3月26日，上海同济大学管理科学与工程系教授、博士生导师苏强先生带领18级IMBA团队莅临星杰集团家装管理总部参观交流。集团总裁办战略部主任浦海、供应链中心总监黄春晓、人力资源经理王鲜莹等接待来访团队，双方就“设计价值体现”、“多项目管理确保客户满意度”、“管理流程优化”、“用信息化管理沉淀核心能
3月26日，上海同济大学管理科学与工程系教授、博士生导师苏强先生带领18级IMBA团队莅临星杰集团家装管理总部参观交流。
集团总裁办战略部主任浦海、供应链中心总监黄春晓、人力资源经理王鲜莹等接待来访团队，双方就“设计价值体现”、“多项目管理确保客户满意度”、“管理流程优化”、“用信息化管理沉淀核心能力”等问题进行深入探讨研究。
浦主任为IMBA团队讲解星杰19年发展历程
苏强教授是清华大学、美国佛罗里达国际大学博士后，是质量管理、生产与服务系统优化、计算机辅助管理和决策技术领域内的资深专家。同济18级IMBA团队探访星杰，主要是为了在苏教授的指导之下，与星杰高管一起探讨如何在质量、流程领域提升企业效率、创造客户价值。
团队参观星杰浦东分公司
作为高端家装领域的头部企业之一，星杰对建筑和艺术有着和同济一样的追求；而从打造客户满意度上升到为客户创造价值，是星杰近年研究并投入的重点。这次同济经管学院教授与同学的来访，针对以上四个不同的课题进行讨论，对星杰在相关领域内的建设提供了帮助和建议。
首先，星杰代表向来访团队分享了星杰国际设计的发展历程和企业文化，介绍了星杰在“专业设计、技术领先”上的核心能力，及由全案设计、海派精工、星杰严选供应链等构建的“大全案”服务理念。
18级IMBA师生团队认真倾听星杰近年全案服务建设
随后，在苏强教授的带领下，18级IMBA团队按事先的课题准备，分组与星杰相关版块的同仁进行了深入的探讨。关于“设计价值体现”，针对星杰多年来高端别墅大宅设计能力上的沉淀，苏教授和IMBA团队建议“全面、多角度展现设计价值”及许多落地措施，给了星杰同仁不少启发。
苏强教授深入浅出地分析设计价值和客户价值之间的关系
关于“多项目管理确保客户满意度”，星杰正从“确保客户满意”向“创造客户价值”迭代，苏教授从流程优化、质量管理和培训的角度给了很多专业的建议，让与会的星杰同仁和同学们一起收益匪浅。
针对另外两个课题，及星杰大全案的“透明、省心、安全”，如何让业主在开工之前就能看到“新家”的样子，让业主更轻松、透明的享受装修过程，大家都做了细致热烈的交流。
碰巧的是，IBMA团队中有一位是星杰2015年服务过的客户，他给当时服务的徐景辉老师及项目施工团队打了相当高的分数，也让整个交流活动更有实战意义和更温暖。
苏教授代表团队向星杰赠送纪念品
此次与同济大学师生交流会圆满落幕，感谢18级IMBA师生团队莅临，感谢苏教授的真知灼见。
19年来，星杰专注高端家装，已为12000位以上别墅业主提供了服务。我们仍在不断探索、不断进步，在“以客户为中心、奋斗、创新、分享”价值观的护航下，在为客户创造价值、为行业贡献力量的道路上稳步前行。这也离不开各界朋友对星杰的大力认同和支持。
在此，再次向为星杰成长助力的师长、朋友们表示感谢！祝所有人生活更美好！
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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