总监郑辉表示，苏宁在与顾家家居等优质合作伙伴的长期的战略合作下，共同让利消费者，给消费者带来更多的实惠，也通过本次活动，让消费者了解到目前家居、家电行业在服务领域的提升和全面优化。

一键服务，开启家居服务新里程

发布会现场

现场大屏播放了顾家家居创意十足的服务宣传视频，充满喜感及悬疑色彩的剧情令现场观众印象深刻，有效传达了“一键服务“快、专业、全面的特点！

有了此前的5年修养传承经验积累，顾家家居在2018年正式开启“一键服务”新里程。

通过倾听新时期消费者的诉求以及比较行业的现状，本届家居修养节，顾家家居开创性承诺3个专项服务：90天无理由退换货、3年质保、免费清洗保养，服务项目贯穿多个方面，并通过一键整合一步到位，解决用户从选购到使用中的后顾之忧。今后用户只要一键呼叫顾家服务车，专业的服务团队便会上门提供相应服务。发布会现场，苏宁代表，红星代表，中国质量万里行代表，顾家家居代表共同启动了“一键服务”计划，预示着顾家一键服务车即将开进千家万户！

中国质量万里行副社长刘大平

发表讲话

由首都新闻界主要新闻单位联合主办，国务院有关主管参与和支持的中国质量万里行，其副社长刘大平亮相了发布会现场。

中国质量万里行副社长刘大平上台发言，他表示，当下消费者越来越重视购买家居感受，但并非每个品牌都能跟上这一市场趋势，这就导致很多家居服务问题的出现。在这种市场现状下，我们看到顾家家居作为家居领域的领导者，2016年成立了顾家关爱，也拥有庞大的服务团队和体系，顾家家居在服务体系是走在行业前沿，本次的顾家家居一键服务也是家居行业的一次创举。

红星美凯龙合肥滨湖商场总经理黄一哲

发表讲话

红星美凯龙合肥滨湖商场总经理黄一哲致辞，他说，他表示，中国家居激荡三十年，也见证了红星美凯龙与顾家家居的携手共赢。品牌解决质量问题后是解决服务，才能长久获得消费者的认可。清洗沙发不仅是个动作，也是精神享受，顾家家居通过上门清洗服务，令用户从家务中解脱，大大缓解生活压力。

明星服务大使助阵，点燃全员服务热情

本届家居修养节，顾家家居特邀请了有影响力的明星担任服务大使，传递“一键服务”的理念。合肥主场就请来了唱作型艺人金志文。现场，金志文不仅演唱了大家耳熟能详的经典歌曲，还同顾家领导一起探讨了“一键服务”给普通家庭带来的好处，并亲自体验了清洗沙发的过程，赢得了台下观众的阵阵掌声。最后，金志文还以抽取的方式，正式诞生了修养节“一键服务”的第一批受惠用户！