板川集成灶宋明亮：为消费者提供家居安全保障解决方案0

2019年已经过半，家居业内各方也在如火如荼地进行行业半年盘点，对行业发展势态进行年中总结。在这一承上启下的重要时刻，齐家网特别策划2019年大型主题系列专访栏目——行业洞察，走进集成灶行业，专访行业前沿掌舵人，总结上半年发展经验与心得，探讨企业应如何在下半年持续发力，行业如何借势而上、深化布局！

在此次走访中，齐家网团队有幸来到了板川集成灶，与板川集成灶董事长宋明亮先生就上半年行业发展势态、产品特色、未来发展等问题进行了深入探讨。

【采访嘉宾】：板川集成灶董事长 宋明亮

【采访地点】：浙江板川电器有限公司

记者：宋总您好，非常感谢您接受齐家网的专访。此次齐家网团队也非常荣幸来到嵊州，来到中国集成灶的研发与制造基地。2019年上半年即将结束，您觉得2019年上半年集成灶行业的发展势态如何？

宋明亮：2019年受到国际经济贸易、房地产调控等因素的影响，家居行业普遍出现了负增长现象，在这样的大环境下，集成灶行业取得了逆势上涨的成绩。

记者：集成灶出现了有十多年，在近几年得到了越来越多消费者的喜爱，在家居建材行业大环境不好的情况下仍然发展迅速，您认为其中的原因是什么？

宋明亮：集成灶在07、08年开始陆续推向市场，在这个过程中，由于消费者对集成灶产品认知不足、销售网点数量不够密集，所以销量一直比较少。现在在省、市、县各级地区市场基本上都有集成灶门店，消费者也认识了集成灶这个产品，集成灶产品在消费者中也积累了一定口碑。

集成灶集众多优势于一身：节省空间、大吸力、性价比高、使用耐久等，解决了厨房烹饪的众多“痛点”，被市场认可并为大部分消费者接受是必然的。今年上半年集成灶取得了逆势上扬的成绩，归结为两方面因素：第一，集成灶产品市场占有率较低，增长空间大；第二，集成灶产品的转介绍率高，消费者的接受程度会逐步提高，不仅仅是今年，在明后年，这个比率会持续提升。

板川集成灶董事长宋明亮

记者：板川的品牌特色是什么？

宋明亮：我们板川给自己的定位是：家居安全保障解决方案，产品定位为“板川安全集成灶”。这其中的“安全”不是机器本身的安全，而是机器所搭载的系统、使用功能和系统保障功能已经超出产品本身，能够带给用户更多呵护。

记者：您当初是出于什么机缘巧合进入集成灶行业的？

宋明亮：在2008年的时候，开放式厨房非常火热，但中式烹饪产生的油烟比较多，在使用传统油烟机的情况下，灶台后面的墙壁油污很严重，扩散到室内的油烟也很多，这种敞开式的厨房对于家居环境影响很大。

如何解决厨房油烟，改善家居生活环境呢？2008年我们开始研究近吸式侧吸下排方式的集成灶，我们的出发点是想解决厨房油烟问题，让更多消费者可以安心选择开放式厨房。经过两年左右的立项与研发，板川集成灶在2010年正式与消费者见面了。

产品上市后，我们着重在安全保障方面进行了升级，搭建了五大安全核心点，在全国各地避免了很多安全隐患和厨房安全事故。能为消费者提供真正安全的厨房环境，我们为此感到荣耀。

记者：在开创“板川”这个品牌之前，您是从事什么行业的？

宋明亮：我之前也在家居行业内工作，但不是厨电行业。我觉得家庭当中最重要的核心区域就是厨房，但厨房油烟污染严重，家庭成员深受油烟的危害。比如家中的女主人烹饪结束后，头发和衣服上沾了很多油烟，可能还要洗头发和换衣服，很不方便。正是看到市场对于消除厨房油烟的需求，我才进入了集成灶行业。

嵊州作为集成灶产业基地，拥有制造优势、人才优势以及多方资源整合优势。因为集成灶，我来到了嵊州，把家也安在了嵊州，转眼已经9年了。

板川集成灶董事长宋明亮（右二）与齐家网团队合影留念

记者：中怡康数据显示，2018年集成灶销售总额突破100亿，线上市场规模为42.3万台、26.7亿元，同比增长分别为100.1%、136.6%。集成灶是厨房电器系统的升级，您认为未来厨房电器的趋势如何？

宋明亮：集成灶是厨房的一个细分品类，是否能成为主流尚不可确定，但是我相信，只要能帮助消费者解决问题的产品，就能够成为消费主流。消费者购买的是问题解决方案，而不是买产品，我相信集成灶一定能够得到大多数消费者的认同。

记者：今年1月德国前总统来到板川工厂进行考察，此次考察对我们板川集成灶的发展有什么促进作用？

宋明亮：2015年，板川集成灶在意大利参加了每5年举办一届的米兰世博会，此次展会有160个国家参展，在展会现场我们接待了来自80多个国家的参观者，受到了多方关注。之后，德国前总统克里斯蒂安·武尔夫先生在今年1月份来到板川工厂进行考察和交流，他作为全球中小企业联盟主席，此次考察的目的是了解板川产品和工厂生产情况，将板川产品推向世界市场，这也吸引了更多组织和企业来板川考察。集成灶是中国研究出的产品，如果能把集成灶进行全球化推广，将是中国的荣耀，这就是此次活动最重要的意义。

德国前总统克里斯蒂安·武尔夫考察板川

记者：越来越多的品牌和企业加入到集成灶行业，竞争会越来越激烈，您觉得企业如何在激烈的竞争之中立于不败之地呢？

宋明亮：行业发展好，才会有越来越多的人加入，才会有各种各样的比拼，拼产品能力、制造能力和服务能力，我认为这些能力是加速企业完善内部组织建设的最好办法，只有这样产品才能越做越好，对消费者才能越来越负责任。我认为更多的品牌和企业加入是一件好事，但在市场竞争中，谁能在经受考验后成为胜者，就是另外一个话题了。

如果不能为消费者提供好产品、好服务，不能为消费者解决问题，那么迟早要退出市场。只要能够打造好产品、好服务，为消费者解决问题，品牌就一定能够在市场上取得好口碑，赢得消费者的信任。

记者：据您了解，全国各地哪些区域用户对集成灶产品的接受度高？

宋明亮：接受度相对较高的省份主要是四川、湖南、湖北、江西等。

记者：为什么西南靠中部地区的接受度比较高呢？

宋明亮：这里有两个因素，一是跟过去的历史政治有关系，比如说江西和湖南，这是抗日战争的根据地，他们接受新鲜事物的能力比较强。第二个是这些地区有烹炒辣椒的习惯，喜欢爆炒，重油烟，所以对于集成灶接受度比较高一点。

其实在全国范围内来讲，集成灶的接受度都在提高，华东地区经济比较发达，很多装修业主都选择了集成灶。市场现在没有好和坏的区分，主要看投放了什么资源，以及公司准备是否充分。

记者：随着互联网技术的发展，消费者的购买习惯发生了巨大变化，浏览轨迹越发分散，在这种情况下，您认为集成灶企业应该如何布局？互联网平台对于购买决策的影响力越来越大，您如何看待互联网平台对于品牌的推广作用？

宋明亮：这个问题分成两个层面，第一，消费者习惯去哪里选购集成灶产品。第二，是推广层面的工作推进。所以我们的布局很简单，消费者去哪里我们就布局到哪里。

举例来讲，在80年代的时候，人们习惯在当地的百货大楼去消费，90年代商场成为了购物娱乐的主要地点。而现阶段，人们习惯在手机或电脑端进行查询，然后进行线上订购，或在线下进行对比和选购。所以目前，板川形成了线上线下一体化的销售途径。消费者的消费习惯在哪里，我们的渠道和服务就在哪里。

记者：对于集成灶未来的发展，您有什么看法？

宋明亮：从两个方面来看集成灶的未来发展，第一，集成灶未来的产品格局应该是什么样子。第二，集成灶产品到底定位服务什么群体，我们的消费群体在哪里，渠道就在哪里。

记者：您觉得未来我们企业在品牌力、组织力方面，需要在哪些方面继续提高？

宋明亮：品牌力和企业的组织力发展是长期过程，为了弥补自身的不足，我们在品宣和品牌运作上投入很大，每年在研发方面投入一定比例的经费，从根本上提升产品力。今年我们在中央电视台2套、4套都进行了推广。中央电视台4套是国际中文频道，我们不仅希望中国消费者看到板川集成灶，更要让外国人了解到集成灶产品的优势，了解板川这个品牌。

并不是广告投放多就叫品牌力，而更多的是看到了，体验到了，购买之后并且进行分享和传播，这才是品牌力。我们希望通过消费者看到、用到、分享到这三个部分，全方位进行品牌体系的打造。

记者：板川的产品定位是怎么样的？

宋明亮：板川的定位是为不同的人群提供适合的产品，“安全、智能、时尚”这六个字可以说是我们产品的特点和定位了。

首先在装修风格上，我们有多种风格的产品，能够匹配不同厨房装修风格的需求。第二，针对不同消费群体的消费喜好和预算，我们也有不同价位的产品供消费者选择，普通公寓房的装修业主更注重性价比，豪宅、别墅业主会选择高档的集成灶产品，高中低档产品的需求我们都能满足，每一个装修业主都是我们的目标客户，这就是板川集成灶的产品定位。每位消费者都能找到适合自己的一款产品，这是我们产品研发的方向。

记者：感谢您接受齐家网的采访。

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