合作伙伴专访：義舍酒店公寓创始人老K0

2018-04-21 05:18:14

第一次见到老K是在一个茶餐厅，一身休闲装扮非常随性，脸上流露出自然而淳朴的笑容，让我刚刚还在模拟各种见面后如何交流的场景显得...

第一次见到“老K”是在一个茶餐厅，一身休闲装扮非常随性，脸上流露出自然而淳朴的笑容，让我刚刚还在模拟各种见面后如何交流的场景显得有些多余。同为公寓从业者的我们是在一个群里偶然认识的，后来通过几次交流大家对短租公寓里的很多痛点竟然有高度的一致，让我逐渐对他产生了好感。当我谈到我们要做短租代理运营这块业务时，老K明显的提起了兴趣，认真的听了起来。“太好了，我一直想解决短租从业者的保洁、接待流程、客户投诉等问题，既然你们能做的更好，我就可以偷懒了”。

理念上高度的一致让我们达成合作非常顺利，从他兴奋的眼神中看得出来，和所有短租从业者遇到的这些痛点也困扰着他，这也让我更加坚定了未来发展的方向。随着交流的深入对他的好感也在持续，感觉自己想问的问题也能从他那里找到答案，不经意的拿出一只笔做起了记录。

“老K，你是怎么接触到短租这个行业的呢？莫非有你自己独特的情怀？”老K答到：“一开始并没有情怀，情怀是慢慢修炼出来的，以前去欧洲，在法国和德国的时候也住在人家家里面，住了7、8天，房东人都没有见到过，但是每天早上厨房放好了早餐，让我觉得很感动，走的时候讲钥匙放在他的信箱里就可以了。我觉得这个模式很好，我可以把它带回中国，于是就这样开始了我的短租从业之旅。”

“那你能说说你做短租公寓期间的收获和体会吗？”“说实话一开始也很难，国内的诚信机制没有国外健全，因此我们会收取一些客人的押金，即便这样也经常出现一些设施损坏和浪费的事情，比如将浴巾放在地上，出门不关空调等；相对国外来说国人素质还有待提高，如果你没很强的把控能力是很难在这个行业做大做强的；短租行业在中国是一个看上去很美好，实际上很苦逼的事情，你要付出的精力很多，从保洁到入住接待，还有面临一些政策的风险。"

“老K,作为国内比较早的从业者，做的非常不错，对短租从业者有哪些建议”？“我个人觉得短租公寓要朝着规模化和连锁品牌化发展，中小房东的生存空间会越来越小，不是说你能够坚持下来就很好，第一个时间精力不够用，第二每个人都会产生疲劳和厌倦，所以要职业化发展；现在的房子物业成本非常高，中小房东的服务水平是比较初级的，而客人的要求会越来越高，如何持续的为客人提供高水平的服务是从业者要思考的问题！"

“能说说你对后来居上公寓提供的代运营服务怎么看？”“说真的，我觉得这个模式非常好，曾经我也想过这样做，确实在前期团队搭建和资源整合有难度，而且现在精力不够用了，更多的想把我自己擅长的那一块做好；这个代运营模式是介于OTA短租平台和中小房东之间的一个纽带，通过你们专业团队的运作帮助大家在薄弱的环节做得更好，为行业提出标准和规范；我对你们的合作方式是非常认可的，比如房子入住没有达到15天你们是不收取运营费用的，超过15天才收取服务费，而眼下很多房东的入住是达不到15天的，通过你们代运营来帮助房东获取更多的收益，大家的利益高度一致，这会降低你们前期在市场的推广难度；同时对你们创始人团队的酒店从业背景比较看重，而且已经获得风险投资，相信你们能做的更好”。