久盛地板张凯：深耕产品和服务 促进行业良性发展0

激荡三十年，家居行业风起云涌。这期间，有政策鼓励的蓬勃岁月，有消费激增的黄金阶段，有外部冲击的动荡年代，也有市场变革的洗牌时刻。时势造英雄，总有一些企业慧眼如炬、抓住时代的脉搏，或高瞻远瞩打造品牌荣耀，或蓄势爆发抢占市场份额，或顺势而生开创新模式、新纪元。

齐家网作为互联网家装平台第一股，拥有十余载行业积淀，5000万精准装修月活，集结品牌、装企、设计师、供应链等诸多资源打造家居生态化场景。在2019年年中这一承上启下的重要时刻，齐家网特别策划2019年中盘点大型主题系列专访栏目——行业洞察，专访行业前沿掌舵人，总结上半年发展经验与心得，探讨企业应如何在下半年持续发力，行业如何借势而上、深化布局，共话未来！

【采访对象】：久盛地板有限公司 董事长 张凯

齐家网：您在2017年正式接任久盛董事长职务，自此做了很多重要决策，比如“久盛聚焦实木地板”品类。做这样的决策，是出于怎样的考虑？

张凯：聚焦实木地板，是体现久盛专业化的最重要的战略方向。

从2011-2012年，行业开始讨论产业方向问题，当时有很多人告诉我们，久盛应该去扩展品类，把产品延伸到大家居的各个领域。从久盛的发展规划来说，我们希望不改初心，把木地板做的更加专业，因为目前中国木地板行业的年均销售额在700-1000亿，但其中销量最好的企业市场占比也不超过10%，所以行业还处于发展阶段，市场空间非常大。在这种情况下，市场竞争必然日趋激烈，企业想脱颖而出，不在于对品牌推广的投入有多大、对渠道的扩展有多广，而在于企业的本质——产品和服务。以产品为例，企业是不是能给消费者提供他们所期待的、符合他们需求的产品，这才是最重要的。

因此，久盛要做的不是拓展新的品类，而是聚焦木地板。多年来，久盛专注于木地板产品的技术开发、专业生产、产品质量和服务保障。未来久盛将继续发挥自己的优势，把健康产品和优质服务做好，同时融入时尚的设计，为消费者提供健康环保的舒适生活空间。我们相信这样的理念能让久盛有自己的立足空间，同时可以促进行业良性发展。

齐家网：近年来，消费者对于家居环境舒适度的要求越来越高，实木地暖地板受到越来越多的消费者的欢迎，地板品牌也纷纷布局这一品类，您如何看待这个品类的发展前景？久盛在这一方面是如何布局的？

张凯：从终端渠道数量来看，南浔地板企业占全国60-70%的市场份额，实木地暖地板已经成为南浔地板企业生产的主流产品，由此可见行业对这个品类是认可的。

其实一个品类能长久发展的主要原因在于消费者。久盛在进入实木地暖地板这个品类之前对1000个消费者做调研，每个消费者耗时1小时左右，得出的结论是，业主在装修时最大的痛点就是健康问题，在保证健康的前提下，他们才会考虑美观、品质等问题。实木地暖地板是纯实木的，没有任何胶水，消费者对这个品类的认可也是逐步攀升的。

对于久盛来说，我们具备把实木地暖地板做好的优势。对行业而言，久盛是行业工人的最优产品竞争力的企业，大家都相信这个品类是久盛要做好的。从技术储备来说，久盛在2005年就对纯实木地暖地板领域做研发，我们在木地板水分控制、耐磨性、稳定性、健康环保性等各项指标上一直引领行业前进。对消费者来说，久盛在实木地板上积累的消费者信任度和忠诚度，让他们对久盛实木地暖地板很有信心。所以久盛在实木地暖地板方面非常有信心。

齐家网：随着互联网技术的发展，消费者的购买习惯发生了巨大变化，浏览轨迹越发分散，在这种情况下，互联网平台对于购买决策的影响力越来越大，您如何看待互联网平台对于品牌推广的作用？

张凯：其实随着互联网的发展，好的东西会被消费者和媒体自发传播，企业再去通过广告告诉别人我很有实力是没有意义的。

互联网平台是让产品和消费者能直接对接的桥梁，互联网平台的信息让产品越来越透明，它让消费者不必担心价格问题，让企业把利润控制在合理范围内，把关注点转回到产品和服务本身，注重对产品产异化的打造、对服务精细化的深耕。

齐家网：您觉得2019年上半年地板行业的表现怎么样？久盛的表现如何？

张凯：国际形势变化和国内结构调整使消费信心受到影响，所以，2019年整个大家居行业都不太景气，当然这其中也包括地板行业。

这样的大环境，导致地板行业呈现分流趋势，以前纯高端品牌想拓宽市场，只要布局好中高端卖场就可以了，但是现在精装修、设计师平台、新兴互联网平台等对原有渠道进行了大量分流，这对很多企业来说是个很大的难题，因为他们不知道主流渠道在哪里，因此大部分企业都在做探索和调整。

对久盛而言，2019年上半年我们实现了一定的增长，在行业里属于增长率最快的企业，最重要的原因，是我们已经通过3-5年的时间，对产品结构不断的做优化调整。从健康角度来说，我们从各个标准入手，专注于把产品做得更健康；在设计角度，我们跟随消费市场年轻化的形式，让产品越来越时尚，比如2015年久盛推出的“素颜系列”，打造了越来越多的浅色系地板，打破了 “实木地板应该是深色”这一刻板印象。从2015年之后，我们也不断进行大胆尝试，把实木地板做成各种各样的颜色，为实木地板的颜色做了一场革命；在服务方面，我们从2017年开始彻底升级服务；在品牌推广方面，我们通过多元化的渠道布局，让消费者更容易接触到我们的产品，并不断的把我们的产品和服务理念传达给消费者；从公司内部来说，对管理团队的提升多多少少也对我们的增长有一定的贡献。今天的增长不是一天的努力造成的，而是长时间积累的结果。

齐家网：家居行业大数据显示，2018-2021年，我国木地板行业总体呈增长趋势，预计到2021年我国木地板行业销售收入将接近1300亿元，木地板平均普及率进一步提高。贵品牌未来的发展规划是什么？您觉得未来行业有哪些新的增长点？

张凯：我觉得木地板行业的增长点在于提升产品，企业要做差异化创新。其实久盛明确了聚焦木地板这条路，很多企业也在跟随我们走这条路，但是久盛更加期待行业能百花齐放、品牌之间有更多差异化创新，这才是一个行业良性发展的表现。

以前大家说行业竞争激烈的原因是同质化竞争，而未来的中国制造行业不再是规模竞争，而是质量竞争，什么样的产品质量高、有创新精神，它才能赢得市场，甚至拓宽市场。现在行业市场在700亿左右，在品牌价值提升的情况下，未来市场说不定可以达到1300亿，久盛希望看到那样的市场环境。

齐家网：好的，感谢你接受齐家网专访。

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