业主与装饰公司的那些事0

1、确认装饰公司的资格 　　选择装修公司必须先考察它是否具有进行装饰工程施工的资格。你除了要检查营业执照之外，公司有无正规的办公地点、是否能出具合格的票据等，都是要仔细考察的。 　　其次，装修质量的好坏，很大程度上取决于施工队的素质。所以在装修之前，你还要考察一下装修公司所用的施工队。最好能到施工现场看一看，观察其手工是否精细。同时施工队是否有实力，从他们使用的工具上能窥见一斑。目前装饰工程电动化程度很高，一般有实力的施工队为了提高质量和效率，都普遍使用电汽泵、射钉枪等工具了。 　　另外，你可以考察这家装饰公司所做过的工程，来评价它的设计和施工水平。室内设计师的水平和资历，直接关系到设计水平的高低，所以最好对这家公司的设计师进行详尽的询问。如果是朋友介绍的，也可以通过熟人来了解公司的情况。但有时亲朋好友并不是这方面的行家，难免会有误导，所以还是要相信自己的判断力。 　　由于目前搞家庭装修服务的公司，许多都是没有国家的装修资质等级的小型公司，所以一定要仔细考察，以免吃亏上当。 　　2、与装饰公司初步接洽 　　选择了装饰公司后，就要与他们初步接洽，当然谈的首先是要求和价格。 　　目前装饰公司的报价方式有两种：一是由客户报出想投入多少钱，由装饰公司结合要求，开始设计和报价；二是客户提出居室装修的具体要求，由装饰公司报出实现这些要求要花多少钱。 　　许多消费者愿意采用第二种洽谈方式，其目的是为了避免装饰公司把“底”探走。消费者都想让装饰公司先报价，自己有个比较和还价的余地。但其实，这种做法是没有必要的。所有正规的装饰公司的利润率都相差无几，所不同的是设计力量和售后服务有好有坏。所以在与装饰公司开始接触时，你最好直接将自己准备花多少钱，想达到什么样的效果，全都交代给装饰公司，看他们是否接受。如果装饰公司同意承接你的家庭装修工程，才能进入具体的设计、报价和协商阶段。 　　3、杜绝装修合同书中的漏洞 　　在认可了报价之后，正规的装饰公司还要和你签订一份施工合同或协议书。在这份合同中，要注意以下几个问题：首先，合同中必须写明装修的具体要求和完工日期。有的消费者在签订合同时，没有注意这两点，给某些装饰公司粗制滥造和拖延工期创造了条件。 　　其次，在合同中必须注明使用的装饰材料的具体品牌、规格及型号，以防装饰公司以次充好。第三，合同中有关保修的条文是必不可少的，而且要分清责任。如果属于施工或材料的质量问题，装饰公司应承担全部责任；如果属于用户使用不当，双方可协商处理。一般装饰公司对工程的保修期，从三个月到一年不等，你要尽可能选择保修期长一点的公司。 　　4、装修前如何与设计师沟通 　　家居装修的规划设计对设计师而言，当然是以满足业主为前提，但如果业主忽视设计的重要性，没有与设计师进行深入的沟通与交流，装修效果将会大打折扣。事实证明，与设计师沟通越深入，装修效果就越好，业主就越满意，反之，遗憾将充满居室的各个角落。 　　所以，作为业主，在装修前最少要与设计师进行以下几方面的沟通：1、装修投资费用预算；2、家庭成员的爱好与职业特点；3、对装饰风格、色泽的感觉与爱好；4、各居室功能的定位；5、对主要装饰材料选取的个人意见；6、全居室照明系统、开关、插座、空调系统的安排与要求；7、工艺品、装饰字画的摆放位置等。 　　若能在装修前做好功课，收集一些自己喜欢的装修风格的图片，也会有助于与设计师的沟通。 　　5、编制装饰装修材料计划 　　按照装饰装修设计要求，对所需的材料，如水泥、砂石、灰膏、木材、铝合金、角钢、玻璃、瓷砖、给排水管、截门、水嘴、电闸、电线、塑料管、涂料、乳胶漆、粘合剂、石膏造型板线等，均应列出品名、规格、数量明细表。数量应考虑合理的损耗。 　　所用材料需经过市场调研，了解产品的产地、牌号、规格、单价，做综合分析、比较，并以质量为首要指标，以确保工程整体质量和合理安排费用。 　　如何选择装饰公司 　　一、考察装饰公司的资质 　　要选择有相关部门核发的营业执照和建筑装饰企业资质证书的企业。您除了要检查营业执照之外，公司有无正规的办法地点，是否能出具合格的票据等，都是您要仔细考察的。 　　二、看办公环境　　一个装饰公司如果连自己的办公环境都设计不好，我看您就可以不必考虑这样的公司了。一个好装饰公司应该是看重自己各个方面细节的。 　　三、看硬件设施 　　电脑，扫描仪，打印机，这都是一个公司实力的体现，有些街头游击队，搬张桌子在小区门口就开始办公了，这样的装饰公司往往是靠不住的。 　　四、考察工地 　　在网上查阅了众多的图片后，相信您对自己想要的装修风格已经有了一定的概念。去样板间实景参观，能使您对装修后的效果有个具体的概念。 　　但最重要的一点是：您去的工地，应该挑选该装饰公司尚未完工的，这样您能从多个方面考察他们的施工质量和管理水平。好的工地应该有以下特征： 　　1 整洁：虽然说有人干活的地方不可能做到一尘不染，但是摆放有序的建材以及及时清理的垃圾，能够最真实的体现工人的素质，好手艺的工人往往受过良好的素质教育。 　　2 质量： 　　* 用手感受一下木材油漆的效果，好质量的油工项目，给人的感觉应该是光滑细润的。 　　* 用手敲敲现场的大芯板，有清脆声音的板材，质量都不错。 　　五、查看设计能提供给您房子的设计和预算资料 　　如果以上几点您都满意了，就可以开始考察公司的设计和预算了。这是做为普通消费者最关心的一个项目，那么一个合格的装饰公司，都应该出具哪些设计和预算资料呢？ 　　(1)设计图纸: 图纸的详细与否，表明了一个公司的认真态度。 　　1 室内尺寸图 　　2 家具布置图 　　3 水电改造图 　　4 吊顶图 　　5 门的具体样式 　　6 家居细部的图纸（如电视背景墙等需要现场制作项目的立面图 剖面图 细部结点图） 　　7 整体家居风格的效果图 　　(2)作法说明： 　　1 标清所有项目的制作方法，例如墙面的底漆用那个牌子的哪个型号产品，施工几遍，打磨几遍，这些都应该写的非常清楚，并且不使用含糊不清的字眼。 　　2 标清所有建材的品牌，规格，型号等 　　(3)工程造价： 　　1 列清所有的项目 　　2 列清所有项目的单价，面积，总价等。 　　如何选择装饰公司2 　　目前，家装公司数量众多、鱼龙混杂；对于家装业主来说，要找到满意的装饰公司确实是一件头痛的事，可以说，找到了好的装修公司，就找到了“放心“；那麽，怎样选择装饰公司呢？您需要做到以下几点： 　　1. 查询公司有无固定经营场地，是租赁的还是购置的，并到实地去看看公司内部形象、经营时间、经营规模及其实力大小。 　　2. 与公司人员多摆谈沟通，了解公司人员的综合素质及经营理念。与一个拥有高素质的人才及良好经营意识的公司合作，既能保证工程质量，还会令您倍感轻松和愉快。 　　3. 看看公司的营业执照，是否属于无照经营或挂靠经营。无照经营或挂靠经营不能充分保障您的合法权益。 　　4. 验看公司的资质证书。凡承接装饰装修工程的单位，应当持有重庆市建委颁发的具有装饰装修工程承包范围的设计、施工资质证书。 　　5. 验看施工管理人员和电工等专业人员的技能等级证书；持证上岗，这是做好一个工程的最起码的保证。 　　6. 多看几处公司的在建工程及完工作品，以便对其设计实力及施工实力做一个全面的了解，纯粹的样板房并不能反映公司的真正实力。 　　7. 看看公司管理的有关制度及标准，衡量一下企业管理水平的高低；无制度、制度不健全及管理水平低下的企业，是无法管理好一个工程的。 　　8. 结合公司的设计施工水准，看看公司的报价标准是否符合您的要求。一般说来，工程报价与工程质量有着很大的关联。 　　9. 在了解公司实力的同时，您还需要了解该公司的信誉及竣后服务举措。工程完工后都会存在维修，这是不可避免的，一个拥有良好信誉及良好竣后服务举措的公司会免除您的后顾之忧。 　　10. 最后需要提醒的是，对于正规装饰公司来说，有的设计见长，有的施工见长，如果不能两全齐美，笔者建议您将设计和施工分开来选择。 　　当然，要最终物色到满意的装饰公司，还需要您敏锐的眼光；如果以上几点都符合您的要求，那么，您就可以放心地将您的家交给您所选定的装饰公司了。 　　如何签一个放心的装修合同? 　　在给自己的新居装修时，许多消费者不知道应该怎么签订家装合同。有的消费者合同签得匆匆忙忙；有的消费者由于自己的亲属朋友装修出现了一些纠纷，签合同时心存疑虑，迟迟不敢下笔。 　　在签订家装合同时首先要把握的一条原则就是：签合同时心中不能再有疑问。消费者在装修之前来到家装公司的时候，要了解的东西很多：有关于工程质量方面的（相关负面的报道很多）、有关于装饰材料的（环保的问题已经越来越引起消费者的关注）、关于设计的、关于售后服务的、关于投诉方面的、关于装修合同的等等。对于这些问题如果心里没底，就尽量不要急于签合同。另外，如果这家装饰公司谈判过程中频繁地变换谈判人员，就应该了解清楚原因是什么，如果是因为人员流动，签合同就应该更加谨慎。 　　家装合同的纠纷经常出现在以下几个方面： 　　■关于合同文件 　　一个比较完整的家装合同除了工程预算、设计图纸以外，还应该包括关键施工项目的施工工艺、施工计划以及甲乙双方的材料采购单。 　　施工工艺是一个约束施工方严格执行约定工艺做法、防止偷工减料的法宝。而在合同当中要有一个施工计划，主要是因为目前家庭装修拖延工期的现象比比皆是，而消费者又很难在施工方开始拖延工期的时候就发现问题，因此，一份比较严谨的施工计划就是消费者保护自己的必要武器。现在很多的家装合同对于合同甲乙双方的材料采购单都不太重视，尽管合同里作了一些规定，但是大多比较粗浅，主要反映在对于材料的品牌、采购的时间期限以及验收的办法、验收人员没有做出明确规定。因此，上述在家庭装修合同当中一般容易忽视的一些文件尽量不要遗漏。 　　■关于设计图纸 　　很多家庭装修的纠纷都反映在对工程项目的理解上。比如对一些项目造型的理解，由于没有较为详细的图纸，可能设计师和消费者在理解上会有一些差距，有的项目由于图纸不明确，在具体尺寸上也会存在差距。因此建议您，在签合同的时候，尽量把图纸准备齐全，避免开工以后再进行这些方面的工作，出现不必要的麻烦。 　　■关于工程预算 　　家庭装修的工程预算，目前正规装饰公司交给消费者的一般是比较完整的。一份根据目前使用的《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》相关表格做出来的工程预算，包括工程项目、数量、单价、参考材料等等在内的关键项目基本上不会有什么缺陷。 　　但是，有的消费者反映，做工程结算的时候，结算金额与自己的预期时常有差距。其实除了在施工过程当中的工程变更所发生的费用变化以外，主要的原因在水电改造上。原来，在装饰公司和消费者签订家装合同的时候，由于现场一些情况在这个时候不是很清楚，所以报价里一般标注的是水电改造的项目单价，工程总费用里不包含水电改造的费用。而工程结算的时候，做的是所有工程项目的结算，出现差距就是必然的了。因此这里建议您，尽量要求装饰公司在工程报价里给您一个水电改造的参考报价。 　　■避免做不到的条款 　　许多家庭装修的投诉都是由不切实际的合同条款带来的。有的合同条款规定了在相关的工程报价之下根本达不到的施工质量，有的合同条款规定了在任何条件下都不可能做到的室内空气环境条款。比如曾有一位业主在合同的附加条款中要求“装修完工以后，请专业监测机构对室内环境进行监测，要求室内绝对环保”。但什么是“绝对环保”？首先在概念上搞不清楚，更何况凡是装修过的住宅都会不同程度存在一定的环境污染问题，任何人或任何公司都做不到“绝对环保”。因此，市场在进行合同认证时对这一要求一般不予支持。所以笔者建议您，签合同的时候不要考虑那些在目前市场现实之下达不到的要求。因为即使这样做了，装饰公司为了签合同也同意了，今后还是少不了麻烦。 　　家居装饰合同补充条款　　为了使甲乙双方公证、公平的实现家居装饰工程交易，正规家居装饰行业，实现扶优治劣，降低业主的消费风险，充分体现家居装饰监理在家居装饰行业的作用，让优秀企业有更多的经营商机，给消费者提供更加优质的装饰装修服务，倡导环保、质量双达标，特制定本补充条款，望交易双方遵守执行。 　　1、 施工方须自觉按合同约定进料，对该工地材料质量、施工质量把关；业主提供的材料，施工方应检验后方可使用（施工方不能以业主提供材料质量问题推托施工质量问题）。 　　2、 施工方须在下列关键工序完成后提前48小时通知甲方委托的监理人员进行验收，验收合格后方可进行下一道工序施工：A、材料进场 B、隐蔽工程C、水路、电路改造 D、防水工程及蔽水实验 E、细木工衬底工程 F、面板、木线、实木收口 G、底漆、面漆 H、墙、顶面基础处理 I、吊顶工程龙骨面板 J、各部位板块铺贴 K、工程中期验收 L、工程总体竣工验收；以上分项工程未经监理验收，施工单位擅自进行下一道工序施工，由此造成工料损失的由施工方负责。 　　3、 施工方所供主材及数量清单：各种板材、龙骨、水电材料、油漆、水泥、胶类、涂料、腻子粉、石膏线等必须与施工合同中材质约定相符并在进场时通知甲方委托的监理员进行核实，同时提供相关厂商发货凭证（建材超市或材料生产厂家办事处）、销售许可证、产品合格证书及环保证明材料等。 　　4、 特殊工种如电工、水暖工须持相关上岗证书并经监理人员查验后方可上岗施工。 　　5、 项目变更须有文字约定，详细注明变更数量级价格并经业主及监理员签字认可方可作为结算依据。 　　6、 施工方所购材料须符合国家环保标准，否则工程结束环保检测超标，乙方承担全部责任。 　　7、 保修期内如发现有严重变形或修复后影响整体美观的乙方应承担更换责任。 　　8、 业主委托监理人员负责竣工验收不超过2次，超过2次的每多验收一次业主扣罚施工方合同价的1%作为监理补偿，因施工方原因造成工期延误的，每天处罚合同价的1%。 　　9、 施工工艺标准执行＜GB50327—2001＞工程验收标准执行＜GB50210—2001＞环保标准执行＜GB50325—2001＞未达到此标准的施工方承担不达标项目的赔偿。 　　10、中期付款的标准为：木器制作结束；厨卫墙、地砖、吊顶结束；墙面找平结束；电改造结束。 　　11、付款方式：材料进场验收合格支付30%；中期验收合格支付30%；竣工验收合格支付30%；保洁、清场后支付10%。 　　12、业主提供的装饰材料到达现场，施工单位经品质、数量验收后方可使用，一经使用视为合格，由此造成的施工质量问题和数量丢失由施工方承担全部责任。 　　13、禁止非本工地施工人员在现场进餐和私自留宿，由此造成的治安问题由装饰企业承担全部责任，如有违反施工方给予业主合同价1%的精神赔偿。 　　14、工程中非业主意愿增加项目或属设计计算失误或有意漏项的不增加工程款，工程报价和竣工结算的水电报价误差不得超过10%；业主需增加项目的价格参照合同单项报价执行。 　　15、施工期间业主或监理人员发现施工队不能胜任本项装饰工作时有权要求装饰企业更换施工人员。 　　16、保修期间业主通知施工方需要维修的，施工方必须在24小时内到达现场，未到场的施工单位赔偿业主合同价的5%，施工单位同样承担保修期的保修；在未接到业主通知或未经业主同意施工人员在竣工后骚扰业主的，无论原因，施工企业应承担业主合同价10%以上的精神赔偿责任。 　　17、工程进行中，业主有权对原设计进行改动。在未接到业主书面申请时施工单位无权变动任何设计方案及材料品质。设计方案应包括效果图、平面图、天花图、节点图、制作尺寸详图。凡无以上图纸的现场制作业主有权拒付工程款，其知识产权归业主所有。 　　18、工程质量验收按照国家标准并以业主委托的监理公司的验收结果为最终验收结果，施工方并负责赠送业主家居装饰工程结束后的两项环保检测。 　　19、业主与装饰公司签订的合同与本条款有冲突时以本条款为准。 　　20、本《补充条款》的内容有效期至保修期结束。

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