首先我们需要知道什么是漏项什么是增项，为什么会产生漏项，产生增项。请注意的是，先漏项后增项对于装修来说是一个很普遍的现象，其产生的后果是出现所谓的低价签单，高价完工的情况！为什么会产生漏项？一、故意漏项，对于部分设计师来说，故意漏项会达到更好的签单目的，利用自己的专业优势，利用业主不了解的装修项目的
首先我们需要知道什么是漏项什么是增项，为什么会产生漏项，产生增项。请注意的是，先漏
项后增项对于装修来说是一个很普遍的现象，其产生的后果是出现所谓的低价签单，高价完工
的情况！
为什么会产生漏项？
一、故意漏项，对于部分设计师来说，故意漏项会达到更好的签单目的，利用自己的专业优势，
利用业主不了解的装修项目的前提下，故意漏掉部分项目，在施工的过程中与项目经理一起把
价格调整好，来分这个利润，给客户带来不方便，给公司带来利润隐患与经营危机.
二、被动漏项，这个主要存在于很多新设计师的问题，很多新设计师对于装修流程的不了解，
致使很多设计师在做预算的时候根本不了解这个项目包含哪些预算，有哪些项目是工人单独收费
的，所以在施工的过程中会出现项目经理发现漏项，然后由公司来增加项目量的问题。还有一个
很重要的原因是很多公司不注意对于设计师项目的培训，被动的让设计师去谈单，当设计师出现
漏项的时候会出现两个结局，一是增加项目量由业主买单，一是扣设计师的提成，不影响公司的
利润。
然后我们再来谈谈增项的问题
增项除了在前期漏项之后增加项目外还有两个会出现增项的问题
一是主动增项，例如现在做全包的时候我们在主材方面都各自有不同的价格，可一般公司是签订合同以后才会让你去选择主材，那么这个时候你就会发现，公司的主材预算中的价格出现的型号
颜色样式等，很差，完全达不到你所想象或者要求的东西，那么想换很简单，加钱，这也是最常
见的一个套路.
二是被动的增项，指的是前期不可预知项目的增项，例如在砸墙的过程中出现了混凝土墙体，需要切割，那么这就属于不可预知的项目，对于这种项目是合理的。
举几个例子来说明漏项或者增项的问题
1、老房或者很多安置房本来就有房门，房门铲除之后会破坏墙体，那么就需要瓦工来把门边封平，这就是费用，几个门加起来就是几百块。
2、很多户型是有干湿分区的，中间会有一道墙，很多客户喜欢把这个墙拿掉后直接做玻璃移门，
那么你测量过这道墙内外两次的距离了吗？他们一般是不一样长的，会有几毫米的误差，那么在贴
瓷砖过程中就需要先粉平再贴砖，才能让干湿分区一面墙平整度高。
3、很多按照长度测量水电的价格，一开始对许诺可能100平的房子只有五六千块钱，然后在施工的
时候会不断的告诉你这边需要电那边需要电，当你测量的时候你就会发现，预算早早就过万了。
简单的几个例子，漏项增项只是为了达到先签单再赚钱的目的而产生的一个有意识的行为，最可气的时候自己在败坏整个装修行业信誉度的时候也会信誓旦旦的给客户说，其他公司也这样，大言不惭！
那么我们康派是怎么做到不漏项不增项的呢（非主观漏项与客户主动增加项目不算）
1、给公司员工树立合理的价值观，宣传自己的企业文化，以不漏项不增项作为自己的一种内在的理念。公司以追求阳光下的利润作为经营宗旨，通过每周的例会向员工灌输不增项不漏项的理念，让设计师改
掉一些不好的理念习气
2、建立严格的处罚措施，如果设计师出现故意漏项或者失误漏项，由设计师自己承担漏项后果。
实行多退少不补的报价原则，如果公司判定出现的增项问题是由设计师业务不精或者口头应承引起
的，则产生的相关费用由设计师负责。
3、加强设计师的培训机制，定期组织设计师来上工程课，更好的了解施工，加强对设计师基础素质
的培养，让设计师更加深入的了解施工，了解施工的细节，施工的注意事项以及施工步骤，才能更好
的做好预算，做到不漏项
4、严谨的审核制度，所有设计师预算在签单之前必须交由设计总监或者设计部经理来审核，出最终预
算后再与业主签订装修合同，如预算与一开始差距较大，全额退业主定金。预算定期进行更正，通过出
现的一些问题进行针对性修改细节。
5、要求设计师与业主在进行预算对接时，必须面对面的交流，通体解释预算的所有内容，让客户对预
算以及项目的数量有更好的认识，保证业主不会出现被低价套头的情况。
6、保证公司的合作品牌体系，不为了降低价格来调整品牌型号，以低价忽悠客户。对公司合作材料实行级别制度，以B级为公司基础等级，保证每个级别的材料数量，实行升降级制度，让客户提前对于材
料有更好的选择与认识，杜绝后期在选购主材时出现的加价问题。
7、加强对工地现场的管理，杜绝项目经理私自增项的问题。同时实行工地监理与总监直管模式，工地上
的任何问题由设计师与业主进行沟通后交代现场工人施工，杜绝现场乱收费问题。
8、我们敢在合同里写上增项为0.（我们敢写，我们也能做到）
我们敢说，我们就能做到。我们不漏项不增项，我们靠服务签单，我们靠实力签单！
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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