大事件!上海短租房东的福音来啦!
你是否经常为如何做好房间卫生而发愁呢?尤其分散式公寓的保洁遭到客人投诉更是伤透脑筋?从8月1日开始,后来居上给所有的合作房东在保洁方面每小时补贴5元,只收取25元每小时,真正懂公寓运营的房东清楚,分散式公寓线下运营的难度非常大,就拿保洁来说,由于租客退房的时间和入住的时间非常集中,只有差不多2个小时的打扫时间。
家政行业存在两个很大的痛点,一是阿姨的流动性特别大,熟悉你要求的阿姨不一定每次有时间给你做,二是阿姨自身标准缺乏,一般情况下都是业主在旁边监督着来做。熟悉酒店和短租公寓要求的阿姨少之又少,怎么在极其有限的时间内解决卫生保洁问题,这就离不开一套适合短租公寓的标准。“我们将星级酒店的保洁要求与短租公寓的实际运营情况相结合,逐渐总结出了一套备、进、撤、洗、铺、抹、补、检、拍的9字流程,在有限的时间内极大的提高了效率。”后来居上创始人王波说道。
有不少房东自己招聘阿姨,结果发现一旦房源区域跨度大,根本顾忌不过来,忙的时候阿姨不够用,闲的时候阿姨没事做,陷入恶性循环,保洁卫生做的不好,遭到客人投诉,影响入住体验。目前这块困扰着很多房东,极大的阻碍了行业发展。
目前,后来居上通过与云家政合作,整合了上海1400多家门店,并纳入公司常态化管理。一般在沟通顺畅的情况下,15分钟阿姨可以上门,极大的提高了效率。把公寓保洁的要求和流程对阿姨做培训,不同阶段对阿姨进行技能考核,优秀阿姨给与认证奖励,提高她们的积极性。“线下运营没有捷径可走,曾经有人也想做线下这块但没有成功,资本的投入给了我们更多的试错机会,这趟浑水我是趟定了”后来居上创始人王波信心满满。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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