业主客户信息泄漏
接到骚扰电话的经历想必大部分人都经历过，比如说你刚买了房，就有推销电话问需要装修吗？对方甚至还能够准确报出你的姓名和房屋地址，这些信息到底从哪泄露出去的呢？
根据了解，信息泄露的源头大多为物业管理人员、中介商，甚至还有房管部门人员。另外同行业之间的资料互换，比如房地产中介之间；另一种是从网络上买，目前网上有不少买卖信息的QQ群，几百块钱就能买到一两万条信息。在商品房买卖过程中，包含有按揭办理、产权登记、三通（水电气）安装及开通、业主自发的网络装修咨询……其环节众多，业主资料也通常存档于银行、国土房管部门、交易所、水电气等相关部门。
在非法获取大量个人信息后，一些装修公司让员工不断拨打骚扰电话。新交房楼盘业主的房子面积、电话信息，对于需要寻找投资客户的公司而言非常宝贵，这些信息对于提高电话推销的命中率非常关键，信息质量较高、市场售价也高。
房地产公司、物业公司等对房产信息泄露难辞其咎。但是在实际中，一些员工为利益泄露业主信息，只能被视为个人行为，很难追究公司责任。应加大房产信息泄露的源头监管，加强对房地产公司、物业公司等失责的监管、处罚力度。
此外，不法分子出售、获取房产等个人信息将可能承担刑事责任，但在房产信息泄露的终端环节，拨打骚扰电话，目前却只能依据治安管理处罚法第42条（五）项的规定予以行政处罚。
究竟什么是非法的“骚扰电话”，什么是合法的“电话营销”？在一些业内人士看来，其法律边界需要更加清晰。
在网络时代，市民要注意自身的信息安全，在网络上不要随意提交与自己身份有关的信息、与自己朋友身份有关的信息、可能泄露身份的单据，更不要随意点入来路不明的测试程序。同时要妥善保管简历、身份证复印件等私人物品。
对于已经泄露出去的信息，更要谨慎抉择。不管是推销人员还是诈骗团伙，有着精准信息的他们往往会提供为市民“量身打造”合适的方案，故面对产品推销，消费者要保持理性，合理消费。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
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