今年夏天,乐杰悄咪咪在“后端”搞事情0
夏日炎炎,乐杰的工地却很“清凉”。
夏日炎炎,乐杰的工地却很“清凉”。
成立于2006年,在发展的十多年来乐杰空间设计一直专注于家庭装饰设计和施工领域。迄今为止,乐杰已经凝聚了一百多位“明星”施工队长,致力于为业主提供个性化、专业化、高端化的服务。
为了进一步提升施工质量和工地管理水平,乐杰于近期再度升级前后端交付规范,以期真正解决交付,提升终端效率,并带给用户更优质的服务体验。
乐杰的工地到底有多“清凉”?来一波硬照先睹为快!
想要达到业主满意的装修效果,装修公司就必须有一套较为完善且专业的后端管理体系。因此,在过去的7月,乐杰在原有的基础上,特别强化定制了一套后端管理的标准流程,主要包括及时跟进施工管家,严格执行周报制度、投诉差评罚款制度和巡检制度,同时定期对于表现优异的员工进行表彰,并提供学习和发展,进一步提升自己的机会。
乐杰空间设计的施工团队
系列后端管理标准落地之后,公司的整体工地管理得到了极大的提升,在较短的时间内就获得了显著效果。一些表现优秀的施工队屡屡收获业主好评,也在业主间形成了良好的口碑传播效益,公司整体形象得到了较大的提升。
不可否认的是,透明度不高、装修质量参差不齐、后期增项不确定以及售后服务无规律等问题仍旧存在。而这些问题也是广大业主在装修中十分忧心的所在。有一支技术过硬,具有高度责任心的施工队,往往是业主在选择装修公司时最为看重的部分。
在7月月度总结大会上,乐杰空间设计的夏队长,陈队长等数位施工队长,因优质的施工水平,高效的施工管控能力,以及耐心细心地为业主服务的态度深受客户的好评,并也因此荣获公司特别表彰。
受到表彰的施工队长
面对业主的如潮好评,多位队长则谦虚地表示这是“职责所在”,并婉拒了公司发放的奖励红包,踏实的作风和高度的责任心可见一斑。在今年7月,乐杰又将一支优秀的施工队纳入旗下,为业主提供更多装修保障。
为业主做出精准的设计,不至于在后期施工时,因为尺寸不对、施工质量等问题而出现工期延误,就必须每个节点环环相扣,对施工中的每个环节严格把关。为了尽可能消除施工中的信息不对称,让业主对工地放心,乐杰严格实行施工管家服务,并要求各施工队对工地情况一周一报,真正让装修施工透明化,同时避免与业主沟通不到位产生的各种问题。
▼ 施工队长动起了笔写起了周报
另一方面,乐杰持续针对装修过程五大节点“开工交底、隐蔽工程、油漆、泥木、竣工”进行规范,业主不但可以在线确认工程验收合格与否, 还能看到一个文明施工的现场。
▼ 工地管理到底做得怎么样?业主说了算
事实证明,严格规范的管理让乐杰更加精益求精
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