“升主业引消费”长三角纪行之二：欧路莎倾力推动“卫生间文化”0

2018-11-07 18:10:16

11月1日，中国民协家居消费专委会“升级主业引领消费——长三角家居企业纪行”系列报道及座谈活动，第二站在欧路莎股份有限公司（以下简称“欧路莎”）举行。中国民协家居消费专委会媒体采访团参观了欧路莎公司，欧路莎副董事长梅素彬向媒体团介绍了欧路莎产品的设计理念和产品特色，分享了欧路莎在产品研发、驱动卫浴

11 月1日，中国民协家居消费专委会“升级主业引领消费——长三角家居企业纪行”系列报道及座谈活动，第二站在欧路莎股份有限公司（以下简称“欧路莎”）举行。

中国民协家居消费专委会媒体采访团参观了欧路莎公司，欧路莎副董事长梅素彬向媒体团介绍了欧路莎产品的设计理念和产品特色，分享了欧路莎在产品研发、驱动卫浴消费升级方面的经验；行业专家、媒体采访团成员就新时代下卫生间文化、企业品牌建设、卫浴行业升级主业引领消费的相关话题，展开了热烈讨论。

中国民协家居消费专委会“升级主业引领消费——长三角家居企业纪行”媒体采访团和欧路莎领导合影。

中国民协家居消费专委会媒体采访团走进欧路莎参观采访。

打造健康休闲的“卫生间文化”

梅素彬表示，消费者对卫生间的理解随着消费升级的变化而变化，过去的卫生间以功能为主体，未来卫生间则是休闲、健康、家庭软装的一部分。许多“上班族”回到家里，即使在客厅，身心也很难得到真正的释放，所以未来的卫生间一定要承载消除疲劳的功能，如蒸桑拿、泡澡。欧路莎从健康角度将未来卫浴空间定义为“男人的加油站、女人的美容院”，未来产品的研发也会往健康、舒适的方向努力，做到锦上添花。

中国民协家居消费专委会媒体采访团与欧路莎相关负责人座谈。

梅素彬认为，作为企业，凭一己之力是非常微弱且有限的，但发声、呼吁首先影响到员工和经销商，使大家对“健康”的概念有共同的理解，然后形成层级传播，使消费者意识到这是一个重要的诉求点，才能更好地迎合消费者的需求，想消费者所想。

中国民协家居消费专委会媒体采访团就卫浴行业相关话题与欧路莎副董事长梅素彬进行深入沟通交流。

欧路莎提倡轻定制，而不是全屋定制。当下大部分提出定制的企业发展程度也只停留在轻到中度，但是质量把控却是永恒的话题，任何企业走向终结一定是内部原因造成的。欧路莎更多的是想通过人、货、场，打造通路系统、提升产品质量，大力发展OBM，并带动品牌升级。梅素彬还强调道，“要深耕国内市场，丢失了中国市场是件可怕的事情。”

自主研发内核+新零售创新营销

据了解，欧路莎在众多卫浴产品中，具有很高的视觉识别度的原因之一，便是坚持自主研发、自主生产。欧路莎主设计师Nilo是意大利人，在产品设计理念、细节把控等方面巧妙地将意大利风情和中国元素相融合，真正做到了中西合璧。同时，为迎合年轻一代的消费需求，欧路莎在新材料运用、色彩主义打造、材料、款式别样化等方面，同样具有无可比拟的优势，这也是欧路莎20年坚持如一的发展方向。除此之外，欧路莎和同济大学、南京大学等国内知名院校开展了深度合作，为其自主研发奠定了坚实有力的人才储备基础。

欧路莎副董事长梅素彬介绍了欧路莎产品的设计理念和产品特色，分享了欧路莎在产品研发、驱动卫浴消费升级方面的经验。

据悉，今年欧路莎耗资千万率先开启了家装新零售，并倾力打造“欧路莎×新零售20周年狂欢盛典双十一大促”活动，线上线下联动营销。谈及企业与新零售的合作，梅素彬表示：“欧路莎是第一次参与，市场的基因适合做新零售，今年就和阿里签了战略，线上线下互相打通并密切配合，其中线下400家门店按照要求进行布置，希望通过线上的流量获取带动线下体验式消费。未来欧路莎总体策略是缓进、稳中求胜。”此外，据梅素彬透露，今年欧路莎线上销售、引流全部归线下经销商，总公司只管投资，以妥善解决传统意义上容易出现的利益归属问题。

投身公益发扬“关爱文化”

对于欧路莎自身存在的问题，梅素彬更是直言不讳:“目前国内企业包括欧路莎在内，在制造管理过程中出现偏差、批次不合格的情况还时有存在，如果用严格标准来看是有瑕疵的，甚至会出现抽检、标识不合格等问题。今后还是要做好自身，从质量源头做好品质保证。在售后服务方面，目前欧路莎在国内有400多个服务中心，并与600多个第三方服务机构签订了战略协议，消费者在使用欧路莎产品过程中遇到任何问题，欧路莎都会做到24小时内极速响应，并且只要产品在保修期内，欧路莎承诺免费维修。”

梅素彬总结欧路莎的企业文化为“关爱文化”，即企业管理的人性化大于机制，让每位员工在欧路莎有归属感。“在欧路莎工作10年的员工已经超过了总数的一半，在这里，我们的合作伙伴是第一位的，员工第二位，欧路莎第三位。”

此外，欧路莎在发展壮大的同时，依旧坚持思源反哺、热衷公益：助力“公厕革命”、搭建“便民服务战”、资助贫困学生……梅素彬告诉媒体团：“在欧路莎，公益不仅仅是一种慈善活动，也是一种企业文化。”

中国民协家居消费专委会秘书长张震（右）与欧路莎副董事长梅素彬（左）。

中国民协家居消费专委会秘书长张震认为，新消费时代下，消费者的需求已从满足基本物质生活保障，转变到追求美好家居生活，质量过硬、定位鲜明的卫浴产品在当下符合广大消费者新时代的休闲娱乐需求，这也是欧路莎在同质化严重的卫浴市场中突围的制胜法宝。与此同时，欧路莎勇于正视自身不足，积极通过质量变革、效率变革推动企业的转型升级，标新立异地提出“卫生间文化”的概念，也将有效推动整个卫浴整体行业的长远发展。

11 月1日至2日，中国民营科技实业家协会家居消费专委会（以下简称中国民协家居消费专委会）联合包括齐家网在内的数十家权威媒体组织开展“升级主业引领消费——长三角家居企业纪行”系列报道及座谈活动，实地走访欧路莎股份有限公司等多家知名家居企业，通过经验探访破解迷津、采访创新应对寒冬、褒扬科技驱动家居实业转型、报道满足中国消费升级优质产品，用报道助推行业发展和未来。这是继上个月中国民协家居消费专委会“升级主业引领消费——粤港澳大湾区家居企业纪行”后，“中字头”协会联合中央级媒体、地方媒体、商业门户网站对家居行业的又一次大型走访座谈活动。

本次“升级主业、引领消费”长三角家居企业纪行活动主办方中国民协家居消费专委会隶属于中国民营科技实业家协会，中国民协是全国性的非赢利性国家一级社会群众团体。作为中国民协的重要成员，中国民协家居消费专委会将通过推出家居品牌优选指数、家居消费趋势白皮书、口碑排行、品牌舆情等系列公开、公平、公正的行业研判，促进家居消费升级，褒推家居领军企业。中国民协家居消费专委会定期发布家居消费舆情报告、家居行业信息通讯；举办家居上下游企业沙龙；联合会员企业牵头拟定家居行业标准；协助会员企业处理相关消费投诉；协助会员企业进行新闻宣传；协助会员企业成立消费教育基地。

据悉，中国民协家居消费专委会已于近日启动中国家居优选指数暨中国家居优选品牌巡演活动，并将于今年12月6日在北京举办中国家居优选品牌领军峰会暨2019中国家居优选品牌巡演活动启动仪式，褒推优秀家居品牌，推动家居行业转型升级、健康发展。

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中国民协家居消费专委会“升级主业引领消费——长三角家居企业纪行”媒体采访团

今年以来，家居业寒冬来袭，家具建材装修行业生存压力骤增。家居行业发展方向在哪里？具体应对措施有哪些？危机中的生机隐藏在哪里？为进一步明确未来家居业发展方向、帮助企业于危机中寻找商机和生机，11月1日至2日，中国民营科技实业家协会家居消费专委会联合中国网、中国消费者报、北京晚报、澎湃新闻、中国消费网、齐家网、新浪家居、网易家居、房天下、优选家居网、家居315网等权威新闻媒体组织开展“升级主业引领消费——长三角家居企业纪行”系列报道及座谈活动，实地走访长三角地区书香门地（上海）美学家居股份有限公司、欧路莎股份有限公司、浙江柏尔恒温科技有限公司、浙江森林之星文化地板有限公司、浙江菱格木业有限公司等多家知名家居企业，共同探讨家居行业转型升级前沿话题，交流分享品牌建设经验体会。