德西曼集成灶程明武：产品、团队、服务多方发力 助行业持续发展0

2019年已经过半，家居业内各方也在如火如荼地进行行业半年盘点，对行业发展势态进行年中总结。在这一承上启下的重要时刻，齐家网特别策划2019年大型主题系列专访栏目——行业洞察，走进集成灶行业，专访行业前沿掌舵人，总结上半年发展经验与心得，探讨企业应如何在下半年持续发力，行业如何借势而上、深化布局！

在此次走访中，齐家网团队有幸来到了德西曼集成灶，与德西曼集成灶副总经理程明武先生就上半年行业发展势态、产品特色、未来发展等问题进行了深入探讨。

【采访嘉宾】：德西曼集成灶副总经理 程明武

记者：程总您好，非常感谢您接受齐家网的采访。此次齐家团队非常容幸来到了嵊州，来到集成灶的研发和生产基地。您当初是什么机缘巧合进入到集成灶行业的呢？

程明武：我进入集成灶行业的确是机缘巧合，之前我一直在广东地区工作，一次偶然的机会，通过一个朋友了解到集成灶行业。当初抱着创业的心态来到嵊州，计划以做代理的方式展开自己的事业。来到嵊州以后发现，这里是集成灶产业基地，行业发展的潜力巨大，因此决定留在这里踏踏实实地工作，深耕集成灶产业，希望为行业的发展贡献出自己的一份力量。这么多年下来，集成灶的发展越来越好，我也看好这个行业。

记者：集成灶行业有哪些地方吸引您留在嵊州的？

程明武：随着生活水平的提高，人们对健康的关注度也越来越高。在家居环境中，厨房是油烟污染的重灾区，油烟污染能否处理得当直接关系着家居生活环境。集成灶就是这种能够改变厨房油烟污染的核心产品，油烟吸净率可以达到99%以上，我认为这是一个可以真正提升家居生活体验的好产品，这个行业的发展也是很有潜力的，所以我决定要长期留在嵊州。

记者：2019年已经过半，您认为2019年上半年集成灶行业的发展势态如何？

程明武：从去年来看，整个市场增长速度相对来说有回落的状态，因为任何行业都要经历曲线发展，在这个过程中，会有一些企业日益发展壮大。

今年上半年发展增速虽有回落，但整个行业还是属于高速发展状态。具体到德西曼品牌，2019年上半年同期增长达30%左右。除此之外，市场的整体氛围和销售方式也在悄悄地发生变化，企业要想在行业中站稳脚跟，除了要把产品做好，把市场维护好，还要对经销商进行360度全方位帮扶，并且在市场布局方面充分发挥我们品牌的优势，例如产品优势、团队优势等。我们品牌通过诸多方面的努力，上半年保持了持续上升的态势。

记者：德西曼集成灶有哪些特点?

程明武：品牌在市场上竞争，主要是三个方面：

产品方面。品牌一定要拥有自己独特的产品，产品定位要有差异化和个性化。

第二，服务方面。现在是服务时代，消费者购买的不只是单个产品，服务水平也是消费者在选购产品时考虑的重要因素。因此，德西曼要求门店和工厂在销售的前、中、后三方面都要保证服务质量。

第三，经销商的水平参差不齐，他们在经营思路、市场推广方面存在诸多局限性，作为企业要进行全力帮扶。去年，我们将新的营销模式传递给经销商和代理商，让他们真正了解消费者的需求和痛点。这次针对渠道方面的培训总结为两个“袋”，一个是“脑袋”，扩大经销商的行业知识储备，通过知识的增长，促进产品销售，从而让“口袋”鼓起来，让集成灶市场越做越大。

记者：目前德西曼的经销商在全国覆盖了哪些区域？

程明武：目前德西曼集成灶的经销商门店覆盖到了全国各个区域，其中有一些重点区域，比如湖南省的覆盖率达到70%以上，这样的重点省份的市、县区域基本都能看到我们德西曼门店。集成灶与厨房传统三件套相比，在经销商系统上有所不同，集成灶行业的经销商大多采用的是独立区域经销方式，传统三件套行业的经销商大多以总代理和分销代理商的模式运行。

记者：目前存量房市场、旧房改造市场越来越被行业所重视，您如何看待这个市场？

程明武：前段时间国家有关部门也提出了这个方向，中国电器更新换代市场超过2000亿，其中就包括厨电品类的更新换代。对于这种情况，我们也有自己的一些看法。除了新楼盘市场，我们也将一部分的精力和资源放在城镇和农村市场，以及刚才提到的存量房和旧房改造市场，这些都是未来发展的方向。

通过市场调研和分析，以及施工技术难点攻克，我们会帮助旧房改造的客户做好厨房升级，同时我们也提供以旧换新等优惠政策，让更多消费者受益，市场反馈的效果也不错。不论是老房改造，还是新房装修，随着人们生活水平的提高，对优质生活的追求愈加强烈，消费意识也在逐步攀升，所以厨房改造升级是未来市场发展的重要方向之一。

记者：现在很多年轻人想要一个更加轻松、舒适、智能的厨电环境，对此，德西曼在产品智能设计方面有哪些体现？

程明武：智能化是一个大话题，阿里、小米这些大企业都以智能为切入口进入家居行业。德西曼品牌在成立初期就提出要打造智能厨房。未来将继续把重点放在产品的智能化升级，提升厨房的趣味性与智能化水平。智能化是不可避免的发展趋势，也是所有大型互联网公司都会关注的发展方向。

记者：据不完全统计，2018年集成灶的销售额超过100亿，今年的销量也一直处于增长趋势。您认为未来厨房的发展趋势是怎么样的？

程明武：从整个行业来说，集成灶在厨电品类中占比还是相对较少的，还没有达到可以与传统厨电分庭抗争的阶段。随着众多大品牌开始布局集成灶产品的发展趋势可以看出，市场对于这个产品一定是认可的。我认为2019年，集成灶的市场会继续增长，包括老板等厨电巨头进军集成灶行业，也同时促进行业向更高水平发展。市场上各大品牌的竞争会围绕产品优势、服务水平等诸多方面展开，这两年行业发展的确很快，之后会沿着模块化发展的方向继续升级，在产品质量稳定性、服务便捷性等方面得到了进一步提升，消费者需求将是推动行业升级的最核心动力。

记者：当下信息流通非常发达，消费者了解产品的途径很分散，您认为在这个背景下，企业应如何进行品牌推广？

程明武：若干年前，我们都说整个中国GDP的支撑点是70后、80后，而当下80后，尤其是90后已经成为消费市场的主流。在这个崭新的时代，随着信息化建设成熟发展、智能手机全民普及，网络推广和销售是非常重要的渠道之一。但不能否认的是，集成灶产品涉及现场定制与安装，目前可见的发展方向还是线上与线下相结合。

在品牌推广方面，年轻人会通过手机去搜索企业信息、产品介绍、产品评价等等，我们也非常重视这方面的建设，在电商渠道拓展和媒体传播合作方面继续加强，通过各种渠道让更多消费者了解集成灶产品，了解德西曼品牌，这是未来三年品牌推广的重点方向之一。

记者：齐家网平台有很多将要装修以及正在装修的消费者，他们对于集成灶这个产品非常感兴趣，您认为什么传播方式能够有效地让消费者了解集成灶产品？

程明武：三五年前，厨房以传统烟机为主，排风口在上部。但随着越来越多的消费者选择集成灶产品，住建部在两三年前就提出，新建居民楼需采用预留烟道的方式，代替之前在上部打孔的方式，方便更多消费者选择集成灶产品，这也说明集成灶品类的壮大已经得到了国家层面的重视。

齐家网是我们长期的合作伙伴，我们希望更多消费者能在包括齐家网在内的平台了解我们的产品。现在直播、短视频很火，通过直播来介绍产品是一个很好的推广方式，让消费者能够比较直观地看到产品优势，正可谓眼见为实。

记者：感谢您接受齐家网专访。

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