6月19日，齐家网杭州商家峰会在杭州隆重召开，来自杭州的四十多家优秀家装企业共聚一堂，品鑫装饰创始人黄俊在会上分享了与齐家网合作如何从0开始做网单以及网单与平台选择的重要性，并在会后接受了齐家网的采访。【齐家网】黄总，您好！据说您来杭州有11年了，请问你与齐家合作是什么时候开始的？【黄俊】是的，我来
6月19日，齐家网杭州商家峰会在杭州隆重召开，来自杭州的四十多家优秀家装企业共聚一堂，品鑫装饰创始人黄俊在会上分享了与齐家网合作如何从0开始做网单以及网单与平台选择的重要性，并在会后接受了齐家网的采访。
【齐家网】黄总，您好！据说您来杭州有11年了，请问你与齐家合作是什么时候开始的？
【黄俊】是的，我来杭州已经有11年了，与齐家合作是从去年9月正式与齐家合作的，之前我们有过断断续续的合作，主要之前我们没有找到自身的一个准确定位，后来在合作中逐渐找准了定位，与齐家也达成了正式的合作。
【齐家网】刚刚您在会上有提到您跟一个平台合作的时间会很长，请问您是怎么想的？
【黄俊】是的。我认为选择跟一个平台合作首先是信任，要用心去做；其次，并不是说所选择的渠道越多越好，平台之间其实是有一个连带影响的。选择一个精准的平台，将用户精准的匹配，这点才是最重要的。
【齐家网】对于在平台上所接的订单，也许有些人会认为有些订单比较小，您是怎么看待的？
【黄俊】我认为不能评论每一个订单的大小，并不等于小单子里面没有高端客户，这个是需要去挖掘、引导用户，所以说跟平台合作不要去纠结订单的大小，而是要找到适合自己的客户。而我们品鑫装饰的定位是中高端客户，我们会精准的匹配客户，并与客户保持良好的沟通，要真正的去了解客户的需求。
【齐家网】您在会议上有提到，品鑫没有让齐家网处理过一次投诉，那品鑫如果遇到投诉的情况是怎么处理的？
【黄俊】公司有没有遇到被投诉，其实跟公司的管理体系有很大的关系，需要将管理体系传达给每一个工人，让他们知道怎样做到让客户满意，从而减少客户对我们的不满意程度。之所以遇到投诉，是因为你没办法帮他解决问题或者你解决问题的速度慢。而我们品鑫，有一套完整的施工管理体系，从工人到项目负责人、监理再到项目经理，如果一旦遇到有客户不满意的情况，在我们的监理之前都会很好的去处理，主要是项目负责人，他会起到一个协调工作的作用。
【齐家网】您选择齐家网的原因是什么？
【黄俊】我选择齐家网也是经过了解的，齐家网的成立时间比较长，发展稳定，最主要的是在杭州有办事处，可以让我随时与其当面沟通。
【齐家网】针对未来与齐家网的合作，您有什么规划？
【黄俊】我会永远围绕着齐家的数据来定位公司的发展计划，让公司在齐家网的大数据分析下精准定位和发展。
【齐家网】请问您会亲自去工地现场吗？
【黄俊】我们的工地实在太多了，根本不可能每天去到那么多工地，但是我自己有这些工地监督群，有任何问题会通过微信群知道，而且我们计划在各个工地安装监控，目前已经有10个工地作为试点了，这样一旦有任何问题，都可以让用户通过监控去了解真实情况，让施工做到公正透明。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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