正规装饰公司售后对比0

坑爹的装修游击队我咋办，

路边摊的装修“游击队” 劣迹斑斑

经常能在马路边看到一些蹲点等活儿的零散装修工人，人们把他们称作“装修游击队”。在一些新近收房的住宅小区里，常常会看到他们的身影。这些小装修“门脸儿”往往会打出“精品装修”、“价格超低”这样诱惑性的广告来招揽顾客，他们没有营销策略，没有装修设计，但报价却比正规装饰公司低很多。在某些中低档新建小区里，这类“装修游击队”占有很大的市场份额，并且名正言顺地抢起品牌装饰公司的“饭碗”。

阻击家装“游击队

诱人的价位、关于质量保证的承诺确实能让人心动。于是有的业主图便宜，就找他们来施工。结果装修完后，问题百出，不是装饰效果不满意，就是施工质量出现问题。或者住一段时间后，出现墙面裂缝、木地板起拱现象。而此时想起来去找工人时，“游击队”早打一枪换一个地方，消失得无影无踪。

游击队“坑”你没商量

1.以低价下套 业主吃了哑巴亏

绝大多数都不签合同，签了也会坑你

蔚蓝花城的业主陈晓斌，刚买了一套75平方米的新居，经朋友介绍认识的施工队长给他手写了一张预算报价单，半包价才1.8万元。看到价钱不高，陈先生很满意，于是将工程交给他们做了。没想到的是，完工后一结算，总费用达到3万元。查看费用清单后，发现增加了好多原本预算中没有的项目。施工队长说，这些项目都是经过陈同意才增加的。而陈先生却只能吃哑巴亏，因为这些增项根本没有落实到合同中只是口头约定。

点评：

大多业主买了新房后，资金都比较紧张，装修预算大多吃紧。“游击队”正是吃准业主的这一心理，以无管理费、不用交税等理由先骗取业主的信任，以后再用小刀一点点“刮”——拿着材料费花一部分，留一部分，对业主却说钱已用光，如不添钱，工程无法进行，此时业主只有乖乖就范。等最后结算时装修费用肯定要高出原报价许多。

2.偷工减料多 以后生活埋隐患

旭景丰泽园业主张洋，装修时请的是“游击队”，结果在施工过程中问题百出。电线不穿线管、柜子收口粗糙、吊顶龙骨的间距过大……特别是铺砖时，工人换了三拨还铺不好。

点评：

所谓好货不便宜、便宜没好货，“游击队”的利润就是从一点一滴的施工当中抠。能省的就省，不能省的也想办法省。因为业主不懂行，即使天天盯着也没有用。工人的“经验丰富”，怎么做能省出钱来，他们已是“历经百战”。

3.材料以次充好 耍手段骗业主

华荣风景大院的吴敏女士，住进装修好的房子没多久，发现有些使用的电线很旧，一问懂行人，才知原来是几年前积压产品。而卫生间的防水涂料用的竟然是假货。客厅的墙面漆在涂刷时也被多兑了水，业主的好乳胶漆早被偷换掉了。

点评：

同样品牌、产地和规格的材料，因为等级不同，价格往往相差很大。很多家装“游击队”为了多赚钱，将业主购买的好材料扣下，以同样品牌的低等级材料冒充。这种现象在装修过程中普遍存在。

4.形势不妙就跑 卷你钱跑路了

时代明丰苑的李惠女士新家装修采取的是包清工的方式，施工队长总以工程总价太低，没钱发工资为由，向她索要工程款。李女士认为合同中明确规定了付款进度，拒绝付款。没想到工程进展还没过半，工人们竟将剩余材料和委托他们买辅料的钱逃之夭夭。

点评：

这种现象十分多见，有些家装工程进展到中途，工头发现压低的总价已无法维持后面的工程，业主又不肯松口，僵持状态下，工人就会卷预付款和材料一走了之。由于这些“游击队”大都没有固定办公场所，业主想找也找不到。

5.无售后服务 业主总被放“鸽子”

长安品居吕小峰家装修完工不到一个月，电视背景墙就掉下来了。他打电话给干活的施工工人，工人答应第二天来维修，可是吕先生等了几天也没见人影，后来再打电话就被挂断。

点评：

这种情况发生在“游击队”身上再常见不过了，就看业主的运气了。如果遇到还有点良心的施工队，装修完有问题还有人来维修。但是绝大多数“游击队”做的工程完工后，“有毛病打电话就来修”的口头承诺都是泡影，业主只能自认倒霉，自己想办法解决了。

很多业主在装修前都会有是找游击队还是找正规装修公司的犹豫，但是对比之后，他们觉得家装“正规军”的收费项目太多，管理费、设计费、垃圾清运费、材料损耗费等，他们觉得钱花到这些看不到摸不着的地方有点冤枉。真的是这样吗？我们从专业的角度把“正规军”和“游击队”做以对比，你就会发现原来钱花得并不冤枉。

正规军VS游击。

A 比施工质量

a工人：

正规军：培训上岗 有施工标准

装饰公司把施工工艺标准做成教材，定期对装修工人进行集中的技术能力培训，培训完后还进行技能和文化水平考试，对优秀工人进行提拔和奖励，并非流传的“游击队”穿上公司的衣服就摇身变成正规军。

游击队：样样懂 样样不行

三两个人就“上岗”，工人一般都是“全才”，一个人能干好几个工种的活，有时候工程从头至尾，全是他的手艺。结果是样样都能干，样样干的都不规范。因为没有监理，施工、验收也是他一个人说了算。

b工期：

正规军：按照合同 按部就班

正规公司进场时，在施工现场都会有一个施工进度表，上面有设计师、项目经理、监理的签字，每天工程进展情况都在上面的日期表中勾出。合同约定的工期，都能按时完工，如果有出入，也会有一定的赔偿。

游击队：想停就停 拖延工期

找干活，根本就没有一个系统的规划，全靠不懂行的业主自己掌控。到施工旺季时，由于人力不足，很多工人都是“一脚踏几只船”，经常扯不开，拖延工期，要么就草草施工。

c工艺：

正规军：不断改进 精益求精

“正规军”对施工质量都比较重视，在施工时，能采用新的工艺，整个施工过程做得尽量透明，不仅以国家相关规范为准绳，有实力的还自行研发新材料，研发和改进工艺并推广。

游击队：跟感觉走 经验主义

虽然经过一段时间的“历练”，“游击队”在工艺上有了进步，但是，大多数还属于学徒级别。由于没有人管理，为了增加利润，在尺寸规格上做做手脚，为多干几家而抢工应付的事情时有发生。

比管理

如果整个施工现场像仓库，这边水泥堆着，那边又是一地的刨花；这边是铲掉原墙面的刮白，那边又是裁剪木工板的边角料；油漆、水泥、木工板也都堆放一起……这样管理混乱的工地，怎么能保证施工质量？

材料选择：

正规军：集中采购 保证质量

为了保证装饰效果， “正规军”不会用那些已被淘汰或者有瑕疵的材料，他们的工艺精细化，为了达到设计师的设计效果，在选择材料方面尽力做到最优化，绝不会以次充好自砸招牌。

游击队：低买高报 偷梁换柱

不懂行的业主，把部分材料的采购权交到“游击队”手里，而往往这也是他们的获取利润点。把每平方米十几元的塑钢板说成二十几元，有的工人还将业主自己买的好材料偷梁换柱。

材料验收、使用：

正规军：严格把控 责任到人

“正规军”对材料从进货到出货到工地，都有一个科学的流程，层层验收把关，而且所提供的材料都有相关部门的质量等级和环保等级质检报告。如果在施工中出现挪用材料现象，会对相关负责人进行严厉处罚。

游击队：出现问题 推脱责任

“游击队”施工时，有的建议业主自个买材料，有的陪同业主一起买。如果买了不好的材料，或者在施工时由于手艺不好被损坏，他们就推说材料有问题，这样拖来拖去，工期延误，消耗业主精力，让业主苦不堪言。

比售后

和“游击队”谈售后，那简直是笑话。“出了问题打电话”的承诺根本就是空话，不是打了被挂断就是干脆关机。

售后年限：

正规军：两年质保 水电5年

找“正规军”装修完毕，一般的工程都会有两年的质保，水电路改造则是5年的质保。在质保期内工程出了问题，他们都会上门维修，有的公司还可以做室内环境检测，这些都会在正规合同中得以体现。

游击队：留空号码 难觅踪影

“游击队”的招数就是打一枪换一个地方，他们做的活，能出什么样的问题，在什么时候出问题，他们心里很清楚。虽然信誓旦旦地说有问题找他，但等你就别把他们的话当回事。

售后方式、态度：

正规军：主动上门 热诚服务

在市场竞争下，售后服务已是“正规军”的竞争手段之一。他们的售后服务部会对业主做定期电话回访，如有问题会派专门人员上门解决，与业主、物业积极沟通协商进行维修。

游击队：信口开河 胡乱承诺

找“游击队”装修的业主，就别想售后问题了。通常工头会对业主做出“承诺”，可一旦有了问题找他们时，要么推说是因为业主使用不当，要么就说是材料有问题，有的人干脆就不理你。

工程监理

“正规军”：监理在场 签字认可

工人做的活好不好，监理说了算。而且每一道工序结束，监理要查看是否按照设计要求施工，所用材料是否合格、环保，施工是否符合规范要求，如果没达到，必须返工。等业主签字认可后，方能进行下一道工序。

“游击队”：无人把关 做完就过

业主是外行，就是成天站在跟前，，也看不出施工的质量问题。在没有人监理的情况下，工人往往会说“没问题，我干了好多年了”之类的话来给业主吃定心丸。恰恰越是这样，存在问题的可能性就越大。

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