生活本就闪闪发光但总有人选择在光亮背后默默付出只因想把光和温暖留给别人即使炎炎烈日或是傲雪凌霜也阻挡不了他们“筑家”的脚步设计和装饰也许会让家更美而他们会让你的家更有温度设计师:懂你更懂家说起装修最先被考虑的便是设计了,与普通公寓装修相比,别墅装修更是一个集设计、施工、产品、水电、设备于一体的系统
生活本就闪闪发光
但总有人选择在光亮背后默默付出
只因想把光和温暖留给别人
即使炎炎烈日或是傲雪凌霜
也阻挡不了他们“筑家”的脚步
设计和装饰也许会让家更美
而他们会让你的家更有温度


设计师:懂你更懂家
说起装修最先被考虑的便是设计了,与普通公寓装修相比,别墅装修更是一个集设计、施工、产品、水电、设备于一体的系统性大工程。因此,选择一家靠谱的装修公司和一个专业的设计团队就显得尤为重要。专业的设计师不仅仅是指设计水平的高度,更是对客户和对家的理解。


设计师的专业度和责任心赢得客户的信任


用实力打动挑剔的你
选定设计师和设计风格之后并不是就此完事啦!默默守护着你家的还有这样一群人... ...
微信“妈妈”客服团:给你十足安全感
从装修第一天开始,星杰客服便会发起并管理由10个基础成员——客户、客户经理、设计师、施工队长、项目经理、工程主管、材料管家、预算员、质检员以及客服专员组成的客户微信管理群,毫无疑问地,星杰客服们便是管理群的群主。
客户有任何问题都可以在群里直接向相关人员提问,15分钟内如果没有得到回应,客服们将会从后台联系相关人员要求5分钟内回复,24小时内给出解决方案。这支不过十几人组成的“妈妈”客服团,每天要打400多个电话,通话时间加起来超过10个小时,还要关注1700多个微信群,平均每人每天要回复近180条微信。

除此之外,群里还有不定期的施工队长日报、项目经理周报、以及设计师月报,让你在工作生活忙碌之余也能随时随地了解施工进展,给你十足的安全感。

施工队长日报、项目经理周报、设计师月报

满足客户的一切需求~
施工队长:将细节做到极致
“团队李师傅工程虽结束了,不管我们有任何有关电工的事情,从来都是全力配合,没有任何怨言,别的公司项目一结束人都找不到了,为你们的服务点赞。”东郊罗兰的客户陈女士说道。正如这位客户的称赞一样,星杰人也以此为傲,热爱自己的事业,也热爱所有客户的家,拿出百分百的诚意去维护我们珍视的幸福。

在场容的管理上,我们坚持每日两扫,保证地面无浮灰,不施工区域无杂物;在工地的保护上,我们对设施、设备等成品和现场各项半成品都做了有效的保护;在工艺品质上,我们研发了以基准、装饰、水电、家具四项放线内容为核心的精准放线体系,用精准放线的形式将设计效果图绘制在别墅中,有效地将设计按1:1比例精准还原施工现场,将别墅施工各个环节、细节都精准呈现,给业主一个精致温馨的家。


来自客户衷心的感谢



施工团队频频获赞
项目经理:比小棉袄还贴心
真正的服务不是听了客户的反馈才去做,而且要将服务前置,想客户所想,忧客户所忧。把客户的家当成自己的家,把客户家的装修当成自己家的装修。而这样一群人,真正做到了这一点。
众所周知,“家—公司—工地”三点一线的生活是项目经理的常态,建筑行业的辛苦没有切身体会是永远不会知道的。然而这群人却甘之如饴,在他们心中,既然选择了这份事业就要热爱它,多为业主考虑是分内之事,客户的事情就是他们的事情,为了创造一个个家,他们总是全力以赴。

及时处理客户问题

为项目经理的认真负责点赞


金杯银杯不如客户的口碑
所有精工制作的作品
最珍贵最不能替代的
就只有一个字——人
人有情怀,有信念,有态度
所以,没有理所当然
就是要在所有变数可能之中仍然要做到最好
星杰秉持为爱筑家的初心,18年专注别墅装修,以人为本,以客户为中心,为的是让生活变得更美好。品质服务提升,我们一直在路上。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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