【万象更新】顾家布艺3月全国标杆门店经验分享0

叁月布艺标杆捷报

2018年的第一个月，顾家布艺的伙伴们如雨后春笋，破土而出。通过一个月的不懈努力，新的一批优秀标杆门店在春日的画卷里一一展现，他们的身影将引领更多的伙伴朝着前方拼搏！

一级市场

冠军门店

上海汶水路红星布艺缤纷店

经验分享

明确目标：3月份公司定下指标，团队每个星期分解公司指标并且一步步完成。

团队协作：新房装修的顾客很多，而且都是一家人来看家具，所以大单常常需要团队协作才能完美拿下。

意向客户：很多的顾客都是第二次第三次才能成交，所以意向顾客的跟踪显得尤为重要，门店的转化率提高，业绩指标才能达成。

优秀门店

浙江杭州家具大世界布艺综合店

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时刻关注员工心态：店内氛围的好坏直接影响门店业绩，员工的心态更是直接影响门店氛围。

注重时间：周一至周五和周末两天一样重要！时刻紧盯目标，任务分解到每一天，相信门店不只是周末才能开单，平时也要像对待周末一样认真冲刺。

每日三问：（1）今天意向客户几户？（2）金额多少？（3）各自是什么问题，如何解决这些问题？

宁夏银川南街红星布艺睿致店

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了解客户：对前期自然到店的客户资料进行整理分析、对意向较好的顾客进行重点跟进、持续邀约、直至成交。

服务客户：对于新接待客户这一方面我们利用这次活动力度进行大的宣贯、尽可能当场成交、对每一个进店客户的认真接待、以服务、热情、专业的态度说服打动顾客、不放弃每一位顾客、不放弃一丝成交的可能。

天津东丽红星布艺综合店

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提升自信:教会所有人店面工作流程的同时也要合理分配店面业绩。

制定目标：将销售任务进行合理分配做到人人头上有目标，并每天进行分析，让每一个人都朝着一个方向去努力

团队很重要：相信相信的力量，只有相信自己、相信团队，携手共进，就没有完不成的任务，天津顾家布艺将来肯定会做到天津布艺第一品牌，这里面有我们每一个人的功劳。

云南昆明得胜家居布艺缤纷店

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1. 明确目标任务：每月月初对年初制定的当月目标任务进行任务分解并分配到个人。全体导购清楚自己的目标后，根据活动时间节点设定团队任务完成比例。

2.积极跟踪意向客户：每位导购的意向顾客维护及跟踪的情况每天要进行报备，及时跟踪，适当时机进行集中爆破，维护好老顾客，通过老客户转介绍新客户。

3.培育具有奋斗精神的团队：要求每位家人都要拥有狼性一样的团队精神，互帮互助，共同拿下每一波进店客户，鼓励家人们积极迎宾。

二级市场

冠军门店

山东东营银座布艺睿致店

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目标细分：制定月销售任务，然后把任务进行人员细分。并准确制定自己的周任务和当日任务，保持每个人适度的压力感。

情绪调动：每天晨会，调动团队每个成员的积极性，以最饱满的情绪迎接第一批进店客户。

夜场截流：每周周末之前选取一天做夜场活动，提前截流客户。保证周末客流较大时，留出时间和精力来接待新顾客。

异业关系：组织联盟活动，与建材保持好关系，做到客户资源共享，互相带单和客户引流。

优秀门店

陕西延安居然布艺综合店

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1.目标明确:每个人都要明确自己本月的目标，并思考该如何完成；制定出奖励与惩罚措施，激发家人们的热情与动力！

2.人员配合:一个团队的力量非常强大，上下级之间的相互配合非常重要！

3.意向客户的跟踪与服务:老客户的售后维护也相当重要，可以引导老客户二次购买！

山东滨州银座家居布艺睿致店

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门店的氛围很重要:门店要整洁，导购要热情，餐车文化必不可少！

维护老客户：这样可以促进转介绍！

注重人际：导购要多交朋友，尤其是和建材导购结交朋友促进带单，并给予带单奖励

利用政策：售后方面充分利用90天无理由退换货，让顾客无忧购物，提高成单率!

山东潍坊益家园布艺综合店

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依靠团体：一个好的门店，除了好的产品。好的店面。还需要一群一起努力的家人。一个不怕困难的团队。个人再车轮战厉害，也比不上一个团队。。

巧用车轮战：利用这个办法，争取做到每一个进店顾客都能选择顾家的产品。一定要做到从零开始，空杯心态。不自满，不自大，踏踏实实努力肯干。

云南昭通中汇家居布艺综合店

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1. 团结协作精神：团结协作是成功的基础，个人和集体只有通过团结的力量，才能把个人愿望和团队的目标结合起来，超越个体的局限，发挥集体的协作作用。

2. 艰苦奋斗精神：全力以赴的拼搏努力，勇于尝试，不怕失败和辛苦。只要意志坚定，用心服务，必能达成目标任务。

3.门店门口时刻站岗：站岗的同时观察其他品牌，看顾客会去哪些品牌，看什么类型的产品，仔细观察细节，从细节中考量顾客的消费水平和消费喜好。有顾客走近时，礼貌问候吸引顾客入店。用问答方式了解顾客需求，拉近与顾客距离。

三级市场

冠军门店

浙江桐庐桐城家居布艺睿致店

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1.明确团队目标及个人目标：活动前把总目标分配给每个人，每天提醒目标，让全员清晰目标。

2.团队配合：接待顾客之时，二或三人互相配合，提高成交率。

3.确定自己跟进数量：每天跟进意向顾客，及时电话或者微信拜访。

4.注重坚持：产品知识、电话跟进及微信朋友圈营销每天坚持去做

5.推动沙发保养服务政策：让顾客更加的信任我们，提高顾客的成交率。时刻维护老顾客，让老顾客带单。

6.利用活动：建材联盟活动为月底冲刺起推波助澜的作用。

优秀门店

浙江宁波北仑港城家居布艺睿致店

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这次顾家家居36周年《超级品牌日》的活动，我们门店的基础任务是50万。但是，我们门店是以一百万的目标去冲刺！具体分配如下：

分配任务：店里五个人，每人20万任务。

联系顾客：每天打电话微信邀约、扫楼、邀请老顾客回访。

资源共享：利用我们的满赠活动去吸引顾客，告诉顾客能获得的优惠。

浙江海盐江南名家布艺综合店

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通过服务反馈老客户：做服务、做口碑，让客户作为宣传窗口。

制定目标：每个人制定自己的目标并且进行分析，找出当天未签单成功的原因，并在第二天及时跟进，把单子做成。

加强自身修养：做为销售人员一定要勤快，抗压能力要强，这样才能出色的完成制定的目标。

陕西泾阳新城博览中心布艺睿致店

经验分享

相信自我之心:自信。提升自己的专业度。

相信顾客，相信"我"之心:在接待顾客的过程中谁说了算？答案是:我！

相信产品之心:顾客说你家的产品贵，核心的三个原因是你没有介绍到位，产品价值塑造很重要，千万不要轻看你的顾客，瞧不起你的顾客，所有进店的顾客都是要买的。我们为什么要卖我们的产品？为什么喜欢我们的产品？如果我们自己有钱，会买我们自己所卖的产品吗？我的答案是:我会！

相信顾客现在要买之心:怎样通过电话搞定顾客？用心！持之以恒，才是销售之本。

相信顾客用完产品感谢之心:我们站在客户的角度去为顾客推荐最适合的产品，顾客用到满意，一定会感谢我们。成交率差的三个原因:没目标，没状态，没方法！销售的过程就是互动的过程，最重要的就是互动。总结，客户不跟踪，万事都成空。店里一热闹，财神自然到。状态调整好，开单不得了。想要把别人口袋的钱装进自己的口袋，就要把自己的思想装进别人的脑袋。

甘肃平川国泰建材市场布艺综合店

经验分享

关注团队力量：一个人的力量是渺小的，只有融入团队，只有和团队一起奋斗，你才能实现个人价值的最大化。所以在这次3.15家居休养节活动中我们团队的每个人心往一处想，劲往一处使。

及时跟进客户：为了完成目标任务我们每天打无数个电话邀约顾客。只要微信联系的客户有时间就和他们预约，力求让他们到店里选产品。

对待客户真诚：让顾客满意我们的产品，继而选我们的产品。

江苏大丰欧蓓莎家居顾家布艺综合店

经验分享

听从公司安排：区域经理及市场部经理对这次活动的政策的宣贯比较到位，公司的活动激励让我们销售人员更有干劲！

注重策划：由于这次店面在搞周店庆活动，市场部经理给我们做的套餐也很给力，促使顾客更容易下单。

及时培训：新品的及时上样及公司经理的及时培训让我们导购更有信心，并且更好的介绍产品！

注重团队力量：团队凝聚力好，执行力高，目标明确！

编者按：

恭喜以上门店在顾家布艺的大舞台里脱颖而出！综合各家之言，要做好一个门店，确定目标是前提，把握客户是核心，相信自己和产品是必要条件。

希望其他门店吸取优秀经验找到适合自己的方式，获得更好的成绩！

经验分享咖

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