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装修越来越难得原因何在0

2019-04-18 20:50:56

纵观国内家装行业,它已经不是一个被称之为心塞的行业,而是让你累觉不爱到怒奔的行业,每个环节和角度给业主的体

纵观国内家装行业,它已经不是一个被称之为心塞的行业,而是让你累觉不爱到怒奔的行业,每个环节和角度给业主的体验都没有舒适感可言。”

现在,很多朋友一说到装修公司,立马就会表现出厌烦抵触的反应,尤其是刚买完房,或者快交房、刚交完房的朋友。估计你每天的生活又多了一件事情:接听各式各样的装修电话。

业主在选择装修公司的时候,又是各种套路,各种活动等,眼花缭乱,无法作出正确的判断。最后累的筋疲力竭,只想草草了事。却万万没想到这才是噩梦的开始。

先看看国内装修现状,痛点发生在多个环节,其中尤为典型的包括:

1、你很难知道到底要花多少冤枉钱:包括其中的建材产品与人工成本,被“返点”的建材与随意被增加的人工成本;

2、经常被默默的“坑”了N 把:无论是装修工人、工头或者是装修公司、设计师,都会在“不经意间”(你懂的)为了利润常常让客户超预算;

3、你永远不知道到底何时能结束:工人、工头拖延时间,让承诺的交房时间一拖再拖;

4、你担心质量能不能保证:由于技工技术与经验层次不齐,可能导致质量隐患,偷工减料等问题;

5、牙齿打掉往肚里咽:被坑、被欺骗、还投诉无门。堆积不信任感,让人奔跑于工地与建材市场之间,亲历亲为又让人劳心劳肺,并时常伴随着的各种关系处理包括家庭内部、客户与装修队、客户与物业等,小宇宙感觉随时要爆发。

正是由于家装的产业链条过长、牵涉环节过多、建筑装饰无论设计、施工、 选材,还是监理、验收,其复杂性和专业化,导致家装行业难以被标准化,最终被坑的,吃亏的只有业主。

根据我们多年的装修经验原因如下:

1、骚扰电话太多。

2、虚报价格,后期增项多。

3、质量保修,售后麻烦。服务态度前后差距大。

其实不难发现,这就是一个完整的交易过程,从售前、售中到售后。很多小公司,一开始没有精力和成本去做好,很多大公司,根本又不削于做好。所以让消费者无从下手,也不知所措。

所以,要想真正把事情做好,就得从始至终,认证对待每一个客户,解决好中途遇到的每一个问题。再多的金杯银杯都不如客户的口碑。而这也是一个需要时间见证的过程。

 

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